Hiper Lumen Acueducto

El día de hoy 14 de octubre me entregaron una impresora que compré, no copia, ni escanea, a pesar que en la descripción de la página oficial de Hiperlumen dice que si.
Fui a pedir cambio o devolución y el empleado que me atendió dijo que por políticas no se podía a menos que la impresora saliera dañada.
Es un completo fraude en la descripción de sus artículos. Qué coraje que solo se laven las manos y a pesar que ellos mismos ponen la descripción no son ciertas.

Es ridículo que tengan los plumones molotow cerrados con cinta adhesiva. Pasé una hora quitándoles la cinta cuando llegué a mi casa y se quedan con pegamento.
En el lumen centro no tienen esa cinta y te dejan probarlos para ver como se ven en papel.

La atención es pésima, la actitud de los empleados es arrogante, para los trabajadores de ahí todo es imposible, todo está carisimo, hay sobre precios.

Buena selección de materiales de arte en una tienda agradable. Suministros informáticos también

Pesimo servicios, son unos rateros ademas de que el “gerente” es un grosero. Necesitaba imprimir en hoja opalina y como no tenían tuve que comprar un paquete entero que me dijeron podia usar para imprimir cuando necesitara, hoy llego a imprimir de nuevo y me dicen que ya no aceptan el papel y que tengo que pagar 16 pesos por hoja para la impresion a color que son 14 pesos, osea 30 pesos por hoja.

Mientras que tienen una gran variedad de materiales, tengan cuidado si van a comprar rotuladores. Fui a comprar rotuladores chartpak para una clase y me vendieron uno seco, y pocos días después, al querer regresarlo me dicen que solo por que no me vieron usarlo me lo podían cambiar, pero ¿como esperan que me entere que está seco o no si no lo uso?

Lo peor es que no fui la única, muchas de mis compañeras de clase también compraron en lumen y al menos a 4 les vendieron uno seco, y a como 2 de ellas no quisieron cambiarselos.

Si van a comprar rotuladores aquí pidan que los prueben en frente suyo, o compren en otra tienda

Siempre voy al Area de impresión. Nunca me ha gustado que en ocasiones habiendo 3 operadores ahí, ninguno sea hábil para checar quien está parado y qué se va a recoger en el área de entrega, ayer me tocó esperar un buen rato, hasta el policía tuvo que meterse a entregar, hoy nuevamente la gente espera no uno sino hasta 5 minutos.

Encuentras todo lo necesario para desarrollar tus ideas y necesidades de papelería. Muy amable y con conocimiento necesario de su personal.

Me encantó, encuentras de todo en aspectos escolar y de artes. Lo único negativo, una de las empleadas del lugar no tiene idea de lo que recomienda. Creo que les falta capacitación.

Tienen bolsas para la mercancía vendía, no desactivaron alarmas y es molesto qué el vigilante revise mis comprás

Las mejores sucursales para encontrar todo lo necesario en arte, manualidades, papeles, cartones, arquitectura y escolares!

Sólo si considero que falta ya una sucursal entrando a Tlajomulco de Zuñiga, por la zona donde ya existen varias plazas, pues Lumen sólo tiene dos sucursales aquí en Jalisco y a muchas personas nos quedan retiradas las sucursales existentes.

Muy mala atención al cliente. No existe relación precio y servicio. Los productos que venden son costosos mínimo esperas buena atención.

Excelente servicio, muy buen protocolo de seguridad sanitaria. Encontré todo lo que necesitaba.

Tienen lo que buscas, pero no tienen la atención al cliente ni el precio que amerita el servicio o el artículo que compres.

Una tienda con un extenso surtido en materiales, los precios son accesibles, el personal muy amable y te apoyan en lo que necesitas, cuenta con los protocolos de seguridad.

Excelente variedad de productos, te pierdes entre tantas opciones aunque los precios son un poco altos, la verdad es que el producto que compras es de magnifica calidad

No me gusto que no ouedan editar tus archivos. Por eso uno viene y no puedes utilizar la computadora. Donde queso el servicio al cliente

La peor atención a clientes que puedes encontrar en impresiones. No vale lo que pagas y no se hacen responsables de sus errores en las impresiones.

Calidad en los productos de papelería en general, diferentes tipos de papel, artículos de arquitectura y arte.

Pésimo servicio al cliente, todos te atienden de mala gana y tu los tienes que estar persiguiendo para que te atiendan. Esperé 20 minutos para que me atendieran en una isla, y además no me quisieron imprimir en un papel de tamaño doble carta que ahí mismo compré y corte, siendo un tamaño estandarizado. Pésimo servicio, y yo siendo una muy buena posible cliente por la carrera que estudio espero no tener que volver a ir a su sucursal. Pésima experiencia