Hotel Excelencia de America Moroleón

El lugar tiene instalaciones de ya hace tiempo, pero funcionales, las chicas que hacen la limpieza sumamente amables, pero el personal de recepción y un señor que se la pasa viendo la televisión frente al elevador, en lugar de apoyarte, un día el elevador se quedó trabado en el quinto piso y al comentarle en lugar de revisarlo me dijo
Pues suba caminando a destrabarlo
Al final el elevador no sirvió y yo tenía que bajar equipo de un evento
Ya que habíamos rentado el salón
Y tuvimos que bajar todo por las escaleras
Sin ningún apoyo del personal
Urge que arreglen su elevador y que su personal tenga más actitud de servicio

Esta orible el servicio, muy sucio muy antiguo no avia plancha no tenian jaladeras los cajones el agua muy amarillenta no avia secadora de cabello de plano muy feo hotel ocupa una buena remodelacion

La habitación estaba aseada y en orden. Pero el drenaje del baño despedía un muy mal olor. Además de una mala iluminación

Excelente lugar para estar en familia! Buffet de domingo 150 para la comida y quesadillas hechas al momento. Nos gustó mucho el Flan!

Relación costo-beneficio es perfecto. El único detalle es que el baño huele mucho a humedad, de ahí en fuera todo muy bien. Vi que mucha gente se queja del internet pero digo yo, si vas a vacacionar y/o distraerte para que quieres el internet? Pero bueno, cada quien

Excelente hotel muy arreglada la habitación y costo muy accesible en el restaurante, buen sazón, cuenta con estacionamiento

Regular, sobrio y algo elegante, algo pasado de moda, la comida regular, las habitaciones limpias, los colchones muy duros e incómodos, regular hotel.

Excelente atención y ubicación, instalaciones cómodas y limpias, acceso a internet estable, tv con cable, plancha por si se requiere, buenos alimentos en su restaurante, todo bien en general

Deberían de esmerarse en la limpieza, es deficiente y le resta calidad. El hotel está bien ubicado, las habitaciones son amplias, buen estacionamiento, el personal amable.pero lamentable la limpieza.

Mal, muy mal.en mis 2 últimos viajes he encontrado la habitación muy sucia, la cama con pelos, se ve que no cambian la ropa de cama cuando sale algún huesped

Las camas un poco incomodas, del resto muy limpio, aun que el control de la tele no servia, buen precio y buena atencion

Buena atención, habitaciones amplias y de variedad de precio accessorios a sillas de ruedas y estacionamiento gratuito

No se merecen ni una estrella. Jamás me vuelvo a quedarme en esto hotel. Pagamos por el suite más grande por 10 días. El cuarto está sucio y no siempre iban a limpiarlo. Uno de los empleados me robó 200 pesos. Y lo peor la tarjeta que use para pagar el cuarto alguien la uso para cometer fraude. Lo mismo le pasó a mi hermana con su tarjeta. Y a mi mamá le robaron un Reboso que compró de regalo. No recomiendo este hotel y si lo usan asegúrese de revisar su estado de cuentas.

El Hotel se renta para todo tipo de eventos y conferencias, Se presta para hacer Fraudes, no verificado la autenticidad de dichos eventos, muy Mal!

Realice una reservación a finales de diciembre de 2018 y me dieron un número de reservación y me dijeron que no necesitaba hacer ningún pago hasta llegar al hotel. Un día antes llame para confirmar que todo estuviera bien, pues en todos los hoteles siempre te piden ya sea una tarjeta de crédito o un depósito para reservar. Mi sorpresa fue que mi reservación no apareció por ningún lado y la persona que me atendió solo me dijo que ya no tenía habitaciones y que no podía hacer nada. Pésimo su sistema de reservaciones y la atención a los huéspedes.

Le falta renovarse. Esta muy cerca de la central, lo que lo hace un buen lugar para hospedarse. Sin embargo, le hace falta una remodelacion, pues conserva el mobiliario de hace muchos años y se nota claramente. Las areas generales estan en buen estado.

Le faltan detalles, puertas sin cerrojos, no hay control de aire y tv, cafetera no funciona, jacuzzi no funciona. Nada que con una buena administracion se pueda mejorar!

No estuve todo el tiempo en el hotel pero en la mañana y en la noche me brindaron un excelente servicio.

El Buffet estuvo bueno y más porq fue una reunion familiar pero las camas son muy rígidas y la televisión no se veía muy bien. Le hace falta personal para que ayuden a subir las maletas ya que no cuenta con elevador que lleve hasta el estacionamiento y tuvimos que cargarlas nosotros. El personal es muy amable.

Es un buen lugar para descansar el hotel no es muy caro, la habitación doble $750 con impuestos, las habitaciones son muy amplias y cómodas. El estacionamiento es amplio. El único detalle es que el internet no es muy bueno