Hotel del Refugio

Muy buena experiencia todo esta genial el lugar muy cálido las habitaciones muy limpias, el personal muy amable, puedes realizar tu propios alimentos y lo mejor cuenta con WiFi, ademas esta cerca de varios lugares para visitar

Este hotel me fue muy funciona, ya que se encuentra a 15 minutos de la catedral caminando. Justo lo que necesitaba para mis compras.

Esta muy bien el precio y servicio, el desayuno es rico, es un hotel muy acogedor. Los cuartos son pequeños pero no ocupas gran espacio si todo el dia andaras en paseos. Nunca olvidaremos este hotel, aqui nos dimos cuenta que seriamos papas lo cual lo hace un lugar especial en nuestros corazones.

Muy mala experiencia en la recepción el muchacho me cobró 890 por una noche y al tercer día regrese para reservar otras 4 noches y le dije que si cuánto iba Aser y me dijo que la noche costaba 580 y yo me alegre le dije que, que vien que avían bajado los precios y me dijo que todo el tiempo estaban igual y ya le pregunté que entonses porque dos días atrás me avía costado tanto y me lo negó entonses le dije que checara en su registro de cuánto avía pagado y el dijo que 530 era lo que avía pagado cuando ovbio no era sierto. Aparte no tiene orden toda la noche y hay muchísimo ruido la gente con música a las 2 y 3 de la mañana no respetan a las demás personas que están hospedadas y nadie les dice que tienen que guardar silencio. Y eso fue así por 6 noches. No lo recomendaría

El hotel está muy bien, honestamente, por el precio está bien, de 8 am a 10 am ofrecen desayuno gratis (cereales, leche, pan, café) en las inmediaciones del hotel, está a unas calles del metro y del centro (tampoco está tan cerca, pero sigue siendo céntrico) la gente muy amable, lo cuartos muy limpios y el servicio en general bastante bien, es una buena opción para hospedarse en Guadalajara, sobre todo si van a estar saliendo a conocer y solo van a regresar a bañarse/dormir. Tiene algunas áreas comunes y terraza donde poder sentarse a platicar, tomar algo echar cigarro etc, también tiene estancia en la entrada con sillones cómodos.

El hotel está muy bien ubicado, es limpio y el personal de la recepción es muy amable y servicial.
Si van a Guadalajara es una buena opción para hospedarse a un bajo costo, solo eviten a toda costa pagar por Airbnb porque se vuelve inseguro y hasta peligroso ya que la empresa como la persona responsable de las habitaciones si es a través de Airbnb no son de confianza. Estoy segura que mi historia hubiera sido completamente positiva si hubiera llegado directamente al hotel ya que quienes trabajan ahí me brindaron todo su apoyo cuando lo necesité.

El anfitrión que usa estás habitaciones para su negocio personal en Airbnb, no es de confianza. Sufrimos un accidente durante nuestra estancia, y tanto el anfitrión Gustavo como la empresa Airbnb no solo han borrado mi comentario de evaluación a dicha empresa, han también omitido mis mensajes e ignorado la urgencia que tuvimos dejándonos con los gastos generados cuando existe un seguro de responsabilidad civil que la empresa Airbnb ofrece en caso de accidente. Gustavo pese a saber del accidente no hizo ningún petición para apoyarnos pese a haber reportado el accidente al momento de los hechos y por ende, la empresa Airbnb no ha dejado de ignorarme.

El personal del hotel fueron muy atentos y nos apoyaron llamando una ambulancia, pero es una vergüenza que tanto el anfitrión Gustavo como Airbnb, ignoren este tipo de cosas silenciándonos y omitiendo lo que por ley debe aplicarse.
Así que ya lo saben, vayan directamente con el hotel y olvídense de pasar por Airbnb.

Pésima experiencia.
Mal trato
Hacen esperar, a las 4 no tenían mi habitación y no había agua caliente por la mañana, y nadie a quien decirle.
Por el costo hay mejores opciones.
Primera y última vez que me hospedó ahí.

Me agrado, limpio, buen precio, tranquilidad, dan un pequeño desayuno, y la chica de recepción es súper amable.

Lugar hermoso, a los niños les encantará y a los adultos también, tienen variedad de habitaciones y está céntrico.

Exelente servicio y habitaciones muy limpias costo considerable y sercas del centro lo recomiendo al 100

Excelente servicio y atención, habitaciones limpias y cómodas, muy agradable el lugar lo recomiendo ampliamente.

Es un bello lugar, viajamos en familia, estuvimos súper agusto, sin duda lo recomiendo y me encantaría regresar próximamente.

Para dormir es cómodo, pero nos tocó estar ahí cuando hacían reparación y acondicionaban otra habitación así que el ruido durante el día era insoportable.
La recepcionista muy amable y linda, pero nadie del personal usaba cubrebocas

PÉSIMO SERVICIO! Hice una reservación, pagué y cuando llegó al lugar me dicen que; la persona que me atendió al momento de la reservación no la realizo y no tienen cuarto disponibles. Y además el personal te atiende súper mal. Pésimo

Sympathisch, sauber, preiswert. Kleine, einfach und zweckmäßig ausgestattete Zimmer. Freundliche Leute. Offene Küche. Nette Gestaltung im Aufenthaltsraum/Foyer.

I made a reservation here but ended up leaving before checkin. This place looks v different from the pics. Dark rooms, full of odd stains in walls, beat up furniture.
The main thing - a first in Mexico for me - was how dirty n dingy everything seemed.
The neighborhood is dead, the front desk girls are indifferent and incompetent. The foyer full of motorcycles you have to weave through.
And the prices completely unjustified. I'm glad i gave it a miss. I can, i did, do better.
I don't understand how they have or keep a 4.2 rating.

Los cuartos son muy sencillos, hasta aquí todo bien, pero las sábanas no estaban limpias, el agua de la regadera no se iba, necesitan destapar el drenaje.
Y necesitan darle mantenimiento en general.
Una estancia de dos noches y en ningún momento hicieron aseo en el cuarto, al ir a preguntar a recepción la administradora (muy mal encarada) nos dijo que estaba anotado que si lo hicieron y que iba a mandar a qué lo hicieran y eso nunca paso.

Lo que sí es que el chico de la recepción es más amigable y la decoración de la estancia es muy bonita, además de que se puede utilizar la cocina.

Hotel conveniente para pasar la noche, falta algo de privacidad ya que en las habitaciones se escucha las pláticas del ovi y viceversa, el tema del estacionamiento también es algo a considerar, ya que solo ofrecen servicio de pensión en cierto horario y sino sacas tu carro a tiempo lo dejaran ahí hasta el horario establecido

Es un lugar muy pintoresco, con una fachada muy mexicana. Es un lugar acogedor y el servicio es muy bueno.

Hostel is in safe location, in GDL few minutes to the metro station, Gustavo the owner is really nice and helpful person, does his best to feel comfortable. I went here second time again!