Roto Cristales y Partes SA de CV

Atención tardía
Trabajo deficiente
Busca otra opción, no te recomiendo para nada este lugar

Muy mala experiencia casi 3 horas y ni gente había un interrogatorio tipo pgr te piden casi cartilla y todo por que pedir factura por medio del seguro!

Pedi un cambio de cristal, llegue a mi cita en hora y tiempo y cuando revisan la persona que me atendió pidió mal el cristal y por lo tanto no podían ponerme ese y me dice tendríamos que volverlo a pedir y venir otro día o si
No quiere puede ir a otra sucursal donde lo tienen, pésimo servicio, es una cita debe de respetar los tiempos de clientes.

El lugar cuenta con estacionamiento exterior. Al ingreso cumplen con las medidas sanitarias, la atención es excelente, amable y rápida. Tiene rampa de acceso para personas con discapacidad.
Cuenta con sala de espera y son cumplidos en el tiempo de entrega del vehículo con las reparaciones. Cerca de encuentra la Plaza Comercial Patria.
El servicio fue bueno, en la instalación del cristal no he tenido ningún inconveniente, quedó funcional y en excelentes condiciones.

Me resolvieron rápido y con buena atención, el único problema es que ya no me quisieron hacer mi factura, ni Brayan ni su compañera.

Se justificó Brayan señalando que me había dicho antes de un cierre, pero la verdad es que NO. Creo que para esos casos sería bueno que utilicen un formato donde quede por escrito, el registro, porque de palabra se le olvida al prestador de servicio como al cliente.

Muy buenas personas, pero antiprofesional, lavarse las manos deslindando responsabilidad.

Lamentablemente pase de una experiencia positiva a una negativa muy rápido. Fui hace varios meses a cambiar un cristal.hasta aquí todo bien.servicio profesional y rápido. Las instalaciones un poco descuidadas pero lo que me interesaba era el cristal. Paso por el vehículo y todo sin problemas no es hasta un tiempo después cuando noto que el cristal está nuevamente estrellado pero al revisar feo que esta estrellado por dentro.mi suposición es que al poner el nuevo no limpiaron y se estrelló con algo.fui a hacer la reclamación y todo lo que me dijeron es que no fue culpa de ellos. Todo lo que les dije es revisen el vidrio y denme una causa probable de que paso que no haya sido por una mala instalación a lo que simplemente no me pudieron dar ninguna explicación.lo único que me ofrecieron es otro vidrio que tendría que pagar nisiquiera un descuento. Así que me perdieron como cliente y a todos aquellos que pueda alejar de la empresa.

Todo muy bien pero las empleadas siempre con cara de malos amigos aunque su trabajo pues si lo hacen bien, supongo es un requisito para ser secre, eso es generico

Las oficinas están Feas y abandonadas ademas son muy sucias. Ya no manejan productos 3M por fortuna.

Terrible servicio, jamas volvería ahí. La secretaria que según ella lleva 13 anos trabajando para la compania, no tiene la menor idea de lo que es servicio al cliente, poco profesional.si fuera el dueño, me desharía de ella inmediatamente.

Les eh marcado mil veces, me dieron un whatsapp para atenderme por ese medio y te dejan en leído. No regreso jamás ahí

Reparación de cristal roto en 2 horas y lo mejor que ellos se encargaron de hacer el trámite con la aseguradora

No lo recomiendo para nada solo ven la forma de sacarte más dinero. Yo llevé mi carro por parte del seguro y aparte del deducible me cobraron unos hules que lleva el cristal. No me quisieron dar nota ni comprobante. Lo hacen solo para sacar algo más dinero.

Cuentan con un amplia gama de cristales y manejan convenio con casi todas las aseguradoras, te recomiendo hablar antes de acudir. Un poco tardada la atención pero el servicio de primera.

Las que laboran en la oficina estan totalmente mal vestidas y desarregladas, dan mala imagen y ademas estan platicando temas personales delante de los clientes. Les falta mucha imagen y profesionalismo.

Los instaladores bien, muy amables y rápidos.contrario las 2 secretarias. Cara de mulas no saludan y lo peor tienen la oficina super sucia y lo mismo pasa con la sala de espera, muy sucia

Muy rapidos para instalar el cristal, se tardaron menos de lo que me dijeron, el personal es muy amable y te dirigen en el proceso de reclamo con el seguro. No lo pongo 5 estrellas porque me dieron un precio menor por telefono, y en el lugar me dijeron un precio mayor. Por lo demas todo muy bien.

Buen servicio en cuanto a trato y atención. Muy rápidos para instalar los cristales. Recomendación hablar días antes a solicitar tu cristal.