Flexi

Suelo comprar zapatos aquí, específicamente los modelos country. Desafortunadamente, en mi última compra los zapatos salieron de muy mala calidad.

Los zapatos al tercer uso se maltrataron tanto como si tuviera meses usándolos.

Acudí a la tienda a reclamar, no pudieron hacer nada, me mandaron al sitio web.

Fui al sitio web y me dijeron que no podían hacer nada con temas relacionados a tiendas físicas, me proporcionaron un email. Mandé un correo al email proporcionado y no he recibido respuesta.

En el transcurso de los días me daré mi tiempo para levantar mi queja ante la Profeco.

Quiero entrar a comprar faltando 10 min a las 9pm y el señor dice que ya esta cerrado cuando la tienda esta abierta, pero como estaban haciendo algo, l3 pregunto la hora de cierre que dice 9pm y me dice cerramos 8: 45, le pregunto seguro? Usted es el gerente y dice que si, PÉSIMO SERVICIO Y ACTITUD DE VENTA

Pésimo servicio, fui a cambiar unos zapatos que me regalaron y desde el primer contacto todo eran excusas.
Llevaba la factura, que necesitabas el ticket, que solo te podían realizar el cambio por el mismo modelo, te guste o no, te moleste o no.
Que no tenían el 1/2 número más abajo, que en otra sucursal.
Pregunté por otro modelo que me gustó y sin siquiera consultar me dijeron que ese modelo estaba con descuento y que tenían muy pocos números del mismo.
A pesar que dicho modelo era más caro que el que iba a cambiar y estaba dispuesto a pagar la diferencia.
El colmo es que la misión del establecimiento es "brindar al cliente un servicio que lo deje plenamente satisfecho" palabras más palabras menos.

Pésima calidad acudi a plaza Oblatos por unas botas el único número que tenían estaba manchado de pegamento y con el borde de la costura tallado, fui a Forum Tlaquepaque y los adquirí llegando a casa me di cuenta que la parte de adelante tenía una bomba como si se hubiera quemado, tuve que ir a qué me los cambiaran y como no había en existencia me enviaron a plaza galerías en la cual me atendió una mujer llamada Trini de muy mal carácter trata a los clientes como si regalaran el calzado. Igual había dos pares y no me quedó otra que traerme el mejorcito porque el otro también estaba con más detalles de calidad y si cancelaba mi compra se me cobra el 2.35% más IVA ya que la hice con tarjeta de débito. Adjunto foto, nótese que la costura está caída y el material rayado, he comprado anteriormente pero creo que con esta es la última vez que adquiero sus productos ya que no son nada baratos para la calidad que ofrecen y el tipo de personal que tienen deja mucho que desear debo admitir que las señoritas de Forum Tlaquepaque fueron muy amables a excepción de la señora llamada Trini sucursal galerías.

No me gusta el servicio. SIEMPRE ESTÁN DE MAL HUMOR.siempre te dan un trato déspota y desinteresado. Voy porque me encanta la marca y es mi tienda más cercana.

Pésimo servicio tienes que ir a pedir tu numero hasta el mostrador y la tipa ni pa mover los ojos sirve, pides distinto número y te piden los zapatos como si te los fueras a robar si t pido medio numero es para comparar

No es buena idea acudir 20 min antes del cierre, se siente la presión para despacharlo a uno y hasta eso se comprende, pero si les convendría reforzar esa parte para que no lo notemos tanto como clientes

Si está vacío te atienden maravillosamente, honestamente creo que para 3o 4 empleados el flujo de gente en fin de semana es demasiado. Tardan en atender.o se les olvida.

Pésima atención, la chica de la caja nos avento los zapatos después de cobrarnos, aún así fuimos amables y nos despedimos con "buenas noches muchas gracias" y no nos contestó

Pocos modelos, pero buen surtido en tallas. Excelente servicio del personal. Sobre la marca son zapatos muy cómodos y bastante duraderos.