Hotel Hacienda Don Luis

NO SE HOSPEDE AQUÍ. Habitaciones asquerosamente sucias. En condiciones deplorables. Las fotos que muestran no son del “hotel” adjunto imágenes reales. Diciembre 2023

Un hotel de protección gusto mal trato la habitaciones horribles. Olor no deja dormir y muchos mosquitos. Pésimo servicio. La alfombra ni se diga antihigienica. N o recomendado.

Súper mal el cuarto, olía a drenaje todo el tiempo, no hay aire acondicionado y el abanico no sirve, muy incómoda esa habitación, las fundas de las almohadas muy apestosas como q dejaron las mismas, , perdón pero nesecitar mejorar, y no se diga la recepcionista, muy mala actitud
La habitación es la 707, está un cuadro en el piso junto a la televisión y no hay espejo en el sink del baño, hay un aroma a drenaje horrible y las cortinas no son adecuadas para esas habitaciones entra el sol y no puedes descansar

La peor de las experiencias nada recomendable nada sirve la recepcionista tiene una mala actitud te ofrecen aire acondicionado y no sirve la chapa de la puerta no servía la tele no tenía señal total mente decepcionada del lugar.

Terrible place to stay looks nice from the outside but filthy from the inside hole in sealing water was leaking smells bad mold on the chair curtains and bed pool needs a lot of support jacuzzi not working it was as cold as a ice cube the view is a brick wall the door needs to be pushed really hard for u to lock the head rest fell on my head i almost fell outside because of the terrain i heavily recommend not coming here.

El precio no es el publicado, la chica se molesta al mencionarlo y responde tajante, que el precio es el que ella quiera poner y que si no estaba conforme podía buscar más opciones…

Es la habitación más antigienica que existe, me dio alergia la cama, el colchón estaba hundido, la alfombra con mucha tierra, la puerta del baño desgarrada con restos de hongos por humedad, no tenía foco la lámpara. Habitación 206 ojo la Cofepris ya está enterada del caso, me causo urticaria el colchón en vdd esas habitaciones no están para rentar

Amigos de verdad no vayan a este lugar, pésima atención, el cuarto que me tocó olía mal, había una cucaracha muerta en la puerta de la habitación. En el baño había una cucaracha de esas pequeñas. Se supone que pagas para que limpien y lo hacían cuando ellos querían. Y cómo cereza del pastel se hacen bien mensos y los ofendidos cuando exiges la factura. Es la fecha que es y pide y pide la factura de hace un mes y puras largas y pretextos, y les marcas y no te contestan. Así o más bajo la calidad del servicio. Ojalá los de OYO los saquen de sus hoteles y de verdad los manden al hoyo. Pésimo!

En general buen hotel, estuve en 3 habitaciones distintas y solo una tenía un mal olor y me cambiaron en el instante sin ningún problema, facturas, limpieza y agua muy bien. Un joven que atiende en las noches muy amable. Sin embargo una chica que está en las mañanas muy déspota sin llegar a ser grosera pero mala su atención

Pésimo hotel.
Reservé por Booking y las fotos nada que ver con la realidad.

Si no avisas que requieres limpieza, no la realizan, dato que no nos notificaron en la entrada y no hay en reglamento. Cuando la pedimos, ni la realizaron bien y no dejaron bien cerrada la puerta de la habitación.

Una parte de la paredes ni pintura tenía. En el baño, había un hueco de una lámpara del lavamanos y otro en el apagador, los cuales estaban tapados con papel de baño. El azulejo todo fisurado. Únicamente dan toallas para baño, no dan para manos, ni jabón. Shampoo solo para un día.
El asiento y tapa de wc no abre mi cierra bien.

