Megacable

Muy mala atención pero que se puede esperar de los empleados de esta sucursal si la gerente pone el ejemplo de pésima calidad de servicio al cliente.

Aparte de que ya se parecen a las cajas del Oxxo que solo habrén una, nunca dan solución a problemas que existen en su mal servicio de contratación.

Si se pudiera calificar con 0 lo haría porque no merecen ninguna estrella, espero que les puedan realizar una auditoría externa y vean realmente la empresa a qué tipo de personas contratan para otorgar el servicio de la sucursal.

Es un asco el servicio, te traen dando vueltas. Se la pasan platicando y la que está en caja con su actitud bien payasa. Para que inicies contrato te tratan bien y típico ya adentro te tratan de lo peor

Triste experiencia.primero me cambié de domicilio y al cambiar de municipio no hay cambios de dom. Solo cancelación, así que cancelamos y recontratamos pero nunca nos instalaron, sin razón, solo decían que el servicio lo recibiríamos al día siguiente, tardamos 3 semanas hasta que yo misma tuve que buscar un instalador comisionista que buscará mi caso y le fuera asignado, claro lo compense, pero que necesidad de estar pagando algo ya pagado, lamentablemente dónde me cambié solo llega Megacable y no dejan entrar a nadie más.esto era una necesidad. Malditos!

Los representantes de servicio al cliente son muy amables y a veces ni siquiera hacen bien su trabajo. Tuve que ir 3 veces para que finalmente pudieran actualizar mi nuevo cambio de dirección correctamente.

Pésimo servicio, solo cuando vas a contratar te atienden super rápido, yo fui a cancelar y me tardaron mucho apesar de que había escritorios desocupados y solo estaban en el celular. También te ponen un montón de trabas para cancelar y te contestan groseramente que no, sin antes fijarse en el número de contrato. No lo recomiendo para nada.

PESIMO SERVICIO! FALTANDO 15 MINUTOS TE NIEGAN LA ATENCIÓN Y PARA PAGOS TE DICEN QUE POR LA APP O DUDAS QUE LLAMES A ATENCIÓN AL CLIENTE

El personal en tienda y vía telefónica atiende de muy mala manera y lo regañan a uno por no saber, cuando se supone q ellos son los especialistas y deben de encargarse de solucionar las cosas no de suponer q uno ya lo sabe y lo va a hacer, a uno no lo capacitan para saber de telefonía, a ellos si. Pésimo servicio y atención en Megacable.

La verdad las instalaciones son muy buenas de primera calidad pero el personal le queda mucho que desear muy mal servicio la verdad

Del pior servicio al cliente E CARO MAL SERVICIO MEDIOCRE UNOS 30 AÑOS DE RETRADO EN TECNICOLOGIA
ES LA TERSERA VES QUE USO. MEGA CABLE NO PUEDES AGARRAR CANALES LOCALES
SOLO 11 yo con Antena agarro
28 creo que kes hice un favor de dar 3 extrellas.

Lentos para atender y se san cuenta que vas a cancelar y te tardan más en pasar yo lo note porque había una persona en escritorio y no nos atendió y paso a una persona que contrato antes que a nosotros y a otras personas

Asco de servicio, el Internet falla a cada rato y no mandan a un técnico, he durado hasta 2meses sin Internet y de igual forma lo cobran, cada queja tardan 6 días en acudir.

Es una empresa que no da mucho seguimiento a quejas. Tengo casi 5 años reportando el mantenimiento de la correcta instalación se supone es oculta y solo vienen y van personal entre ingenieros, técnicos, instaladores, jefes de diferentes departamentos y sólo se han la boleta unos a otros.

Atención pesima y tarda pero es un poco mejor que su línea telefónica en dónde te tienen en espera 30 minutos escuchando nefastas "promociónes" y al final no te resuelven o simplemente cortan la llamada

Pésimo servicio, me tienen gastando mis datos de Telcel porque no han sido dignos de brindar solución a nuestro problema de internet por más de 4 meses. Después de tantas llamadas y visitas de técnicos no han podido dar solución.

Yo ni siquiera soy cliente y un instalador de megacable fue me movió mis cables de CFE sobre una varilla y hacen chispas y por más que llamo a megacable para reportar y que vengan arreglar eso que por no ser cliente no pueden atenderme un tal Adrián Ramirez bastante grosero ahhh pero para ir a meter mano a cables de CFE y propiedad privada para eso les vale madre que uno no sea su cliente, se generan chispas todo por la gracia del instalador de megacable

Los técnicos me migraron a fibra sin entregarme el módem 8 días sin Internet y no se hicieron responsables.

Falta de personal capacitado, para resolver a tiempo espacios pequeños y con alta demanda al cliente

Pesimo servició telefónico y en el centro de servicio de centro sur y plaza las torres donde acudí para presentar mi reclamación, no optuve ningúna respuesta solo que programarían una visita tecnica que no se ha realizado. Desde el dia 23 de abril me cambiaron los equipos de la televisión de cable coaxial por equipos inalámbricos y desde ese día no puedo ver la televisión bien, porque faltó el cableado de fibra optica y que me cambiarán el modem y por consiguiente también tengo problemas con el Internet. Tengo servició de cable, teléfono fijó y cinco lineas de telefonia móvil. Ya en empecé a cancelar la telefonia móvil ayer cancele dos lineas y hoy las contrate con Telcel y voy a cambiarme a total play con el servicio de cable e Internet. Porque desgraciadamente he visto que a Megacable no le interesa conservar sus clientes ni le preocupa la mala publicidad porqué realmente yo no los recomendaria para nada.

Me atendieron bien, pero fui a cancelar mi contrato porque me dejaron 12 días sin servicio y 4 de las 6 veces que lo reporté me dijeron que era una falla en la zona.

Pésima atención Alma Delia jefe CIS centro Sur… cómo está domiciliado no quiso cancelar … tengo q ir esperar 1 mes para cancelar