Customer Service Center Telcel

Mmmmm te tardas, así que hay que ir con mucho tiempo. Lo que no está tan bien, es que los empleados manejan diferente información acerca de las mismas cosas. Cómo que no se ponen de acuerdo para decir el choro bien.

Creo que sería el centro de atención más grande, más de 15 cajas de atención, amplio estacionamiento y cuentan con autopago aunque casi siempre casi lleno vayan con paciencia pero salen ya sea con equipo pagado o equipo preparado o nuevo.

Demasiado tiempo de espera, más de 40 minutos para que te den un turno y de ahí fácil otra media hora. Deberían habilitar más ventanillas y capacitar al personal.

Muy tardado para atención a clientes, instalaciones muy limpias se procura mantener la distancia, buenas promos y la atención del asesor exelente

Excelente atención, mejorar sus planes de acuerdo a la actualidad y no sean forzosos de 24 meses

Los empleados que atienden, siempre están platicando entre ellos, no sabes si te hablan a ti, o están chaoiteando

Nunca he tenido problemas con telcel, pero en este centro de atención me atendió un ejecutivo super alzado, rayando en lo grosero, sigo prefiriendo el de Galerías GDL

Muy buena atención algo que pensé que no me lo iban a liberar y si lo liberaron exelente lo recomiendo.

Apresar de tener a mucha gente atendiendo te tardan muchísimo cuando por fin te atienden el ejecutivo me dejó esperando casi media hora solo para revisar mi equipo salió y me dijo que el equipo está bien que lo que no estaba funcionando es mi linia y para esto tengo una semana completa y aún no saben que le pasó a mi linia inconforme totalmente

HOLA BUENAS TARDES, MUY MALA ATENCIÓN DEMASIADO PERSONAL PERO TODOS EN LA BABA NADIE SE OFRECE A DARTE ATENCIÓN QUÉ LASTIMA DE EMPRESA, NO LO RECOMIENDO!

Públicamente digo y afirmo que Telcel ha saqueado a México, es increíble que para cancelar o dejar de ser de su red hacen mas complicado el tramite, más que ir a tramitar una visa para USA, es miedo a que no te dejen ir de su red, hay tantas y muchas más con mejor señal, o promociones. Dejen de hacer rico a una sola persona y hagan diversidad.

Excelente lugar con un estacionamiento amplio y Área de discapacitados con una atención amable y eficaz.

Es un buen centro de atención Telcel. Sólo desearía que tuviera un horario para cerrar un poco más amplio.

Tiene amplio estacionamiento. No vigilado.
La atención del personal fue aceptable. En este caso solo asistí porque tengo un teléfono que aún no había sido liberado para usarlo con otra compañía de telefonía celular. Los equipos "Demo" son variados aunque no los que uno llega a esperar pero es justificable ya que hay una gran gama de celulares por marca.

Ayer me atiendo un muchacho representante de SAMSUNG. MUY, MUY AMABLE, es el primero que me atiende tan profesional. Vale la pena acercársele, siempre me sonrió.

UN CENTRO DE ATENCIÓN TELCEL, AMPLIO Y TEMPRANO HAY POCA GENTE, MUY LIMPIO, CON ESTACIONAMIENTO Y TAMBIÉN CUENTA CON CAJERO PARA NO BAJAR DEL AUTO, CUENTA CON SERVICIO DE BAÑO PARA LOS CLIENTES.

Pésimo servicio, no quieren atender y me mandaron comprar ina memoria que ni siquiera pudo entrar en mi celular, la gente indiferente.

Es un lugar que al entrar se ve la calidad y profesionalismo sobre todo el respeto y atención al cliente

Pues no fue una experiencia positiva tengo planes con 3 líneas y quise renovar una con el nuevo Samsung S20 o S20 ultra y la persona que me atendió ni me supo explicar nada y solo me dijo no tiene para financiamiento
Y a cada rato me marcan para tener una línea adicional y con aparato nuevo
No entiendo por que hacen eso jamás me había molestado tanto en la atención pero ahora fue pésima y sin presentarse la persona conmigo

Está muy bien el área principal, pero cuando tienes que ir al primer piso a checar desbloqueos o problemas con tu número, son demasiado tardadas.