Hospital Santa Elena

Buena atención y médicos muy buenos visito a 2 ginecólogo y internista papá e hijo Moisés Hinojosa y Moisés Hinojosa Bujaidiur

Mi padre se encuentra hospitalizado en sus instalaciones y no me pueden dar información de cómo poder pagar los servicios.

Un hospital equipado para atender distintos tipos de afecciones, el personal es amable y las instalaciones están limpias y seguras en respuesta a la actual situación por la pandemia de COVID-19.
Es caro, sí pues es un hospital particular.
Sin embargo, la calidad de la atención lo vale.

El servicio administrativo pésimo. Llevamos más de un mes solicitando la facturación y no la envían. No contestan el teléfono. Se ha solicitado personalmente mas de 3 veces a la secretaria el envío de las facturas y la respuesta ha sido la misma "hoy se las envío".

- No credit card payment, so bill cannot be deducted, there is no previous notice of this.
- Customer service is pretty bad.
- Doctors are ok

- Sin pago con tarjeta.es decir no puedes deducir la factura. Y no avisan antes de que pases a consulta.
- Es muy mal servicio en recepción.
- Es un precio sin factura y otro con.
- Los medicos son buenos.

Pésima atención de las secretarias deberías de darles una buena capacitación para atención al cliente, tal parece que les vamos a pedir regaladas las cosas esta peor que en el IMSS, ni siquiera para dar informes de los paquetes son buenas te contestan que en ese momento no tienen tiempo que si quieres llames en una hora es la tercera vez que tengo un incidente con estas señoras la primera cuando acudí a una cita y me hicieron esperar cuatro hora, la segunda cuando al siguiente mes perdieron mi cita ni siquiera la anotaron y la tercera cuando llamo para preguntar de costos, que falta de buen trato al cliente de verdad ya que por ellas no volví a regresar a tratarme.

Muy buena atención estuve internada dos días el doctor Hinojosa es el ginecólogo familiar me gusta su forma de ser porque siempre te a la con la verdad y siempre tiene una solución a todo y al igual el personal es también muy amable muchas gracias por todo recomiendo este lugar para todo tipo de cirujias.

Es El mejor hospital porque yo estaba delicada de mi primer embarazo y gracias a la atención de mi médico y la de el hospital mi niño nació sano y ya ha se cuatro años de eso

Muy Mala Experiencia!

Después de 4 días en este hospital, ademas de no haber mejorado al paciente resulta que se pusieron intransigentes y exigentes con que el pago debía realizarse solo en efectivo, y que no querían recibir mi tarjeta como medio de pago. Cual es el problema, que me hacen ir al banco a sacar el dinero y justo cuando estoy enfrente de la puerta del hospital llegan 2 tipos y me asaltan con pistola en mano. Y cuentan que no es la primera vez que sucede algo similar, entonces hay algún empleado que saca ventaja del dolor de otros.

Ayer el agua salió tibia, casi fría. Hoy no hay agua y a pesar de que dijeron que llegaría en unos minutos, llevamos 40 minutos en espera. No surtieron toallas. El cuarto asignado no tiene más que la cama para sentarse. Permiten que en la sala de espera haya mucha gente y niños, generando demasiado ruido. Muy mal este hospital.