Telcel Ruben Dario

Atienden y asesoran muy bien y de buena manera. El problema es como en los oxxos, de 15 mostradores solo había 1 atendiendo.

Solo hay 3 personas en atención corporativa. La espera es de 20 a 30 minutos para poder ser atendido.

Leeeento. Solo abren 2 de 12 cajas. Una hora y no avanza ni un turno. No hay personal que informe sobre equipos

No sirve su app para hacer pagos, hacen cargos injustificados y al ir a preguntar su actitud es pésima. Sobre todo la de la chica de la caja 3,11: 00 am. En lugar de ayudara los clientes, justifican sus robos con explicaciones sin sentido. La peor experiencia Telcel.

Les agradezco que me hayan ayudado con la aclaración del pago del servicio de celular y el pago de un nuevo teléfono.

Le pongo dos estrellas porque no es como que le falte presupuesto a telcel para resolver estos problemas.

El lugar está mal diseñado, hay 4 lugares para sentarse, no hay baños o botes de basura. Había fácil 5-7 personas de pie esperando pasar.

Solo funcionan 2 de 12 cajas, el flujo es sumamente lento, le ponen mucho protagonismo a los equipos en los aparadores en forma de islas cuando lo que te interesa es el servicio y la presencia nada sutil de seguridad privada have que sientas que estás en un electra o un coppel, vine a ver si tenían una eSIM para el iPhone 14 y si tenía plazo forzoso, tuve que tomar turno y esperar 40+ minutos

Es una ridiculez que en pleno 2022 tengas que venir a sucursal para contratar un plan, fácilmente podría ser por chat y con el QR/barra para contratarlo, te da vibes de banco en early 2000 cuando cobrabas la nómina en cheques.

Fui a pagar, y no me recolectaron el servicio, tuve que regresar a las 2 horas, por este motivo. Y si algo tardado en cuanto al servicio

En lo personal siempre me han atendido bien y la atención es buena en general y rápida, tienen una cantidad aceptable de equipos y la opción de estacionamiento no es tan difícil.
Cómo empresa su servicio es algo costoso pero la señal y cobertura es de las mejores o mejor.

Atienden rápido y son atentos a las necesidades del cliente. Reciben pago en efectivo o con tarjeta si deseas pagar en persona.

Me gustó el poder tener acceso a una tienda Telcel y poder realizar los trámites necesarios con rapidez y buen trato

Aunque el flujo de gente es un poquito bajo el ambiente y la atención del personal es muy buena; y el módulo de accesorios bastante bien surtido y maneja muy buenos precios

Excelente atención y servicio del asesor Ricardo, dio detalle de todo, muy transparente, felicidades, primera vez que salgo de un centro de atención Telcel con ganas de volver

Excelente atención prestada muy claros en dar las esplicacines a nuestra dudas felicidades literalmente exitosos

El personal de la entrada fue muy amable y atento, sin embargo los demás empleados no estaban respetando los turnos, me dio mucho coraje estar esperando por que solamente había una ejecutiva atendiendo y cuando llegaron los demás ejecutivos empezaron a atender a personas que llegaron después, para que dan los turnos entonces? Se me hace una falta de respeto y más por el tiempo de los demás. No volvería a visitarlos

Pudieron darme buena asistencia y fueron amables, aunque si eres algo despistado se puede confundir la fila de atención con la de la caja.

Aparte de pagar servicio de Telcel, se puede pagar Telmex, pago de tarjeta y depósito de débito de banco Inbursa

Es muy cómodo llegar a hacer los pagos y trámites ahí, son muy atentos y amables regreso siempre con gusto

Asi falta otra sucursal al tencion al cliente en la zona de ruben dario muy buena atencion

Es un lugar que te permite hacer tus trámites en forma rápida. Normalmente encuentras espacio para estacionar tu auto. Y excelente atención de sus empleados

Tiene estacionamiento, esto nos dio la oportunidad de hacer todo lo que planeábamos. Contratamos un plan, cambiamos el nombre de un titular, pagamos tres rentas, adquirimos un teléfono con los puntos generados, y nos dieron la asesoría deseada. La atención fue de lo mejor, (Alonso Jiménez), todo el tiempo tuvo la disponibilidad de atendernos. Se cruzó la hora de comer y nosotros pensamos que cambiarían al asesor, pero no fue así él se quedó hasta el final. Y se agradece. Las instalaciones están limpias y desde que llegas te reciben amablemente.