CASA COLOMOS

Los muebles se ven lindos, lástima por la atención al cliente, llegué y sola la tienda y las vendedoras ni saludan, me tuve que acercar a una de ellas a preguntar, muy parca por cierto, qué bueno que no hacen muebles a la medida porque hubiera comprado sin ver las reseñas de clientes sobre su mala calidad

Pésimo servicio!
Compré la semana pasada unos muebles, me aseguré que tuvieran entrega inmediata por que me urgían los muebles, me dijeron que de 7 a 10 días y pregunté que si yo podía pasar por ellos y me la hicieron largas comentaron que era el mismo tiempo de entrega.no me dieron una solución sino esperarme a cómo de lugar hasta que ellos pusieran la fecha, digo si son entrega inmediata por que no me dan la opción de pasar por ellos yo misma? Pésimo servicio!
tienen muy bonitos muebles desafortunadamente no tienen claro que es “servicio al cliente”
Me llamaron el viernes para decirme que hoy lunes se entregarían los muebles pero no dan mas detalle, hoy lunes hablo para preguntar a qué hora y me dicen que no tienen una hora exacta, que el chofer de entregas hablaría conmigo 30 min antes de la entrega, no tienen un estimado de tiempo, su logística pésima y mientras tanto a esperar… no queda más, no se organizan ni dejan a uno organizarse con los tiempos! Pésimo pésimo!
La semana pasada tuvieron cerrado 2 días por inventario, hoy lunes a esta hr no pueden darme un tiempo estimado por que están en junta! Fatal su servicio casa colomos!

Que tristeza que siendo su calidad tan buena tengan tan MAL servicio de atención!
Todo el tiempo dieron información diferente respecto al envío, no respondían, no contestaban en ninguno de sus números de WhatsApp. Es una decepción

Pésimos materiales, comprendo que son revendedores de muebles pero no tienen protocolos de calidad, realmente vean los muebles por debajo ya qué son basura para el precio que venden.

Somos de queretaro, compramos unos muebles y llegaron mal
Llevamos un mes intentando hacer el cambio y ya no responden nuestras llamadas y nuestros mensajes
De verdad no compren con ellos

Que bueno que lo remodelaron, solo urge que el aire acondicionado de arriba funcione bien éxitos.

Mi sala se hizo horrible! Se deformó toda? Los asientos se hundieron y los cojines se están deshilachando.
Para ser una de las mueblerías más reconocidas en gdl tiene muy mala calidad.
La garantía de sus productos no procede a menos que literal encuentres el defecto casi cuando te la entregan y obvio es imposible, tienes que usarla unos cuantos meses para notar como se va deteriorando.

Pesimo. Tardan meses en entregar, no cumplen con lo que se pide y no dan garantías. La peor experiencia

Compré un sofacama el año pasado y se sumio con un uso normal, muy incómodo pues se sienten las tablas.
Hablé tiempo después, pero como tenía un año un mes no me quisieron valer la garantía. (Se me habia sumido desde meses antes).
Pésima calidad en el mueble. No lo recomiendo.

Me queda claro que tienen muy buen precio, pero los muebles son de PÉSIMA CALIDAD. Totalmente nuevos y se están deslavando y rompiendo. Bajísima calidad, les recomiendo invertir un poco más, por algo mejor

Fraude total ¡¡ no se dejen engañar!
Compré sala triple A " garantía de por vida " la cuál se reflejaba en su precio, misma que nunca van a respetar porque cambian de razón social.
Pagué por una recámara que nunca me llegó!
Y entre entregas tardías y reclamos, de un día para otro ya se llamaban "Casa Colomos " con eso se amparan para no cumplir y te argumentan que ya son otra empresa diferente
Cuando la misma hija del dueño fue la que me vendió y ahora por conveniencia toda la familia desconoce su apellido Barragan Muebles!

Lo que compras contra lo que te entregan es muy diferente, aguas con las vendedoras con tal de venderte te manejarán que todo está bien….

PESIMO servicio. Cero atención al cliente. Visité suc Patria y entre q me atendían a mí y saludaban a los demás. Solicité servicio de interiorismo, quedaron de enviar a alguien y ya pasaron 2 semanas. Y eso q ya era cliente. Con esto ya recordé pq ya no iba.

Tengo mucho que decir de esta mueblería y nada positivo. Las camas estéticamente se ven muy lindas pero la calidad deja mucho que desear para el costo. Para empezar, el trato cuando fui a la tienda de Zapopan, es regular, te atienden personas bastante alzadas, sin experiencia claramente hacia servicio al cliente. Aún así decidí adquirir 2 camas con envío a domicilio fuera de Guadalajara. Te hacen firmar una carta deslinde sobre la paquetería, esto es lo primero que me pareció muy sospechoso porque ellos tienen dos opciones de fletes, uno que es in-house y otro externo. Bueno en realidad son dos externos pero ellos te lo venden como in-house de máxima confianza. Tuve que estar hablando para ver si me entregaban mis camas en la fecha estipulada y obtuve respuesta de la vendedora que sí, llegó el día y nadie sabía nada de mis camas. Hablé con 3 personas distintas las cuales me dijeron 3 cosas diferentes sobre la situación de mis camas, no se comunican entre sí son mentirosos y no se hacen responsables de nada. Para esto me volvieron a cambiar la fecha de entrega 1 semana más y nada, esperé otros días más y al fin me las enviaron pero a esto, le echaron la culpa al flete y ellos no la tuvieron. Entregaron las camas 2 días antes de que el flete llegara a mi casa, más mentiras de la encargada. Al final me las entregaron pero hubo un malentendido por parte de la vendedora puesto que yo le dije que eran tres pisos y posiblemente si no cabían por las escaleras se tenían que volar y bueno jamás mencionaron que sería un costo adicional por piso subirlas y me negué pagarlo por todo lo que me hicieron pasar. PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA AL MENOS QUE QUIERAN PASAR POR TODO ESTO ABSURDO.

El servicio de garantías está pésimo se llevaron mi mesa hace más de un mes tengo varios días tratando de hablar con el encargado y no me contesto nunca tuve que hablar a la tienda para ser atendida por la vendedora y al fin supuestamente me entregan hoy

Tienen muebles excelentes en calidad, diseño y precio. Además, la entrega es rápida. Sólo le pongo 4 estrellas porque la vendedora que nos tocó estaba medio w3#. O sea, llegamos con toda la actitud de "Ahorita pagamos todo" y en realidad parecía que quería disuadirnos de comprar.
Aunque al final compramos los muebles y estamos satisfechos.

Pésima calidad, no se porque no hacen las cosas bien desde un principio tuvimos que desarmar la cama, tenía grapas en lugar de clavos y fue toda reconstruida de la peor madera de pino que se encontraron solo las vistas son lo único que meten para vender bien

No hay atención al cliente estuvimos como 15 minutos dentro de la mueblería y nadie se acercó a darnos guía o precios.

Muy buena compra, la cama nube súper bonita y practico quitar las fundas para limpieza, los precios súper accesibles, buenas ofertas, los vendedores súper atentos y la entrega fue más rápido de lo esperado. Súper recomendados

Pésimo, pésimo, pésimo.mi padre compro una sala tipo L y se la mandaron del lado que nos pidió en noviembre y han pasado tres meses y no se la entregan y nadie la da solución, no siquiera responden sus llamadas, cuidado