Renault Américas - Vanauto

Muy amables y atentos. Ya es mi segunda Duster y si continúan con ese servicio seguiré con ellos más tiempo.
La atención de nuestra vendedora Yazmin Aguilar fue excepcional, siempre oportuna y dispuesta a ayudar y hacer nuestros trámites más sencillos.

El servicio fue ejecutado súper bien, me entregaron mi carro con un lavado exterior básico.

Fuimos a buscar un vehículo, tuvimos muy buen recibimiento y nos designaron al asesor Luis Ángel Hernández, quien nos explicó a detalle y de excelente manera las especificaciones técnicas y ventajas del vehículo que nos gustó. Ya no buscamos más, nos decidimos inmediatamente por la Stepway intense 2024

Un recibimiento muy profesional, amables con una sonrisa confortable.el carro quedo perfecto y la entrega fue conforme a la hora estipulada.todo super bien.

Pesimo servicio al cliente. Entregan los coches sucios después de cada servicio se molestan si uno les haces esas observaciones. No se entregan en hora y tiempos. Siempre tardan horas en entregar. Cuando hace uno reclamaciones o observaciones, se molestan y le hechas la culpa al propietario.

La aplicación falló, hice cita mediante la aplicación Renault de App Store pero no la tenían registrada, sin embargo si me atendieron. Y respecto al servicio hubo un mal entendido debido a que no me señalaron en mi libreta cuando me tocaba el próximo servicio.

La verdad está ocasión me encantó la atención de la señorita Josefina fue muy rápido la entrega de mi camioneta ya que eso es muy importante

Se debe aprovechar la cita de servicio para diagnosticar algún otro testigo diferente que aparezca en tablero de una vez y no regresar en otra cita. Lo demás excelente atención, amabilidad y servicio

Pésimo servicio y peor marca. Lo único bueno: NO TE LA ROBAN! Ni las ratas quieren una Duster

Me dii la impresion de no tener precios inflados. Sus instalaciones son buenas, aunque en espacio reducido. Las unidades Renault tienen lineas futuristas, aunque no tengo experiencias con su durabilidad.

Ok gracias
Soy un adulto mayor y siempre pido que se me atienda con atenciones adecuadas y calides, por lo que estoy muy satisfecho del servicio y en especial la capacidad profesional de Alejandra mi asesora.
Muchas gracias por su amabilidad.

Me llamó mucho la atención que este lugar es pet friendly. Tienen muy buena atención. Lugar de estacionamiento. Área para niños. Recomendable.

Trato amable y cordial, claro que es de esperarse en cualquier agencia pero aquí se nota un especial esmero

La atencion es muy mala, la recepcionista se la ha pasado platicando con otra empleada y aunque se nos cito a Las 12: 00 no se respeto ese horario.

Para ser una empresa de atención a clientes, esperaba mejor servicio de algunos de los empleados.

Terrible experience. On vacation and stopped in to have poor brakes checked, under warranty at 9: 20 a.m on a Saturday. We were told they would be done by 1p.m. And they would call us and we went to a mall. Texted to the service manager at 1 and was told they were still diagnosing. Texted again later a number of times with no response. Called a number of times and no response. Took a cab back at 5: 00 and was told everyone was gone and the car was still in the shop and to come back on Monday. We were outraged and finally a salesman contacted someone after an hour that was told to open the door and let us have our car back. No apologies, car not repaired no comunication and we were expected to get a hotel for 2 nights and wait not knowing what the issues were. Only under the threat of staying in the showroom over night and finally calling our salesman in a different city did they release the car.

Muy bien la marca, muy bien los coches, los vendedores de primera.a mi me atendio hace un par de años Carlos Alonso y creo que era un gran elemento, Posteriormente Saul de seminuevos, Paulina la de recepcion, una chica muy amable y genial en la atencion.pero en lo que he tenido no tan buena experiencia es en la post venta.el tiempo y forma de los servicios del vehiculo y la atencion a detalles

Aguas con los presupuestos que te hacen en seminuevos en la toma de tu auto. Te dicen un pr cio y el día que vas a cobrar te lo bajan.

Excelente Atención para recibir tu vehículo a servicio. Ahora espero que hagan un honesto y buen trabajo cuando vaya por mi coche. Ya les contaré. Es necesario hacer cita para el servicio

Con su ya conocida gama de autos y los nuevos lanzamientos agencia de facil ubicacion en el corazon de una de las avenidas iconicas de Guadalajara