AT&T

Es muy caro el servicio, los paquetes que te ofrecen son demasiado caros y los equipos que te ofrecen son malos o de calidad baja

Pésimo servicio, asistí por una reposición de sim. Al iniciar me pidieron personalizar la línea, comentaron que ese servicio era en por llamada, marque al número que me proporcionaron y me dijeron que ese servicio se realiza en tienda, regrese a tienda y me dijeron que no, que era en llamada, vuelvo a llamar y me dijeron que si, que iniciarían mi proceso después de solicitarme unos datos dijeron que me llamarían en 24 horas, lo cual no hicieron. Volví a llamar y me confirmaron nuevamente que era en tienda, asistí nuevamente y me dijeron que esta vez si se podría, solo que regresará otro día porque justo ese trámite lo realiza el encargado y ese día había descansado. Cuando desde el primer día pudieron haberme informado eso, he llamado y asistido tantas veces y sigo sin solución después de más de una semana.

Pésimo servicio por parte de los ejecutivos y más por una llamada Eva que según eso ella no te puedo modificar los datos, pero lo hacen solo para que cambies tu línea a plan

Nunca tienen Esim asi ha sido por años ya van 3 telefonos que cambio y siempre es el mismo caso.
Hoy si tenían y me lo negaron por que no podían validar mi identidad aun con mi Ine y mis datos tuve que traer mi antiguo equipo. Me tarde 10 minutos y ya no tenian esim.
Me atendió Paola jaqueline prieto quien aparte después me queria mandar a imprimir el contrato a mi casa de nuevo y eso no me lo comento antes de mandarme por mi equipo antiguo, es una basura ni buena señal ni buen servicio, no pienso re contratar en cuanto se venzca mi plazo, no recomiendo venir a este centro de atención te tratan aparte como si estuvieras tonto el gerente nunca vino a apoyar.

Fui hoy para hacer cambios a mi plan. Son los peores! Muy, muy mala atención. No saben nada y muchos en sus celulares sin hacer caso. No lo recomiendo. PORQUE NO HACEN NADA PARA CAMBIAR EL MAL SERVICIO! ESTAN EN SUS CELULARES Y NO ATENDIENDO LOS CLIENTES! ATT NO ES DE MEXICO ES DE EEUU QUE LES DA OPORTUNIDAD PARA TRABAJAR. OJALA QUE ALGUN DIA EEUU SE VAYAN DE MÉXICO!

Pésimo servicio tardan demasiado y los empleados platican entre ellos y no dan prioridad a los clientes no pudieron resolver ni renovación de equipo con prontitud

Compré un equipo con plan. Esta bloqueado y no se pueden hacer llamadas del mismo. Ya llevo dos vueltas y sigue igual. Mañana es la tercera vuelta

Pésimo servicio de su generte y sus Lacayos (o sera mejor decirles secuaces?).
Me cambie de Telcel a Unefon por el plan que me ofrecieron y cuando llegue ahí, me obligaron a estar en At&t sin mi consentimiento pues según ellos el plan portado de UNEFON ahí no me lo podian activar, dure más de 2 horas pues me negaban la atención, hasta que hable al *611 y ahí me ayudaron.
A MEJORAR: Que el personal tenga la empatia con el cliente, son demasiado pedante y hasta cierto punto insoportables EMPEZANDO POR EL GERENTE.

Pésimo servicio de parte de una señora que trabaja ahí. Me atendió de muy mal modo y ademas me hizo esperar muchísimo tiempo.

Su servicio al cliente deja mucho que desear en cuestión de la actitud para atender. Si resuelven las cosas pero no al 100. Fui porque mi celular no agarra servicio y cambie el chip y aún no agarro. Pedí informes para poder resolver eso sí me pueden recomendar un lugar pero al darme respuesta cantifleaban o sea me quedé si servicio igual

Ineficiencia en soluciones de problemas relacionadas con su telefonía sugiero vicitar otros centros de servicios

El servicio fue malo, muy mala la actitud del ejecutivo y muy tardado el trámite para recuperar una línea que era mía y la perdí por robo, como si no fuera suficiente ser víctima de un robo y también sufrir para tener una atención por parte de los ejecutivos

Muy lento y burocrático el servicio, el personal bien, más cómo manejan las cosas en la empresa pésimo, hacen muy tedioso y largo cuestiones sencillas de resolver en otras compañías

La persona que nos atendió fue muy amable y atenta. La información proporcionada fue precisa y clara. Había demasiada gente dentro del local pese a tener su filtro covid.

Peeeeesiiiiiimooooo servicio 2 meses para dar respuesta a una garantia, te mandan mensaje que pases en horario comercial por tu equipo, vas y te dicen no esta el tecnico pasa despues de la 1 te hacen perder tu tiempo pesimo Att con tu atención

Me atendió una de sus ejecutivas y su actitud fue pésima, además de no darme ninguna solución!

La empresa AT&T hace robo hormiga al cobrar cosas que no están estipuladas en el contrato, como su cobro por “equipo diferido” que no viene estipulado en mi contrato y aún así dicen que no pueden dar solución a eso.
Al no darme solución, tendré que acudir con las autoridades correspondientes para arreglar eso.

Si estás buscando compañía celular, NO TE RECOMIENDO ESTA EMPRESA.

Yo tengo la necesidad de padecer el servicio de AT&T, y a diferencia de otros proveedores del mismo servicio, no tienen la disponibilidad de equipos y planes que hagan la diferencia en el mercado. Sin embargo, la atención que me brindaron en este centro sobre el equipo que tengo contratado con ellos, fue puntual y asertiva. Por lo que le recomiendo este centro de atención si es su necesidad resolver un problema de su línea telefónica o red de Internet.

Te atienden pronto, no te resuelven nada lleve un celular a liberar, y te piden muchos papeles y estas a vuelta y vuelta para que alfinal te digan que mandan un correo para que les manden el código de desbloqueo, el celular es 2019 y dicen que aun esta en bodega que ellos se comunican contigo para que regreses a liberar el equipo muchas vueltas y no hacen nada

Mal servicio 1 hora para que te puedan entregar un chip de reposición, la ejecutiva en el celular y aparte tragando en tiempo laboral

Buena atención al cliente estricto control sanitario y solo una persona puede entrar para cualquier atención