Holiday Inn & Suites Guadalajara Centro Historico

Ha dejado envejecer micho el hotel, sin actualizar incluso los muebles se ven muy maltratados, el servicio tiene que mejorar se les ve molestos

La verdad no lo recimiendo estuve una noche de emergencia para empezar la habitación esta muy vieja y la habitación que me tocó la 102 se escucha ruidos como si fuera una fábrica aparte en el desayuno no te atienden bien y otra cosa el valet parkin me robaron el dinero que tenia en carro en monedas y billetes era como 150 pesos y aparte le di propina pero me di cuenta ya cuando se había ido la persona que me lo entrego es una pena que por tampoco se den a conocer y me hospede este hotel por que segu yo es como los demás pero no, les recomiendo que si pueden busquen otro y espero que la gerencia cheque ese tipo de situación

Buena la limpieza y la atención bien. Lo malo: se escucha mucho el ruido de otras habitaciones.

Realmente deja mucho que desear en cuanto a la seguridad y cuidado tanto de huéspedes y empleados, ya que permiten que gente con tos ande si cubrebocas y nadie dice absolutamente nada, por otra parte la calidad de los alimentos en el buffet deja mucho que desear ya que no parece que hubiera un control de calidad.
Deben mejorar y más que se encuentran en el centro de la ciudad

Hotel muy céntrico, sin embargo tuve inconveniente en dos ocasiones con la llave de la habitación, la habitación era pequeña y la caja fuerte estaba en mal estado, no la pude usar, el personal del comedor muy amable y atento.

Pésimo, por falta de funcionamiento de una terminal de cobro el restaurante no me pudo atender. Y recepción responde que no está en sus manos

El hotel ya tiene sus años y en algunas zonas ya le hace falta remodelacion, el estacionamiento es muy pequeño, el desayuno buffet es muy basico y repetitivo.lo que lo salva es el buen sazon.
No se si sea muy frecuente pero en septiembre de 2021 no me respetaron la habitacion que habia reservado, y le hechan la culpa a la plataforma (s), ojala y corrijan esos detalles para que los clientes regresen 2 o mas veces.

Excelentes habitaciones tienen gym con caminadoras elípticas y bicicletas, pesas. La atención excelente y buena hospitalidad

La habitación súper confortable, limpieza y muebles. Solo el detalle del estacionamiento demasiado reducido y no hay elevador para subir el equipaje y se encuentra en sonatano. Buen precio

Excelente hotel, en un excelente lugar, buena atención, sólo un detalle, el estacionamiento, lo cierran en la noche, llegamos, me bajé a decir que abrieran y esperé y nada, volví a decirles y entonces ya abrieron, es el único detalle de mis 4 estrellas

La ubicación excelente, en el corazon del centro histórico; el trato y calidad de su personal, muy bueno, desde la recepción extraordinario y con mucha amabilidad. El hotel en general mejoraría con un poco de mantenimiento, desde elevadores, alfombra, pasillos, puertas, señalización, desayuno, entre otras, pero al ingresar a la habitación, oh sorpresa, extraordinaria limpieza y cuidado de la misma; bien decorada, pintura impecable, muebles en buen estado, la cama sensacional. Si pasas a Guadalajara, es una buena opción si deseas estar en el centro histórico.

Me gustaría mucho volverme a hospedar en el lugar, desde el recibimiento el trato y la atención fueron muy amables? La habitación si fue lo que esperaba, mi experiencia en el Jacuzzi también fue muy agradable mantiene buena higiene? ? Y el precio de los alimentos que ofrece también es accesible

Excelente estadía. Estuve unos días de vacaciones en familia, la atención por parte del personal fue muy buena, siempre atentos y dispuestos a ayudar, las instalaciones igual bien. Una muy buena ubicación.
El único punto negativo, los tours que ofrecen en el hotel, se que son con una agencia externa, pero deberían tener la información total de lo que incluye el tour porque cuando lo tomé era diferente a lo que le habían vendido.

Por otro lado, me gustaría sabes cuál es la marca de almohadas que usan en el hotel, en verdad son súper cómodas.
Gracias

Las instalaciones cómodas y la atención muy buena, sin embargo el servicio de restaurante podría mejorar, ya que la señal de las terminales para pago con tarjeta no llega a los cuartos, por lo que tuve que estar bajando a restaurant para realizar los pagos de mis servicio a cuartos, las facturas de los consumos no me las enviaron, con todo y que ya había avisado que no me habían llegado, también tuve que ir al restaurante a solicitarlas y cuando las enviaron estaba mal escrita la razón social. Tengo que volver a Guadalajara y estoy buscando otro hotel para hospedarme, ya que aunque las habitaciones son muy cómodas he tenido muchos inconvenientes con el restaurante

Lo único bueno es que esta céntrico, las habitaciones lucen algo anticuadas, la habitación no estaba muy limpia. Me dieron una habitación cerca del elevador y se escuchaba demasiado el ruido del elevador, el colchón era muy incomodo en fin en general no me gustó.

I love this hotel, everything is so clean and everyone is friendly special Ramon, he is the best server, he is always taking care of the guess.

Le doy 5 estrellas por la hospitalidad. El personal muy atento y con buena actitud de servicio. Sin embargo a las instalaciones (áreas comunes) les hace falta mucho mantenimiento, más bien una remodelación. Sigan creciendo, felicidades!

Right at centro, walking distance to cathedral as well as the pedestrian zones yet not noisy. Spacious room, clean bathroom, comfortable beds and pillows, fast wifi, good AC, a la carte breakfast, friendly staff, gym. Free underground parking. From the parking, one can reach the reception only by stairs, no lift.

Fue la mejor experiencia, la atención prestada fue muy buena, un lugar cómodo y todo lo mejor es que es céntrico la comida del hotel está buena

La única y última vez que fuí a ese lugar fue porque quería probar la comida de un lugar diferente, soy de Guadalajara y vivo en Guadalajara, pero nunca está de mas conocer lo que hay en tu ciudad.
Quizás estoy mal en suponer que por el nombre tan bonito que lleva este hotel, por el diseño, la decoración y la limpieza; que la comida estaría deliciosa, exquisita, ¡vamos! Que hechizaría mi paladar al instante y se convertiría en mi sitio favorito. Pero me ha pasado en muchos lugares como este, que las personas que me atienden lo hacen como si fuera a robarles (en la capacitación díganles que no todos van a llegar de traje), o como si me estuvieran haciendo un favor, (que de hecho así es, pero yo también les hice el favor de ser uno mas de sus comensales), beneficio mutuo.
Soy muy dado a ser crítico de lo bueno y lo malo de cada lugar al que voy, y trato de usar cada uno de mis sentidos para llevarme la mejor de las experiencias y cuando esté en mi computadora plasmar las maravillas que he encontrado. Y tengo que decirlo; podrán haber logrado atraer la mirada de mas de uno, pero si la atención de su personal es pésima aun en esos 45 min.que perdí con esa comida de exquisita apariencia pero que de sabor no tenía nada y que por cierto no estuvo barata, no me quiero imaginar como será la atención si hubiese llegado a hospedarme.
Ánimo, no todos los empleados serán iguales (sí quienes los contratan prestan atención).
Siempre mejora continua ;)