Sony Service Shop

Excelente servicio, atención.
Te dan solución a la brevedad.

Muy amables.

Increíble comunicación entre el técnico y yo. La reparación fue rápida y fueron profesionales en todo momento.

Pésimo servicio, deje unos audífonos y quedaron de marcarme en máximo 48hrs cosa que nunca hicieron hasta que yo les marque casi a la semana, cuando marque me dijeron que me regresarian la llamada y nuevamente no lo hicieron tuve que volver a marcar.

Al final me cobraban por reemplazar las 2 baterías de los audífonos $1,590 por cada uno, $3,180 total. Cuando unos nuevos cuestan $2,799.

Conclusión: si vas por garantía y no tienes de otra considera que los vas a estar arreando, si tu producto ya no entra en garantía como fue mi caso, mejor lleva tu producto a otro lado

No recomiendo que lleven a reparar su PS5 a este lugar y menos si no tienen garantía ya que te cobran muy caro y te roban piezas de la consola, a mi me quitaron memoria que disponible normalmente tienen 825gb (quitando lo del sistema) y a mi me dejaron con 667.2gb, después de repararlo ya no te contestan los teléfonos además de que no envían la factura con la que puedes hacer válida la garantía de reparación

1 mes y una semana que mande mi PS5 a reparación y hasta la fecha me dicen que ya entro a reparación pero el técnico no tiene la pieza necesaria para reparar mi consola.
La atención telefónica está de la fregada no te solucionan nada.

Excelente servicio y atención, me repararon mi playstation en 2 días y hasta ahorita no tengo ninguna queja.

A mi me trataron muy bien, lleve mi tele de 55 pulgadas que todavia estaba en garantia y la verdad me la tuvieron super rapido, 2 dias, excelente servicio.

Pésimo servicio lleve a arreglar un proyector y tardaron 3 semans en entregarnos y eso porque nosotros insistiamos, nadie te da información a tiempo y cuando llamas casualmente la persona que te atiende no esta. Muy mal servicio

Llevé un control de PS5 y no aplicaba garantía, les pedí que lo repararán y ahí no reparan controles solo hacen cambios de garantía y además no tienen un proveedor autorizado para reparación de controles, no que Sony has no límits? (Sony no tiene límites) pues en este caso si los tiene ‍️

Recibí una pésima atención cuando lleve mi PS5 a diagnóstico y reparación. La persona que me atendió me dió un precio que según él Sony había fijado independientemente de lo que se tuviera que reparar de mi consola (incluso si lo único que necesitaba fuera una limpieza), un precio bastante elevado (aproximadamente 1/3 de lo que cuesta la consola nueva), y para colmo, me dijeron que no podía pagar con tarjeta porque Sony estaba teniendo problemas con las transacciones, a mí eso me sonó a estafa y mejor decidí no darles mi dinero.

La experiencia en un servicio de reparación de electrónicos va a ser personal y pude ir desde una experiencia formidable a una completamente pésima; por lo que no voy a opinar sobre ello, pero sí diré que tiene buen estacionamiento y la persona en la entrada me trató muy bien.

Prácticamente es el único centro de distribución de Sony en Guadalajara. Su atención deja mucho que desear, lleve mis Audífonos Sony WH-1000XM4 a reparación en 4 ocasiones porque sólo no quedaban bien.

En 2 ocasiones me vi en la necesidad de ir por cuestión de garantías y en ambas me atendieron correctamente y solucionaron mi problema. Recomendado.

Llevé una cámara a reparar.y ni me la repararon y además me dijeron que tenía una falla en la pila. Y no era la pila, era el cargador

Hasta ahora mi experiencia ha sido buena, muy amables las personas que están en mostrador, deje en reparación un control de PlayStation 5, solo se tiene que llevar el recibo de compra para que entre en garantía. Hasta ahora todo va bien. Actualizaré el comentario después de que reciba el control con mi opinión.

Actualización: tardaron bastante poco, los lleve un sábado y el lunes ya lo tenían listo; la garantía correspondió a un cambio de control PS5, me entregaron uno completamente nuevo. Funciona perfectamente y con un nueva garantía de 3 meses. Debo decir que la atención fue buena, ninguna queja al respecto.

Llevé mi Playstation 4 slim a reparación y quedó como nueva. Me explicaron que no reparan la parte dañada, si no que se reemplaza.
La atención fue muy buena y muy rápida.
Recomendable 100%

La atención es amable solamente que en mi caso me tardaron un mes en regresarme mi televisor, lo lleve porque de un día a otro ya no encendio, me dijeron que fue por falla eléctrica y se había quemado la tarjeta principal y otros componentes, durante ese lapso me decían que estaría en un máximo de dos días y que ellos me devolvían la llamada (no lo hacían, tenía que llamar yo) y cuando por fin me regresaron mi televisor me di cuenta (ya en mi hogar) que tenía unos rayones por la parte interna de la pantalla, además de que se siente que no apretaron bien los tornillos, para que revicen bien su producto cuando se lo regresen.

Muy buena atención y calidad, el tiempo de espera no es mucho y los resultados son satisfatorios.

Excelente atención y servicio. Obvio no pierdan el tiempo es importante contar con nuestro recibo de compra para hacer válida la garantía.

Son profesionales, serios; todo ese servicio a precios razonables. Confiables, altamente recomendado. Saludos