Muebles Dico

NUNCA COMPREN AQUÍ
Vendedores incompetentes que hacen trampa para vender, te dan precios mas bajos y al final terminan cobrandote la diferencia porque fue error de ellos. Pesima supuesta "GERENTE" grosera. pesimo servicio y pesima atención. EVITENSE ENOJOS Y RECLAMOS TONTOS. no entregan a tiempo y te dan precios mas bajos solo por ganar comisión.

Evítense Problemas! 6 meses de espera por unas sillas y NUNCA llegaron, tuve que ir a profeco para que me regresaran mi dinero, horrible experiencia

Es una pena tener que dejar este comentario porque los muéveles que tiene son muy bonitos y de precio accesible, pero lamentablemente la entrega de los muebles y el servicio de los ejecutivos de ventas es pésimo, particularmente de la ejecutivo de ventas Verónica.

La entrega de los muebles son de tiempos súper prolongados. Ya pasaron prácticamente 2 meses y no me han entregado mis muebles.

Realice una compra de 3 muebles el 26 de agosto del 2022 y es momento que no me han entregado todo. Me hicieron una entrega parcial un mes después y solo fue un mueble el que entregaron, y fue porque les estuve marcando constantemente para dar seguimiento.
No son buenos para marcarte y darte estatus de tus muebles. Las fechas que dan estimadas son una mentira y tampoco son buenos para marcarte y decirte que la fecha no se podrá cumplir.

Definitivamente aprendí la lección y no volveré a comprar aquí. Pedí mi reembolso y me dicen que hasta dentro de un mes podrían regresarme mi dinero.

Tuve una mala experiencia en esta sucursal. Fui a comprar una mesa que la vi a muy buen precio a pago de contado. La vendedora me.dijo que era la última que tenían en almacén, por los que decidí llevarmela. Me entregaron en caja y desarmada y me dieron el número de teléfono para llamar a un técnico para que éste me la armara. Al quinto día fue el técnico y para nuestra sorpresa nos dimos cuenta que la mesa tenía un defecto, (el cristal estaba estrellado) por lo que el técnico me dijo que aplicará la garantía. Llamé al call center y me dijeron que no era válida la garantía porque era una mesa de exhibición pero que estaba en bodega (dato que la vendedora omitió). Un segundo técnico fue detallarla para ver si se podía arreglar el defecto pero me dijo que no se podía hacer ya nada. Tomó fotos y se las mandó a su supervisor. Quedaron de comunicarse conmigo y nunca lo hicieron, ya eso hace un mes. Por los que compré una mesa estrellada.

Hace 3 años compré un comedor, a los meses de despegaron sus patas y se rompió una silla, hable a su call center e indicaron que sólo tenían 3 meses de garantías. Reparé el comedor el año pasado y ahora la madera de la tabla de la mesa se venció se ha hecho panda. Muy mala calidad del comedor que les compré. Las apariencias engañan, si observan un comedor se verá un determinado grueso en la tabla de la mesa, pero si se observa por debajo de la misma, se advertirá que sólo en sus orillas tiene clavadas una línea de maderas delgadas para hacen parecer que la tabla es gruesa, lo cual es un engaño. Que lastima que recientemente Dico ya no cuide la calidad de sus muebles, en 2008 les compré un comedor que aún funciona, muy bueno la verdad, pero el último que les compre es un engaño y una lastima por su mala calidad. Espero que mejoren la calidad.

Bonitos muebles y excelente atención aunque en mi opinión, la relación calidad - precio está en desequilibrio

Pésima atención por parte de todos los empleados que me han atendido hasta el momento, tengo ya más de 2 meses que liquide mis muebles y nadie me resuelve cuando me los van a entregar!

Fui a recoger un pequeño juego de estar, este lo ordenamos en marzo, y dimos un anticipo, apenas al parecer ya tienen en existencia, pagamos el adeudo y ahora resulta que no hay en tienda, solo en bodega y tuvimos que pagar envío para que lo tuviéramos en casa, y todavía de 3 a 4 días, nunca nos hablaron con la verdad, es muy lamentable.

Muebles ya de muy baja calidad y precios muy altos, con los supuestos descuentos de mitad de precio apenas se acerca al precio que debería ser el real, y aun así quedan por encima. Compre un sofá cama y al año se empezó a deshacer y realmente costó caro y con descuento. Ya esta hecho pedazos.

La mayoría de las veces hay buenos precios pero también hay productos que tienen costos elevados

Me encontré una promoción la compré! Incluía la base el colchón con box y 2 almohada y me entregaron todo menos las almohadas! Que molesto fue para mí que no respeten lo que anuncian: (

Mal servicio mala calidad venden muebles que no tiene en existencia y pretenden q te esperes meses para la entrega
Pedí mi reembolso y llevamos un mes y contando y no tengo mi dinero

Muebles muy buenos y s buenos precios, la atención del personal es buena y son muy atentos.

Calidad pésima de muebles, malos precios, malas experiencias en cuestiones de garantía no lo recomendaría si buscas muebles para tu propio hogar.

La atención de los empleados es buena y tiene una gran variedad de diseños y colores y de buena calidad

El gerente de la sucursal plaza Altea en Tonalá, nefasto. Primera y única vez que les compro un mueble.

Exelente atención de su parte, desde que entras en la tienda, y por teléfeno muu serviciales

Pésimo servicio, la entrega de los muebles es muy tardada y se la pasan dando largas a las fechas estimadas de entrega, no aceptan sus errores ni tampoco se hacen responsables de ellos, por un error de ejecutivos de venta tuvimos que acudir nuevamente a sucursal a cancelar el pedido y realizar uno nuevo, trámite que no teníamos ninguna obligación de realizar nosotros como compradores, ya que la ejecutiva de ventas fue la que cometió el error de cobrar un FLETE para una entrega que MUEBLES DICO no realiza por estar fuera de cobertura, a 3 semanas de la modificación del pedido y SUPUESTA autorización de reembolso del pago realizado por concepto de FLETE y a la fecha no se ha recibido dicho reembolso, al momento de contactar al ejecutivo de ventas informa que el depósito ya se realizó, mismo que no se confirma de ninguna manera con algún comprobante. En general tuvimos una muy mala experiencia por parte de esta sucursal, en cuanto a la calidad de los productos, no es para nada mala, y los precios son bastante buenos para los productos que ofrecen, pero en cuanto a servicio de esta sucursal en específico, es deplorable, no se merecen nisiquiera 1 estrella. MUY INCONFORMES CON EL SERVICIO DEL PERSONAL, SON INCOMPETENTES Y NO ACEPTAN SUS ERRORES.