Teléfono Público Telmex

Estén alertas! Les puede pasar a ustedes, me estaban cobrando $799 que por qué debía 45 días (previamente ya había cancelado el servicio con ellos). Les explico: Al ir a devolver el módem me dijo la señora de atención a clientes que tengo un adeudo de 45 días! Y que eran $799 obviamente no cuadraba con los 45 días que según ella yo debía, me dijo que si yo quería los pagará en cajas pero que sí no, que yo recuerde que me puedo ir a buró, le dije que no estába convencido y me dijo que marcará a atención a clientes marqué y resultó ser que era el costo del módem pero que al devolverlo como yo lo estaba haciendo en ese momento ya quedaba en ceros la cuenta, en resumen tengan cuidado de que les quieran cobrar bajo concepto de "adeudo de días" o "después de corte" (así le llamo la señora) en ningún momento explico que era del módem no sé si por ignorancia o por querer hacer fraude por qué dos veces hice que me lo explique y me decía lo mismo que por adeudo de 45 días.

Esta era una buena empresa, actualmente el personal es grosero e ineficiente, lastima. Por eso anda uno migrando a otras compañias.

Una empresa q no le interesa sus usuarios, casi toda la gente q estaba en la of era para quejas y cancelacione de servicio

Una sola persona para atender mi devolución de un módem y a pesar de estar desocupada, no me atendió, andaba dando vueltas y platicando con otros compañeros.

Lamentable que ya no hay seguridad en nada, yo recomendé mil veces el servicio de Telmex porque era seguro y ahora resulta que cada vez hay más formas de robar hasta por la linea de teléfono en casa que disque tiempo aire procedimiento que en mi vida pensé que se podía si le sirve a alguien cambien de manera frecuente la clave de internet

Pésimo atención en sus oficinas y en su servicios. Hago la cancelación de sus servicios de internet solo para quedarme con el servicio de telefonía y resulta que me siguen cobrando el servicio de claro video
Y tengo que volver a sus oficinas para hacer la aclaración y cancelación nuevamente
Y estoy así desde agosto del año en cursó hasta ahorita noviembre y estar checando lo que me están cobrando. Van más de 4 ocaciones llendo a sus oficinas con una atención nefasta por parte de sus trabajadores

Un servicio técnico pésimo, tienen la promesa de servicio de 3 días y el técnico se presentó a 6to día, tuve que contratar con otra empresa

Muy mala. Sólo servía 1 cajero de 3, y no aceptaba todos los billetes ni daba cambio. Nadie pude venir a auxiliarme. Tuve que regresar más tarde, había una gran fila tanto en los cajeros como para entrar a pagar a las oficinas y no había nadie cobrando. Muy mal servicio.

Me gusta PEEERO yo estaba muy contenta porque ahí podía hacer mis pagos de celular y tengo tres meses que no me deja ni en caja

No hay atención presencial personalizada cuando de aclaraciones se trata. Atuene un teléfono con multiples opciones

La atención al cliente en la sucursal muy bien, caso contrario a la atención que se brinda por vía telefónica, mi visita fue para cancelar el servicio por qué no estaban siendo atendidos mis reportes y estaba batallando mucho con el servicio, telefónico y de internet. Nunca me brindaron una atención de calidad como cliente. El último recurso fue cambiar de compañía.

El cobro en caja es muy rápido a lo que vas no te aclara solo pagar y vamonos.así debe ser Aclaración en otro lugar para dar fluidez al publico

Miren, telmex en varias oficinas están cerradas, abriendo únicamente los cajeros automáticos para hacer pagos, pero la gente sigue sin tomar su distancia y prevenciones sobre la pandemia, de igual manera cuando solicitas un cambio de número telefónico te dan números resiclados, dejándote los problemas de los dueños anteriores no es legal, y todavía te cobran, estoy en una reclamación por este acto de telmex,

Pésimo servicio, hay una señora en atención a clientes que además de sólo verla da miedo, tardan como hora y media para atender cuando finalmente te atiende pone miles de excusas para ayudarte a encontrar una solución, tuve que dar tres vueltas al final decidí cancelar el servicio

No hay suficiente personal para la atención al público. Los clientes debemos esperar aprox. 1 hora.

Telmex tiene una atención rápida, amable, con opción a pagar en los cajeros automáticos si dispones de poco tiempo. Rampa de acceso para silla de ruedas

*Aviso Urgente * a los usuarios de Telmex les informo que si en su recibo aparece algo como un cobro de seguro o servicios especiales lo cancelen inmediatamente, les platico, en mi caso de repente apareció ese cobro por 39 pesos, no sabíamos de que era paso el tiempo y lo dejamos lo pagábamos, enfermo mi mamá, falleció y el recibo estába a su nombre, cuando fuimos a Telmex a preguntar de qué era ese cobro nos dijeron que era para ayuda de gastos funerarios a nombre del titular, ya habían pasado tres meses de que falleció mi mamá, y pues hicimos el trámite del seguro, pasaron 7 meses y nos dijeron que Noooo que no procedia que habíamos actuado de mala fe, que el titular no debería de ser mayor a 55 años al momento de la contratación, pues cual contratación, nosotros nunca lo hicimos y quién quiere que fallezca su mamá, pues así fue se lavaron las con una sarta de tonterías, no hicieron válido el seguro, no pagaron nada ni devolvieron los pagos pasados, hagamos cuentas si 10 millones de personas pagan ese seguro mensualmente cobran 390 millones mensuales, y ellos no nos pagaron 25 mil pesos

No me gusta mucho la atención, a veces hay mucha gente y al menos la última vez que hable con una ejecutiva fue muy grocera

Oficina, para pagos las 24 horas, para contrataciones de servicios, venta de equipos electrónicos como TV, PC, teléfonos y celulares.

Los cajeros muy lentos, los cajeros automáticos cierran muy temprano, puede ser entendible por la inseguridad.