Renault Chihuahua

La atencion fue muy buena desde la recepcion del vehiculo hasta su entrega, se informo de los avances del servicio y se consulto de servicios adicionales requeridos. En terminos generales se puede calificar como excelente el trabajo realizado.

Excelente atención muy buen trato excelente el café mientras esperaba rápido el servicio muchas gracias

Al tercer día de haber llevado el Kwid unos tornillos que ajustan la pila se aflojaron y el carro dejó de funcionar tuve que acudir a un eléctrico para que los ajustara

Muy buena atención por parte de la agente de ventas Aimainari en mi opinión es una persona amable y educada

El servicio fue en Ciudad Juárez, Chihuahua.
Al llegar a dejar la camioneta para el servicio de los 65,000 kms, me dirigí con la persona encargada, le comenté a que iba (ya tenía cita) y le comente que también necesitaba la revisión y servicio del aire acondicionado. Me hizo presupuesto y autorice. Posteriormente me comentó que espera un momento. Me acerque con la señorita de caja a saludar, y para no desesperarme entré a mirar una camioneta nueva que tenían en exhibición, y también me acerque a platicar brevemente con el asesor que me vendió la camioneta.
Después de varios minutos salí al área donde reciben los vehículos y aún no había nadie para atenderme. Espere unos minutos más y se acercó una persona a recibir la camioneta. Me comentó que se pondría en contacto conmigo temprano por si había alguna fuga en las líneas del aire acondicionado o si sólo era necesario recargar el gas freón. Después me dio la hoja con la que recogería la camioneta al siguiente día.
Al siguiente día, en ningún momento recibí la llamada para saber en que condición se encontraba el aire acondicionado. Yo marque aproximadamente a las 4 pm y me comentaron que aún no estaba la camioneta que me marcaban en un rato más. Llegaron las 5 pm y al no recibir nuevamente una llamada, volví a marcar y me dijeron que ya estaba lista la camioneta, que pasará por ella antes de las 6 pm.
Al llegar a la agencia, la persona encargada me comentó que no se había revisado el aire acondicionado, que, por que la maquina estaba en mantenimiento (quedo en llamar temprano para comentarme de cualquier situación y no lo hizo).
Después de pagar el servicio en caja, me entregó la camioneta, me explicó lo que se cambio del aceite y demás mantenimiento. Eso fue todo.

Todo super bien! Siempre estuvieron atentos a todas mis dudas, brindando toda la información. Excelente servicio

Antes de diciembre de 2022 servicio excelente, despues de diciembre decayo la calidad del servicio asi como la atencion, falta de piezas, muy lento el tiempo de atencion, mal diagnostico, en lo personal en auto logan y koleos

La atención fue buena desde el principio. Quien recibió mi auto me atendió bien y me explicó todo a detalle.

Excelente servicio al cliente. Todo segun lo esperado. Estrenando instalaciones en Ciudad Juarez. De lujo.

Excelente atención tanto al recibir el auto como al entregarlo, se puede mejorar en los detalles de limpieza interior

Todo muy bien, excelente trato al cliente y la unidad la entregaron en óptimas condiciones

Me entregaron copias de casi todos los documentos, de los documentos de salida no se me entregó las correspondientes copias; muy buen servicio, hace falta más comunicación de su parte en relación a las causas de espera.

Trato al cliente y servicio de veinte mil kilómetros justo.

Mejorar el lavado del coche, interiores y exteriores.

La atención por parte del asesor de ventas fue muy buena, en todo momento sentí mucha confianza.

Muy buen servicio y atención, me interese por la Duster y cuando fui no había dichas unidades en la agencia, la vendedora Yolanda Barraza muy atentamente tomo mis datos y días después se comunico conmigo avisándome que había llegado una unidad, fui a verla y me gusto su manejo pero no el color que tenía disponible. La vendedora me da la noticia de que hay más unidades disponibles en Chihuahua y de otros colores, y eso fue definitivo para realizar la compra, ya que había visitado otras agencias y la lista de espera era entre 2 y hasta 5 meses, la verdad tuve suerte de que tuvieran unidades disponibles para venta inmediata ya que para mí era complicado esperar tanto tiempo. Me gusto el vehículo y espero me dure mucho tiempo.

EL agente que me atendio fue atento y amable, pero al ir a pagar, la cajera, ni me saludo, ni me regreso el saludo, y el trato fue hosco y nada amable, tardo mushisimo en cobrarnos, al terminar no nos agradecio, ni nos despidio, la experiencia previa se perdio y nos fuimos con muy mal sabor de boca.

Pésimo servicio, mala organización, llevé la camioneta a servicio y el cual me dijeron que para las 4 de la tarde iba a estar, tardaron 2 horas más, el aire de la camioneta no enfriaba, así que tuve que llevarla nuevamente el sábado y no querían resolverme, que porque ya habían salido los de servicio y que ellos me resolverían hasta el lunes, les comenté que era foráneo y no les importó, después llamaron al gerente, y quiso resolverme, pero para eso llegó un joven llamado Edgar Peinado que la verdad fue muy prepotente, grosero, y poco resolutivo, según el, es el gerente de servicios, y la verdad no tiene nada de trato con los clientes y esa no fue la única ocasión, anteriormente ese tipo ya me había atendido y de la misma manera fue prepotente. La verdad no sé cómo tienen a ésa persona trabajando en la agencia, de mi parte espero no volver a ir y si está prefiero que el ni me atienda.

Mal servicio de los ejecutivos y vendedores si te ven vestido humildemente te ignoran. Al parecer hay que ir de frack u smoking. En servicio no dan buena atencion. Solo la cajera atiende bien si vas a pagar

Muy mal servicio en el Depto. De Refacciones tienen a 2 cuates que parece que te estan haciendo un favor. NO tienen ni una sola refaccion todo lo mandan pedir y claro! Pago por anticipado. Muy Mala Agencia.

Buena atención pero muy poco personal para bastantes clientes. Siempre 3sta muy limpia las instalaciones además de que en diciembre la demanda en servicio a cliente.
Los precios de los carros están muy altos en comparación con la competencia ñ. ñ