Muy mal recibimiento x la tarde, te dan lo peor de los cuartos les reclamé, no había agua caliente, papel y no servía la TV,

The whole experience was a bad experience from the beginning the first room they gave us at Coldwater did not have hot water at all so we requested a second room the second room the shower is broken and there was no TV channels finally they gave us a third room which was fairly decent but still didn’t have hot water This all happened on the first night we were here second night they were filmmakers making a movie and they were blocking our exit and our entrance to the hotel we put in a complaint with the supposedly manager of the place and he totally ignored it he said we can I get a refund and just to deal with it that he will give us another room the next day

La habitación que me asignaron, estaba en un pasillo con alfombra donde apestaba a orines de gato, estaba sucio y muy feo, y mal oliente. Pedí que me cambiaran de habitacion por que no me agarraba la señal de Internet. Me cambiaron a una "mejor" el baño sucio, mate dos cucarachas, el control de la tv nunca funcionó, había humedad en la pared. No es que sea exigente y no es que quiera la gran cosa, pague 1700 algo así. Por dos noches y la verdad mejor me fui al día siguiente. Mi molestia esque en la app ponen imágenes super diferentes a lo que realmente es. Por esa cantidad por un día y medio claro que hubiera conseguido algo mejor. Pero caí gracias a su falsa publicidad. Me atendieron bien y me cambiaron la habitación cuando lo pedí, pero no es justo que habiendo pagado un servicio tengas que pedir de favor que te den algo mejor, que incluya lo que se supone que ibas a recibir. Es frustrante, iba por que buscaba tranquilidad y descanso. El colmo fue cuando me cayó en la cabeza una cucaracha

Had reservation for 2 rooms superior. Requested downstairs because we are not able to use stairs. The rooms they tried to give us was upstairs. But they were not worth $$ they were asking. So we were told come back at 3pm for a possible downstairs but we found other accommodations. Several years ago this hotel was a great place. We actually managed the restaurant connected to the hotel. I guess things never stay the same.

No lo recomiendo un hotel muy mal atendido solo nos quedamosn1 Noche pero no regresarias jamas la cama llena de pelos El baño cayendose a pedasos, es una hotel de paso no para llegas con familia y queres pasar una's vacaciones hay por favor tienes que remodelar Este hotel por dentro

Although it is very cheap WOULD NOT RECOMMEND. I had an all around bad experience. I booked two rooms both with 2 beds, they canceled one of my rooms without giving me a notice, I tried booking another one and they didn’t have any available. No ac, barley any water, tv and outlets weren’t working, mosquitos everywhere in my room even though everything was closed. Guy at the front desk very rude and not helpful at all. If you dirty a towel you get charged which doesn’t make sense at all. Toilet would barley even flush, hardly any running water. The bed I slept in had spiders as well. Hotels usually have a iron to let you borrow they didn’t have one and we needed one to iron our clothes for a wedding we were attending. Look for some place else

Lugar bien ubicado, precio algo elevado para lo que ofrece. La habitación es amplia y limpia pero definitivamente podría mejorarse, las sábanas muy viejas, algo de humedad en el cuarto y los colchones y almohadas desgastadas. Pero realmente es una opción aceptable.

Las toallas tenían más hoyos que los calzones de mi bisabuela. Según no tenían habitaciones pero la hice en ese momento por booking Y BANG. El letrero de $400 pesos FALSO. Pague por una noche $1600. El agua caliente duro 5 minutos. Sillas y sillones en pésimo estado. La puerta de la regadera no cerraba. Las sábanas apestaban. Lo siento pero 1 estrella.

3.5 star rating
The sheets need to be updated
Furniture big, bulky yet strong
T. V. Some rooms have 5 channels, other no channels, depending on your luck.
You get what you pay for.
Price: 2 queen, 1 Bath and 5 channels 45 bucks a night. Mind you that this is only during the weekdays, prices go up on weekends.
Oh yea they have Jacuzzi, its BROKEN
Location is close to stores, beach, clubs, pharmacy and much much mor.
No lie looks like an Oasis until you go in the rooms

No tengo calificacion para alguien tan incompetente los dueños porfavor al contratar el personal entrevisten a las personas dales un curso de entrenamiento mínimo atención a cliente