Clinica Dermatologica Valdés

Pésima experiencia, la doctora Abril super grosera y como con ganas de no dar consulta, eso si la receta con las cremas y tratamientos mas caros,! OJO, NI SIQUIERA ES DERMATOLOGA!

Es una pena que las recepcionistas manchen tanto la imagen de la clínica y la doctora Abril, la doctora es excelente, no hay nada más que decir de ella, pero es increíble que teniendo tantos comentarios negativos respecto a las recepcionistas/ayudantes no hagan un cambio, muy informarles, medio altaneras, pedí información y ellas me dijeron a su propio criterio qué tomar, tuve que ir a otra consulta y pagarla para que me dieran información verídica, contestan de pésima gana en el WhatsApp, casi casi hay que estarles rogando. El día que fuí pedí que me hicieran una cita y para ellas fue muy fácil decirme que no había servicio y que les llame en una semana, pudiendo apuntar en una hoja y ponerla después en el servidor, ya pasó la semana y ahora tengo que posponer otro tratamiento, en verdad es decepcionante que arruinen los procedimientos y tiempos de los demás por su falta de capacidad y apatía para hacer este trabajo.

Excepto a las malas opiniones de la demás gente, a mi me atendieron super bien, las recepcionistas muy amables y no se diga la doctora muy buena gente, me iso sentir con demasiada confianza! Salí satisfecha

Pésima atención de las recepcionistas te dicen que no hacen los tratamientos cuando en la página de Instagram los mencionan, te contesta de mala gana y no te quiere dar información. Están perdiendo clientes por este tipo de cuestiones, por favor cambien de recepción.

Me comuniqué por WhatsApp y no dan precios de nada. Al parecer te quieren cobrar una valoración de 650 pesos, para luego cobrarte lo que ellos quieran según como te veas. Buscaré otra clínica. Es increíble que en pleno 2022 pasen estas cosas.

Sólo fui a comprar un medicamento y resulta que los horarios de la “farmacia” están mal. Claramente dicen ahí que abren a las 9: 00 y no, abren a la hora que gustan llegar. La recepcionista no tiene la mejor atención y de mala gana me comentó que abrían 9: 30 (cosa que no pasó). No vayan

Pésima actitud de las recepcionistas, déspotas, se sienten las dueñas de la clínica, en general ahí te hacen sentir que te hacen un favor al atenderte, no dudo de la capacidad de la Dra Abril, pero si deben de ser más flexibles y con un trato más humano, me realicé un procedimiento ahí y la chica lo realizó mal, pensaría que el trato sería digno, pero no fue así

No recomiendo esta clínica, la persona de recepción es muy despota y no tiene nada de empatía, la doctora Abril dudo que sea doctora ya que lo que recetó me hizo mucho mal, no soluciono el problema que tenía y lo empeoro bastante.

La recepciónista sumamente grosera, marqué para pedir informes y una cita con la doctora y se agarró gritandome que para que quería la cita, colgué la llamada.

Preferible ponerse acido que ir a esta clinica.pesima atencion, mala educacion, dra.receta todo lo que quiere, a los precios que quieren. Sin etica y sin compromiso con el paciente, receto todo mal y cuando se dieron cuenta no fue para resolverlo. La persona de la farmacia la mas grocera, despota y corriente que he conocido. De llegar a volver a ir seria por que quiero que se me caiga la piel.

Acabo de recordar porque dejé de ir. La doctora Abril es buenisima, pero desaforutunadamente su asistente sigue siendo la misma persona grosera, ineficiente y malencarada. Esperaba que con el tiempo y las críticas ya hubiera cambiado su fea forma de tratar a los pacientes, pero no fue así. Gracias a esta persona: pésima experiencia.

Soy una persona extranjera, mi medio de comunicación es por WhatsApp y No contestan! Conseguí la manera de llamar y aparte necesitaba reservar con UNA SEMANA de anticipación … que método tan poco eficaz! Muy mal

Nunca me pudieron agendar una cita, me cancelaron 2 veces, la primera me dejaron en visto cuando la solicite, me re-agendaron como forma de disculpa y el día de la cita agendada pregunte para confirmar, comentándome que la habían dado por que no conteste la llamada, aún cuando solicite toda la información por Whatsapp.
Creo que antes debí haber visto que no soy el único con quejas por el servicio al cliente que otorga esta clínica, de haber visto todos los comentarios me hubiera evitado la perdida del tiempo con ellos.

La atención al cliente en este lugar es PÉSIMA. La falta de profesionalismo se muestra en todos los niveles. Las recepcionistas son groseras, la chava que me atendió en el único facial que me hice aquí habló mal de las recepcionistas y todo mundo es impuntual o ni siquiera te avisan que no van a llegar. Lo peor es que a todas parece que les vale. Ir aquí les va a sacar más arrugas que las que les van a quitar. Nada recomendado.

Acudí a la cita, con suficiente anticipación; tras 40 minutos de espera tuve que cancelar, por que de no haber preguntado no me habrían dicho que estaba atendiendo otro paciente y debería esperar. Ante esta situación se debe enterar al paciente de algún contratiempo.

La atención en recepción pésima de la persona que atiende, le pides información y hasta parece que se molesta, de mala gana te contesta. La atención de la dermatóloga no es la mejor, pareciera que tiene prisa y le urge terminar contigo y pone a otras personas a explicarte.

I will say that the main office at least greeted me. Customer service at the second center is horrendous! There is a second building behind the main clinic. At the door of the second clinic; I wasn’t greeted until I said I had an appointment. I felt very unwelcomed during my visit. Once I paid, there wasn’t much interest in attending the questions I had for additional services. I was not wished a good day and over all, it was very unpleasant to be treated like just another customer. It’s impossible to get someone to respond to the WhatsApp after setting the appointment. Over all the customer experience isn’t up to par for a dermatologist office, which is why I give it 2 stars.

Facial was better than expected. Extractions were done as requested. I felt very at ease by the woman who did my hydrafacial. I do not remember the name of the women who serviced me. But the facial was outstanding and she thoroughly explained the process.

Revisé el trabajo en línea de esta dermatología, y no me gustó el trabajo particular de una persona. Cuando solicité que me aseguraran un buen trabajo me cancelaron la cita.
Muy mala atención por parte de esta clínica,
Lo bueno es que hay muchas más y es mejor esperar a ir con inseguridad de que te dejaran un mal trabajo.

Una falta de respeto de la doctora que la primera cita me hizo esperar 50 minutos y la segunda cita me esperaba a las 13 hs y no me atendió, y no fueron capaz de llamarme antes para no tener q ir hasta allá. No La recomiendo.

Muy mala experiencia!
En el área de recepción las personas encargadas del área correspondiente son muy groseras y todavía te llaman la atención por no tener la información Completa qué ellas te debieron proporcionar.
Pareciera que debes de adivinarles el pensamiento.
Les recomiendo tener o recibir cursos de atención al cliente o bien si no les gusta su trabajo darle la oportunidad a personal que tenga vocación de antencion.