City Express Plus Puerto Vallarta

Muy mala experiencia, me confirmaron mi reservación y al llegar al hotel me dijeron que no la tenía registrada, eran las 2 am y tuve que buscar otro lugar, jamas lo recomendaría y además la atención grosera y prepotente.

Uno de los peores lugares para alojarse que he descubierto.

La gente de recepción no habla inglés.

Habitaciones muy sucias, aviso de cucarachas, ascensor que no funciona o siempre está lleno de gente, por lo que es posible que no entres. Los trabajadores te miran fijamente si estás en el área de la piscina.

Estuvimos 50 minutos esperando recibir una habitación el servicio de recepción pésimo nunca contestan el teléfono no hay alimentos por la noche la maquina de vending esta vacía el disque desayuno no tiene nada es muy pobre y luego te cobran carisimo que lastima pensamos que seria un buen lugar

Pésimo servicio. Creí que solo pasaba en las películas, pero literal me dieron un cuarto que ya estaba siendo usado. Las recepcionista nos dieron un cuarto ya ocupado y echaban la culpa al sistema. Todo lo hacían de mala gana. Con que seguridad dejó mi habitación si se la dan a alguien más. No reconocen errores y los corrigen de mala gana. Ni de chiste regreso

Estuvimos 4 noches y nunca nos cambiaron las sábanas, ya mañana salimos, ya para que decir algo en el hotel, además no hay personal suficiente …… no hay personal para bajar o subir equipaje, la limpieza deja mucho que desear, estaba mejor antes de ser dizque Marriott, mucho mejor antes que ahora, soy socio marriott Bonvoy y no veo diferencia alguna de no serlo, TODO LO CONTRARIO. Le puse marca a las sábanas, por eso y otras cosas supe que nunca las cambiaron

Las habitaciones me parecieron sucias, tuvieron que venir a cambiar las sábanas 2 veces porque estaban llenas de pelos y las almohadas muy malas, pequeñas y viejas. El olor de la habitación a caño, nos tuvieron que cambiar. Y había una cucaracha en la habitación. No se pueden usar las escaleras de emergencia y el desayuno estuvo muy malo, mejor no incluirlo y solo poner un buen café.
No me pareció una buena experiencia y no regresría.

Todo muy bien, solamente que nos surtieron jabón ni shampoo, puede ser k ese sea el reglamento, pero no no lo hicieron saber.

El que desayuno que incluye es muy reducido en opciones. Las camas incómodas, mal internet, no resurten el shampoo al segundo o tercer día.

No volveria a escojer este hotel, esta muy bonito, pero no saben nada en la recepción, desde que llegas no saben como atenderte, aunque reserves no tienen nada listo, no hay habitaciones limpias, no hacen el aseo, hay paquetes extras que puedes contratar pero jamas te dicen que existen, si no preguntas o escuchas a las demas personas que preguntan no te enteras, o solo cierto personal saben que hay ese tipo de paquetes.
Desayuno muy sencillo.
Para ser un hotel plus no vi nada de plus.

This hotel has a great staff, extremely clean, pleasantly located with a great view of the marina or the mountainside it doesn't matter. We had a small matter that needed taken care of and was immediately addressed by a very wonderful staff. Safety is of utmost importance! Right down from the staff entering the hotel to using a card key for the elevator. The complimentary breakfast was great! Highly recommend and will be back!

El hotel tiene alberca, y desayuno que es aceptable, las habitaciones incluyen plancha y están limpias y modernas, por el precio es una buena opción a pesar de estar algo lejos del malecón

Cumple con todo lo necesario, el hotel tiene muy buenas medidas sanitarias, las habitaciones son amplias y tienen todo lo que puedas necesitar en un viaje de trabajo, sin ir más allá. El desayuno que ofrecen es algo limitado pero es gratis, mejor salir desayunado que sin desayunar.

Tiene muy buena vista al puerto marítimo, así que si hay crucero, probablemente desde tu ventana lo veas.

Una vez más compruebo la garantía de la marca, aún y con todas las restricciones que hay debido a la contingencia sanitaria, el hotel, y en particular su personal, es de lo mejor en cuanto a trato al cliente y profesionalismo. La habitación impecable, el desayuno muy bueno (que ya no es opción servirse sólo en el bufete, ya que una señorita te pregunta qué platillo te servirá de la comida caliente, lo cual a mi parecer se me hace mejor por la parte de higiene, ya que en anteriores ocasiones me había tocado ver gente metiendo la mano y probando los alimentos), la alberca y las áreas comunes, inmejorables. Un gusto y felicidades por continuar así de excelentes.

Waooo, realmente este es mi hotel, impecable en todos los aspectos. Con toda confianza, si lo recomiendo.

Excelente hotel
accesible costo, muy limpio y comodo.buena ubicacion.solo que no falten los huevos con chorizo en el desayuno

Pidan habitaciones al frente y en lo mas alto, tendran una vista muy hermosa al amanecer o de noche, hotel con muy buen trato al cliente.

Las habítaciones muy limpias, la comida rica pero fría, las hostess no fueron muy amables, casi todo el personal se mostró con muy poca buena actitud, el vigilantes que está en la puerta recibiendo con gel me hizo sentir muy incómoda pues solo nos estaba cuidando y observando solo una persona que nos hizo una encuesta durante el desayuno tuvo un trato amable

Una excelente estancia, un hotel muy agradable, limpio y con las medidas correctas de sanidad. A un costo razonable

Safe, comfortable and clean. The staff was wonderful.good protocols re covid19.2 things that were minor but frustrating: couldn't open a window and the breakfast was uninspired.

Esta bonito solo que las habitaciones que estan a espaldas del elvador son muy incomodas porque se escucha toda la noche el movimiento del elevador como si arrastraran algo. Pase la noche muy incomoda. Lo demas esta bien.