Customer Care Center Telcel

Sitio amplio con estacionamiento, creo falta un poco de atención en ocasiones para ofrecer alternativas, pero en general me parece bien

Tienen buena variedad de dispositivos y también me atendieron muy bien. Aunque siento que le hace falta seguridad al lugar y más por la situación actual de Celaya.

Muy mala atención el personal no está capacitado para darte respuestas de lo que te están cobrando son cobros qué no te los dicen cuando están contratando cómo es posible que te cobren por subir de nivel del plan

Los operadores son muy amables, la tienda cuenta con un catálogo muy variado de celulares y tabletas, una de las mejores líneas.

Excelente servcio, cumplen con todos los protocolos de seguridad por la contingencia sanitaria. Único detalle que le encuentro, es la falta de espacio para el estacionamiento.

Excelente atenciòn por parte de los trabajadores realmente ellos no tienen la culpa de los detalles que llegan a salir en los equipos

Excelente servicio solo el tiempo de espera para entrar en estos tiempos de covid es lento y estamos las personas paradas en el sol hasta una hora.
Lo demás como siempre excelente servicio

De los centros de atención telcel creo que es el mejor, te atienden bien y rápido, puede ser larga la fila muchas veces pero para consultas rápidas la mayoría de las veces te atienden aparte y rápido, bien estacionamiento, algo apartado pero rápido de llegar

Pues siempre salgo satisfecho con la atenciones dadas ahí, la ultima vez me salio defectuoso mi celular y lo cambiaron, y el cambio estaba igual defectuoso, y me atendieron muy bien, a pesar del problema.

No tuve que esperar nada, llegué, pasé con quien me atendió y salí en menos de 12 minutos, solucionado mi problema.

Excente atención al cliente y calidad y a gran artículos y celulares para todo el público gran calidad en sus productos y accesorios para todos

La atencion de la persona que me atendiio muy Buena pero sin Uno's rateros y el gerente de telcel de celaya, Guanajuato de avenida tecnologico esquina avenida Mexico-japon es un despota prepotente sin educacion mandenlo a un curso de atencion all cliente y expliquenle que es humildad por favor y a Toda la Gente que vaya a contratar o comprar un telefino a esta Empresa lean y que Les expliquen bien eviten que los tone.

El centro de atención a clientes Telcel CAC en su sucursal ciudadela, es un establecimiento amplio, limpio y ordenado.
Por el estacionamiento no hay mucho problema, salvo en horas pico o en días feriados o como en esta ocasión, el evento denominado "El Buen Fin".
Aquí puede uno comprar teléfonos de distintas marcas, modelos y presupuestos, hacer válidas garantías, contratar planes, recargar saldo etc.

Lentos, nunca se encuentra el gerente y nunca pueden resolver tus problemas porque no hay técnico o no se encuentra el gerente.

El tiempo de espera es largo y no hay lugares suficientes para sentarnos.
La atención del personal es excelente.

En horas pico, el tiempo de espera es demasiado largo, pero el personal es amable y el lugar tiene mucha variedad de equipos.

Un centro grande y bien capacitado. El personal es amable y atiende íntegramente tus dudas. Buen servicio.

En múltiples ocasiones he acudido a este sitio para solicitar información, asesoría, compra de equipo, hacer recargas, pagos de planes, etc. Y puedo decir que en la mayoría de los casos he tenido un trato amable; sin embargo, también he tenido experiencias muy negativas que desacreditan la atención, pues en una ocasión una asesora borró toda la información de mi celular sin consultarme o hacer previo respaldo! Hay que tener cuidado con ese tipo de detalles muy importantes!

No abren a la hora que tiene en Maps 9: 30 an tienes que esperar hasta las 11 am y cierran a las 3 pm no a las 6 pm

La atención de los ejecutivos es pésima, buscando cualquier pretexto para no tener que atenderte