COWBOY APPLIANCES / EL VAQUERO ELECTRODOMESTICOS

Lleve una tarjeta de microondas a reparación (viernes) y me dijeron que la tendrían al día siguiente, regrese al otro día y me dijeron que aún no estaba lista porque estaban cotizando las refacciones con el proveedor, que llamara el lunes siguiente para saber cuándo la tendrían , no muy convencido, salí del local y fui a otro lugar que decía reparaciones express, les mostré el modelo del microondas y la tarjeta (foto) y me dijeron que lo podían reparar en una hora, por lo que regrese al Vaquero y cuando solicite mi pieza, milagrosamente ya estaba reparada (es decir, en 10 minutos que me tomó ir al otro local y pedir la reparación, el proveedor cotizo, envío las piezas y la repararon), por lo que me la entregaron pero haciendo mención de que la pieza iba sin garantía, ahora porque necesitaban una semana para hacer pruebas. Si no es una bomba atómica! Solo necesitaba que le cambiarán dos botones a la placa, yo no lo hice porque en primera no tenía las refacciones, y en segunda porque quería un trabajo profesional, ahora veo que hubiera sido mejor hacerlo yo. Pésimo servicio!

Me gusta el lugar
, me gusta el trato y me gusta también los precios excelente servicio y calidad yo los recomiendo ampliamente

Pésimo servicio muy mal los técnicos lleve un despachador de agua solamente para servicio y me tardaron una semana y no le hicieron absolutamente nada mejor fui por el ni de chiste vuelvo

Pésimo servicio. Se llevaron una pieza de mi refrigerador por una semana y no hicieron nada, solo cobrar la supuesta revision. El peor servicio, no los recomiendo para nada.

Pésimo servicio. Y pésimo queda poco. Lleve una freidora me cobran 650 por repararla y no funcionó. La huevo a llevar me cobrar 100 pesos y otra Ve no queda. Y aparte q uno habla oara q le den soluciones la recepcionista grosera y cortante. Cero por ciento recomendado

Una porquería de servicio, ya hace 45 días que según ellos repararon la lavadora y sigue sin servir, quedan en venir a repararla y nada total una porquería no utilicen el servicio

Llevé una tarjeta para su escaneo desde el martes pasado y me prometieron que en 2 horas me darían el resultado.
Es viernes y todavía no hay resultado ni respuesta, solo dicen que ellos llamarán cuando ya la tengan

En julio de 2021,
Repararon mi lavadora, a principios de agosto se volvió a descomponer y me dijeron que era la bomba y que la iban a poner y solo me cobrarían la pieza sin cobrar mano de obra, a mediados de diciembre volvió a fallar, cuando llamé para pedir que vinieran a revisarla la señorita tajante me dijo que ya no cubría la garantía (que es de dos meses) que tenía que volver a pagar la visita, para nada me gustó el servicio y no volveré a contratarlos!

No contestan soy mayorista compro refacciones pero viendo las opiniones creo que no es la mejor opcion para comprar lugarers asi deberian cerrar su servicio.

El mejor negocio de la zona ahí te asesoran muy bien para comprar refacciones de electrodomésticos con un gran surtido y el precio no se diga muy recomendado.

Verdaderamente ofensivo y lamentable el trato que tiene el personal de esa empresa vía telefónica. Me dejaron esperando en línea 25 minutos y me cortaron la llamada. Cuando por fin me contestan, les empiezo a exponer mis necesidades y les digo si tienen la pieza que busco por modelo de electrodoméstico y me interrumpe diciéndome que no lo puede buscar por modelo solo por medida o llevando la muestra ¡¡¡? ¡¡ y que la respuesta de si tienen o no la pieza tarda de 15 a 22 días en contestar¡¡¡¡ me imagino la respuesta de un cliente al técnico cuando le argumente eso¡¡¡ Como consumidor jamás volveré a siquiera preguntar por algo a esta empresa.espero que los futuros clientes vean esta critica y las otras que acabo de leer para que eviten ser tratados así.

Tienen buen surtido y excelentes precios, pero un servicio pésimo, no saludan, no contestan el saludo, un letrero que apenas se ve que hay que tomar turno por ficha y 6 personas en mostrador paseándose, que al final solo una atiende, pasas a pagar para después pasar con otra señorita a qué te sellé el ticket y entregué lo que compraste
Quieres encontrar lo que buscas ve al Vaquero pero armate de paciencia, porque te están haciendo un favor al atenderte, demasiado lentos

Buenos precios y surtido de refacciones originales para electrodomésticos, sólo falta más surtido en fusibles térmicos.

Acudí buscando un aparato, y la verdad me trataron muy bien, muy buena asesoría de una persona que estaba en la parte de las entregas (como no habia alguien disponible muy amablemente me atendió) buenos precios

Muy malo su servicio de garantias. Segun ellos no hacen devoluciones de efectivo. Compre un refrigerador y fallo 3 veces.los tecnicos, llamese de tienda o los que te visitan a tu domicilio no fueron capaces de reparar el refrigerador. Muy mal servicio. Pesimo.

Fui a buscar una refacción. Claro supongo son expertos, pero cuando la gente no quiere atenderte no hay expertise que valga. Me extraña que aún en pandemia se atrevan a mal atender. Ni hablar buscare en otro lugar.

Muy buena forma de atender al cliente y muy buena higiene del establecimiento y además sus buenos precios

No son tan buenos, igual al final la idea del negocio es vender, lo malo que lo usado te lo venden como nuevo

Excelente atención lo recomiendo mucho siempre me ha dado satisfaccion el visitar este lugar no es la primera vez que lo visito

Deje en revisión una máquina de vapor. Me llamaron para decirme que tenían que cambiar termostato para que produjera vapor. Tenían que hacerle la limpieza (que fue lo único que yo solicité) y aparte mantenimiento general. Total casi 700 pesos. La máquina costó 900
Les aclaro que el termostato funcionaba y que mantenimiento no necesitaba ya que tenía una semana de uso.nisiquiera creo que la hayan revisado.
Siento que solo cobran lo más que se puede y hasta quieren hacer servicios que no son necesarios. La mujer que me llamó tenía una actitud super mala.