Telcel León Vi

Muy mal servicio tienen un M4TEL según en remate, pregunté a un ejecutivo no me quiso decir si tenían existencia que porque tenía que agarrar turno no habiéndo nadie, tuve que esperar y para que me digan que no hay. Muy mal servicio y publicidad engañosa

Atienden con agilidad y amabilidad, en el exterior cuentan con toldo para cubrir a las personas que realizan espera con sana distancia.

Bien, pero si están usando un nuevo sistema de facturación sería importante que capacitarán a los asesores

Es comprensible la reducción de personal por efectos de la pandemia

Pero la espera para que un asesor le atienda es terrible y larga

Muy buena atención de las personas que atienden, me ayudaron a resolver mi problema. Rapidez y sin duda recomiendo estar con Telcel

Lamentable, tienen exhibido equipos que no están disponibles para la compra. Aun tienen área de oportunidad en esa atención. No hay que confiarse.

Buena atención, buena área de estacionamiento en la plaza. Los policías algo prepotentes pero fuera de esto, todo bien

Muy muy pero muy lentos. Llevo formada 20 min y la fila a avanzado sólo 1 persona. Hay sólo 5 funcionarios atendiendo y en la fila ya somos más de 10 personas.

Muy buenas medidas para prevenir contagios. Como siempre muy mala atención, había sólo 2 personas antes que yo y tardaron casi 1 hora para atenderme, para que me dijeran que casi no tienen equipos debido a que no les han surtido por los problemas de COVID.

Con el servicio estoy muy contento, no así con la idea que alguien que pone 'recargas' obtenga mejores beneficios que yo llevando 8 años con plan tarifario.

Tiene. 20 módulos para atender al los clientes.pero solamente avía. 3 módulos funcionando.después de una hora.solo abian pasado 3 turnos y pará mi turno faltaban 3 mas

El servicio de recepción deja mucho que desear ya que no te brindan una buena información y no dan una solución concreta a ciertos conflictos con respecto al servicio que ofrecen.

El servicio es bueno, la atención muy rápida, los puntos del circulo azul en el que se supone que Telcel premia la lealtad de sus clientes la verdad es un fraude, porque no se como tal que te den un beneficio es la forma en la que te amarran otros dos años para que firmen nuevamente un plan

Excelente atención por su personal, solo que no han sacado verdaderas promociones. Que valgan la pena ya sea en equipo o planes

Es buena la atención dependiendo de la persona que te atienda por que si ahí unos bien pinches mamomes y mamonas que parece que te están haciendo un favor

Buena atención por parte de los empleados, hay servicio continuo. Proporciona una estancia agradable.

La atención al cliente es muy tardado, falta limpieza. Algunos ejecutivos no son muy explícitos y llegan a estar de mal humor.

Buen ambiente solo que si tardan mucho en atender ala gente era la 3 y tardaron cosí 2 horas en atenderme

La espera para ser atendidos es muy larga, trabajan muy pocas ventanillas y son muchas las personas en espera de ser atendidos, además se necesitan sillas para esperar más cómodamente, las dos bancas que tienen son insuficientes.

Atienden de manera amable, no hay que esperar mucho, resuelven variedad de problemas de manera rápida y hay una grande gama de teléfonos celulares de marcas diferentes como Samsung, Apple, Huawei, Motorola entre muchos otros.

Tienen un ch ngo de modulos pero solo atienden en uno o dos y esperas por atención por horas en una sola fila