Telcel Zona Financiera

Muy atentos los asesores. Super rápido atienden, son muy amables y explican todo a detalle.

Excelente servicio. No como en otros centros de atención. Aparte muy poca gente la espera fue poca.

Muy buen servicio y muy amable el joven que me atendió
Solo un pequeño detalle el tiempo de espera si fue muy tardado

Mal servicio por qué me juzgan que era mayor de edad y no me dejaban entrar la persona de la entrada y ella siera de la tercera edad y estaba laborando, así como el de vigilancia

Es un buen lugar, grande y con muchas cajas pero el servicio es lento aún así, sin embargo lo recomiendo

Excelente atención solo que muy leeeeeeeentos. Tardan horas en venderte un equipo. Pero eso es en tooooooooodos los centros telcel.

La atención fue casi inmediata, sin filas. Supongo que por el coronavirus. Joasphat fue el asesor que nos atendió en una vibra medio de malas y con mucho enfado.

Arto de telcel. Siempre he dicho que telcel es la peor compañía de telefonía móvil en México excepto por todas las demás. Cobran comisiones anuales, pagas la renta por adelantado y aún así tiene más burocracia que muchas para estatales del país.

Literalmente estuve dos horas haciendo una contratación de Internet para la casa, 2 horas parado para que me dijeran pues tienes historial crediticio perfecto (lo tengo) tienes plan con nosotros y nunca has fallado en pagar pero cuando contrataste tu línea fuimos a tu domicilio y no te encontramos. Por eso no te podemos dar el servicio.

2 horas desperdiciadas.

Falta mejorar en el servicio y algunas veces los tiempos de atención al cliente. Excelentes instalaciones.

Servicio y atención poco profesionales dejaron de ser asesores y pasaron a ser simples vendedores de planes

Pésima la manera en que tratan a su personal. Los mandos medios deberia ser dados de baja inmediatamente y a los nuevos capacitarlos con mayor sentido humano. Ojalá el ingeniero Slim pueda leer esto para documentarle detalladamente el caso del cual hablo al despedir a una persona con 22 años años en la empresa sin importar que este enferma de un padecimiento autoinmune y dejarla desamparada sin ofrecerle siquiera la opción de jubilarse y protegerla de por vida

Muy buena atención por parte de los asesores, una variedad muy grande en equipos y planes de datos

Pésimo, hay un empleado Daniel Lara que en lugar de respetar los turnos, va pasando la gente de acuerdo a su criterio, más de una hora para ser atendidos, en casi 19 años de ser cliente, noe había tocado tan mal servicio, no lo recomiendo

Negocio archimillonario a costa de la falta de competencia, demasiados requisitos a usuarios de plan y cobros que sin abuso, como lo es la fianza anual

Tienen que tener una mejor selección de sus empleados; el joven al que le tocó atenderme fue innecesariamente grosero, petulante, soberbio, prejuicioso y no sabía tratar a los clientes. En lugar de ayudarme con mi problema, me causó más y peores, sin mencionar que no tuvo la menor intención de ser amable, en lo absoluto. Sugiero ser más selectivos en su personal, y no permitir esta clase de situaciones desagradables.

Si alguna vez sientes que te están haciendo el favor por llegar a pedir servicio, este es el lugar

Buen servicio, fui a las 9: 30 a.m, pero pocos asesores atendiendo a esa hora, solo tres, mi tiempo de espera no fue tan corto como debería ser, me iban a atender enseguida que se desocupara alguno y no fue tan rápido, considero que deben poner más gente

Muy fresco el lugar, aun no es muy conocido no me ha tocado verlo lleno, cajeras amables, en servicio al cliente no he venido aquí pero se ve bien y no hay mucha fila, puede ser por el acceso al llegar

Desgraciadamente quitaron el servicio que tenían para revisar los celulares a los clientes que lo necesitan

Buen servicio o llegue a buena hora? Eran como las 3 de la tarde y habia muy poca clientela, me atendieron muy rapido y con deficiencia.