HP Store Av México - Tienda Dusof

Servicio excelente con respaldo de HP
Cordialidad, transparencia y seriedad
Un servicio de primera

El compa de soporte me resolvió momentáneamente el problema de mi laptop pero solicite factura y nunca me la enviaron, también solicite cotización de una pieza y ya no contestan los whatsapp.

Malo
Difícilmente respetan las garantías y no reportan a HP sus reparaciones porque posteriormente se necesita el # de reporte para algún aclaración

Hola, llevé mi computadora y no me resolvieron nada, me la entregaron en mal estado el touchpad y al final yo tuve que repararla por mi cuenta a través de la pagina de HP con las guias, mal servicio no lleven sus equipos a ese centro.

Dicen que abren a las 9am, pero no estan listos para atender, era 9: 25 y no tenian tecnicos para revisar computadoras, y la persona que atiende, no resuelve nada, ni siquiera intento tomar mis datos. PESIMO SERVICIO, no regreso.

Para cambiar el interruptor de una computadora se tardaron 2 meses para cambiarlo. El servicio para mi es nefasto y deficiente. Mal servicio.

Pesimo servicio, llevé mi computadora a una simple limpieza me tardaron meses para que me la entregaran, para que al final hubieran descompuesto el teclado y pa acabarla me lo querian cobrar argumentando que mi computadora era la de la falla y que hasta tenía madera, algo que fue culpa y descuido de ellos, como no me dejé ya que sabía las condiciones en que dejé mi equipo y que prácticamente es nuevo, me hicieron "EL GRAN FAVOR" de hacer el servicio por su cuenta, de nuevo se tardaron meses y meses sin entregarme la computadora, algo que era de solo unos días me llevo a 6 meses de angustia, inconformidad y claro al también ejercer de freelance me hicieron perder trabajos, lo peor es que no puedes acudir con nadie a que te de un auxilio, todos te tratan horrible, al final mi computadora ni quedó bien, gracias al cielo aún tenía mi garantía por parte de liverpool y pude rescatar mi equipo.

¡NO VUELVO A IR A ESE LUGAR EN LA VIDA, NI VUELVO A COMPRAR UNA HP EN LO QUE QUEDA DE MI EXISTENCIA!

Costos bastante altos (el costo del diagnóstico no se toma para la reparación). Se supone que es un centro autorizado, no creo que HP esté al tanto de los altos cargos que hacen aquí. No lo recomiendo

Super mal servicio no puedo creer que exista gente como esta estafadora asegúrense de que les hagan casi firmar los costos porque cobran una cantidad de dinero sin justificación alguna el "gerente" es el mas beneficiado mal servicio no vayan

Excelente servicio por parte del técnico Emmanuel, muy buena atención y muy amables, entregas en tiempo y forma de los equipos, muy recomendados

Muy buen servicio y atención al cliente. Resolvieron de manera profesional el mantenimiento correctivo del equipo.

El área de servicio para reparación y mantenimiento, es muy básico, llevé mi equipo y después de no poder instalar el sistema operativo, me dijeron que no podían hacer más, así de simple, sin recomendaciones o sugerencias, se supone que son autorizados por hp, pero cobran caro la revisión, reclamé para que me regresaran el dinero y entonces si pudieron revisarla con más dedicación.pésimo, no los recomiendo.

La atención es buena pero deja que decaer los precios de reparación te conviene una nueva si pagas hay

Muy buen servicio por parte del técnico me entregaron mi equipo en tiempo y forma, muy amables super recomendados!

Pesima atención, nos dejaron la laptop peor de como estaba y no se quieren hacer responsable y el gerente David Rios, ni siquiera tuve la decencia de atendernos por que estaba ocupado. No lleven sus laps ahí!

Me arreglaron la PC de mi hijo, y me quedo super bien y en el tiempo acordado. Buen precio. GRACIAS. Ash.

El servicio es bueno, pero carece de personal y productos, si lo que buscan es servicio 10, pero si buscan un producto no lo recomiendo

Me recibieron amablemente, desafortunadamente no me podían ayudar con el problema de mi computadora, pero me refirieron a un centro donde sí lo hicieron.

Tienen muy buena atención! Tienen variedad de productos y dan muy buena atención en soporte técnico, es rápido y a buen precio

El lugar está un poco viejo, pero los empleados siempre atendiendo con un sonrisa. Deberían remodelarlo como HP patria.