Lenovo Store GDL

No hay horarios fijos fui varias veces y no estaba el personal. Nadie abría. No hay formalidad en horarios de servicio publicados. Ayudaría mucho que actualizaran los horarios para apoyar a los usuarios a coordinarse para asistir a la tienda.

Store says it opens 9: 30 am, it’s 10: 00 am and it is still not open. I have read multiple reviews about them not being open so I guess they don’t really care about negative reviews.

MALA EXPERIENCIA NO RECOMIENDO, ME SIENTO ESTAFADA!

ESTO ES REAL Y RECIENTE 2022

Acudí a esta sucursal ""profesional"" por no ir a otro lugar a que me robaran, me engañarán o me desmantelaran mi computadora que nunca había sido abierta.
Bueno 1er diagnóstico disco duro, se cambia por uno actual se entrega la lap y sigue con la falla, segundo diagnostico, tarjeta madre dañada, se quita disco duro cambiado y me ""regala"" uno de menor capacidad, me instala office por que se formateo, se encarga la tarjeta madre y se tardan casi 2 meses en entregar lap porque se compró en China la tarjeta, se cobra 2400, el empleado al momento muy servicial, pero se entrega SIN TORNILLOS (AUN TENGO QUE CONSEGURILOS) con un ruido espantoso resultó ser por no estar fijado el ventilador.

Se devuelve, se cambio ventilador que disque ya lo incluía la tarjeta madre se entrega y la falla inicial se quito sin embargo el teclado no funcionaba correctamente, se explica que por falla del ventilador se quemo y se tenia que cambiar pero como el teclado venia en 1 pieza con la carcasa de la lap dijo que sería difícil encontrarlo y que saldría de 3500 a 4000, obviamente ya no invertiría en una lap 6,500 junto con la tarjeta madre, mejor compraría una nueva antes de hacerle la lucha con alguien más!

Cotice cambio de teclado en plaza de tecnología me cobraban $800 wowww 3200 menos junto con la mano de obra.
Busque el teclado mercado libre, lo encontré en $300, vi un tutorial para cambiarlo sencillisimo y vuala! Funciona correctamente.
Me ahorre 3800 que me robaría
LITERAL

O que por su falta de experiencia o conocimiento en la reparación quería reponer el gasto del ventilador, disco duro office mano de obra o no se que más!

Conclusion:
Es el único empleado en esta sucursal, revisando en Internet al parecer era sucursal lenovo pero ya no, solo es un taller particular en el cual sigue sacando provecho de la imagen de lenovo, lo cual no hay garantía de la marca, ojo y como recomendación considera seriamente antes de acudir! Esto es abuso!

Leí los comentarios y me preocupe pero hice una llamada y me contestaron enseguida, pregunté por un cargador y me dijeron que si lo tenían. Fuí a comprarlo y agregué otros productos que tienen a la venta. Buen servicio, atención y rapidez. Me fué bien

Pésimo servicio el horario es a las 10: 00 de la mañana y el chavo que atiende la tienda llegó 10: 25, muy quitado de la pena llegó, saludo a los vecinos de local y se regresó a abrir la tienda en el teléfono sus compañeros de otra tienda que di con ella por mapa me comentaron que estaba "en la tienda" y la tienda estaba cerrada, me queda claro que le valen los horarios, y se me hace increíble que a mis sus jefes les responda el telefono

No pierdas ahi tu tiempo, ahi NO venden productos lenovo actualmente, metete a la pagina web de Lenovo o ve a otro lado.ahi No venden productos lenovo

Pésimo servicio, nunca contestan el teléfono, no cumplen un horario, abren y cierran cuándo quieren

Pésimo servicio, Lenovo ya no será una buena marca y el soporte técnico ni te contestan, es una estafa! Si están pensando en comprar una laptop Lenovo no lo hagan amigos, vengo pidiendo solución a soporte técnico porque no se conecta al wifi y no me han resolvió nada, tengo otra laptop Dell y funciona sin problemas y atención al cliente son muy amables!

Tuve que esperar 50 minutos, ya que abrieron a las 10: 20 y sólo para que me mandaran a la oficina de Mexicaltzingo.
Verifique el viernes pasado los horarios y no es justo que tenga que esperar tanto tiempo.
Si tienen un horario respetenlo.

Son las 4: 07y sigue cerrado vine a comprar una laptop pero que pésimo servicio, se agarran más de sus horas de comida nefastos.

Pésima experiencia, como cliente tuve que estar atrás de ellos para pudieran proporcionarme información de un display no cumplen con los tiempos de espera que proporcionan sumando que pareciera no importarles cuanto hacen esperar al cliente, no cumplen con los horarios establecidos.no vuelvo a ir estuve en espera casi 3 meses.

He ido 3 veces en estas últimas 2 semanas y no hay nadie atendiendo, sus horarios no son reales, hay un teléfono en la puerta para llamar y que te atiendan, pero nadie contesta nunca, la verdad es pura perdida de tiempo, si así es cuando te van a ender una compu ahora imaginate si llegas a necesitar atención o soporte técnico, es una verdadera farsa ¡¡¡

En la puerta dice que abre a las 16 y hay 4 personas afuera, pasan los minutos y sigue cerrado ¿qué onda?

Excelente servicio, calidad y profesionalismo. Sobretodo se agradece la claridad de la atención técnica y el tiempo de entrega en los equipos.

En internet decia que estaría abierto y no fue asi. Además no hubo un telefono de Lenovo en el que te pudieran atender. Me parece pesimp que se hayan tomado el puente sin dejar una sola sucursal disponible

Super atención del. Encargado se ve que saben, los equipos muy escogidos saben su trabajo y lo transmiten. La vdd vale la pena acercarse.

Con poca variedad en tienda. La.mayoria de productos se deben pedir con anticipación. (Buscaba laptop).

Para soporte te envían a un "centro autorizado" donde te atienden de mal humor, no te dicen con certeza que es lo que pueden y no pueden hacerle a tu equipo, no te dan un estimado de la reparación hasta que la revisan (7 días para dar el diagnóstico) y los precios "estimados" son realmente muy elevados. En otro lugar, me repararon mi laptop en menos de dos días y a un precio justo.

Pésima atención. Tiene horario los sábados 10 a 14 hrs pero eran las 11 am y no llegaba ningún personal de ésta sucursal.

Te dan buenos consejos aún cuando no compres con ellos, te da la seguridad de adquirir un buen producto-precio