Country Hotel and Suites

Nos dio una habitación horrible, pero somos familia y tenemos un hijo y una hija de un año. No hay una ventana normal, es como una cueva. Las toallas eran grises y muy viejas. No tocamos estas toallas. Todo fue destruido. No lo recomiendo para familias con bebés.

Muy bien ubicado y el servicio excelente pero a pesar que es un hotel barato y uno va mentalizado deberían tener en mejor estado las habitaciones

Para fin de semana estuvo muy bien, me desplace con mucha facilidad, el día que llegué no había jabón, ni shampoo

Excelente habitaciones suite muy limpias y amplias, cuenta con alberca semi techada personal muy atentos.

En general nos agrada mucho. Solo el restorán es muy lento para atender y servir los alimentos. En esta ocasión pedimos toallas y no nos las llevaron. La mayoría del tiempo asistimos y reservamos ahí nuestra estancia. Recomendable

Las habitaciones muy descuidadas. Huelen mal. Las toallas percudidas, el aire acondicionado no sirve o inunda la habitación. Tal vez al mejorar eso ayudaría mucho

Los trabajadores muy atentos a los huéspedes, muchas gracias por eso. Lo que no me gustó es que se escucha todo no pude descansar muy bien y estuve 4 noches, deberían de dejar más tiempo la alberca y bueno el restaurante muy rico todo muchas gracias al chef y a los meseros por ser tan serviciales. Cómo comentario debería de funcionar la máquina de snacks. Gracias

La relación calidad-precio es adecuada, mi habitación tenía tina pero no la tapa para que no se tirara el agua, falta que mejoren la limpieza y agreguen TV con apps, la habitacion era muy amplia

Pésimo servicio.
Estuvimos hospedados 4 días de ellos solo 1 nos hicieron la limpieza.
Yo tenía que salir a buscar toallas limpias.
Nos dejaron sin papel de baño y artículos de aseo.
La tv nunca funcionó la reporte e intentaron repararla pero el gusto solo nos duró 2 horas volvió a fallar, la volví a reportar y nunca asistieron atender la necesidad.
El agua de alberca es fría y el que está encargado de cerrarla de lo más descortés.
En el restauran nos apagaron la tv porque otra persona pidió que se apagara.
El internet es malo se va por ratos.
Y a resumidas cuentas NO LO RECOMIENDO!
A la única que podemos darle las gracias es a la camarera la señora Mago que fue muy linda y amable el día que le tocó limpiarnos la habitación. De ahí en fuera un 5 de 10.

El hotel está muy bien ubicado a 3 estaciones del centro a 5 min realmente las instalaciones están cuidadas y el servicio es de primera puede que se tenga problema con el check-in por qué se tiene que hacer hasta las 3 ya que no hay disponibilidad más temprano pero de ahí es un buen sitio para hospedarse

Pésimo servicio de recepción y el área de reservaciones. Hice una reservación a través de Booking que tuve que cancelar por motivos personales. Booking envió la solicitud de cancelación sin cargos por el tiempo de anticipación con el que avisé (un mes antes). Al pasar 5 días sin respuesta llamé al alojamiento y me dijeron que no me preocupara, que ya que se acercara la fecha "seguro aceptaban la solicitud, porque la hice con mucha anticipación". Seguí sin respuesta y llamé otra vez a los 3 días y me dijeron lo mismo. Volví a llamar 4 días después y oootra vez me dijeron que no me preocupara. Cuando faltaba un día y seguían sin aceptar la petición volví a llamar y al parecer ahí si decidieron hacer su trabajo y me dijeron que "no veían nada de Booking, que mejor los llamara". Llamé a Booking, quienes muy amablemente reenviaron la petición y para mi sorpresa fue negada porque estábamos a un solo día de la reservación. Cuando llamé para pedir una explicación la recepcionista admitió que ella conocía mi caso y sabía que había estado llamando para cancelar, pero que no podían hacer ya nada para después proceder a colgarme. Es el peor servicio que he tenido de un hotel, en lugar de revisar desde un inicio me estuvieron mintiendo para al final poder cobrarme la penalización.

Excelente relación con el precio y coinciden las publicaciones con la instalaciones. Buen servicio.

Con el cambio de administración es un pésimo servicio de los que están en recepción son muy groseros nada que ver con el servicio de hace 5 meses atras soy cliente frecuente pero creo ya no lo seré mas

La atención en recepción es bastante mala, no contestan a tiempo o si contestan cortan la llamada, tardan demasiado en confirmar reservaciones y no tienen modo para dar la atención debida, creo que pueden mejorar.

El hotel está bien pero lo único que note fue que su personal es muy serio y el cuarto que me tocó (317) olía mucho a drenaje

Habitaciones amplias, algunas con bañera, buen relación de costo-beneficio en hospedaje. El restaurante podría ampliar su menú y ofrecer platillos regionales.

Al check-in muy mal por parte del recepcionista masculino, las habitaciones se escucha todo del otro cuarto.

Durante mi salida me atendió una señorita muy atenta.

En lo demás está bien

Del asco, no tuve agua caliente y como no tenian disponible habitación de la misma categoría tenía que pagar la diferencia de 500 pesos o esperar a que lo solucionaran siendo que ya habian pasado mas de 18 hrs

El hotel bien a secas, limpio pero desde un inicio se solicitó 2 habitaciones juntas y no se respetó dicha solicitud, por otro lado desayunamos 2 días en el restaurant y el primer día más o menos bien pero el segundo, una sola chica atendiendo a todo el salón casi lleno, obviamente no fué el mejor servicio, podría decir que fue definitivamente mala la atención ese día, no llevó cubiertos y al pedirlos tardó a lo cual volví a solicitar cubiertos y de mala gana contestó diciendo " espérame es que estoy sola", pedí pan dulce y ya no tenían, luego pan tostado y el pan llegó mucho después y solo mal calentado no tostado, pedí más café y nunca llegó. El menú es muy reducido, los alimentos tienen buen sabor pero el servicio del restaurant en general es de regular hacia abajo.

Hotel cómodo, de fácil acceso y con todo lo necesario para pasar la noche cómodamente.

Precio accesible.