Telmex - Zapopan

Pésimo servicio, súper lento, tengo mas de 12 días sin servicio y todos los días llamo y tardo hasta 1 hora en llamada para que me digan que en 24 horas se va a reparar y nunca vinieron a repararlo

El mes pasado hice un pago de $1,260 para que a partir de este mes ya llegara de $350 y resulta que siguen cargando el cobro de la instalacion, llamo a la linea Telmex y solo cuelgan las llamadas y que marque al dia siguiente y asi se la estan llevando. Y en la sucursal solo dicen que ellos no pueden hacer nada.

La verdad hay mucha cola para atender las fallas en sus servicios, es lamentable que ofrezca un servicio que se presume de primer mundo y la verdad no hay día que no falle el servicio y ellos siempre tienen una excusa para hacerlo. Que mal que Telmex sea una porquería y que en sus oficinas nunca encu ntre uno una explicación

Basura de empresa cuando tienes problemas con la línea, pero cuando es de cobranza están a la orden.

Cuando vas a atender un asunto te tardan bastante, son muy malos para atender, pero eso si la tienda se volvió multi-articulos.
Pagarán impuestos por el giro que ahora tiene?

EN FEBRERO DEL 2021, PAGUE, ME ENTREGARON UNA HOJA DE FOLIO DE CANCELACIÓN DE SERVICIO, SE ENTREGO EL MODEM Y ME FUI A IZZI, PUES RESULTA, QUE LES DEBO $1600 POR EL MODEM Y POR TELEFONO HABLE Y SI ESTABA EN EL SISTEMA QUE SE ENTREGÓ, EL MODEM, Y TENGO QUE PERDER MI TIEMPO, PARA PAGARLES $2 DEL MODEM, CUANDO ESTE YA SE HABÍA ENTREGADO, PERO QUE CREEN, HAY VA LA MIA, VOY A IR A DEMANDARLOS Y A LA CONDUCEF, EMPRESA TELMEX BASURA

¿En este Centro de Atención de TELMEX puedo hacer contratación de internet para Parques de Tesistán?

ES EL PEOR SERVICIO QUE PUEDE EXISTIR, nadie te hace caso yo dure 2 semanas sin servicio de internet y nunca me dieron una solución ni explicacion, fui directamente a la sucursal y no me hicieron caso, marque por telefono, por mensaje y en ningun lado me resolvieron, la verdad yo no lo recomiendo y mas por que los que tienen la culpa son los empleados que son los que te ignoran

Muy mala atención al cliente eh reportado mi línea ya tiene 2 meses fallando y no han ido todo lo kieren arreglar x teléfono pero no van al domiclio

Buen servicio por parte del personal y bien manejo de las personas para respetar la sana distancia

No me solucionaron.por qué no cuentan con fibra óptica en el lugar que necesito la línea telefónica y el internet es muy bajo

Atiende muy lento, después de atender se van y no regresan para pasar al siguiente o se les ve hablando por teléfono. Llevo aprox 30 min bo había nadie en fila y no me han atendido

La atención del personal es muy buena, la atención del guardia deja un poquito que desear, en general si llegas temprano la atención es rápida y ordenada

Me quedaron de instalar en cambio de domicilio y mas de 20 días después nada de servicio, pero eso sí la linea se tienen que pagar puntualmente
Pésimo la verdad!

Los cajeros no funcionan todos, generalmente uno o dos, además son muy ruidosos y en vez de ayudar confunden con las instrucciones que dan

Estacionarse es una locura.no se diga el tiempo de atención. Aunque el personal fue muy amable.

Sucursal ubicada en el corazón de Zapopan donde nunca encontraras lugar para estacionarte y en muchas ocasiones los cajeros no funcionan

Quiero decir que los de seguridad privada se creen dueños o como si uno fuera a pedirles un favor. El personal que informa o recibe a los clientes deben de tener cualidades de humildad, calor humano y bondad.

Una tienda escondida, con poco estacionamiento y con poco personal para atender a las personas que van hacer un trámite, no recomiendo el lugar por pequeño y escaso de personal.

A veces las máquinas no funcionan y esto es bien molesto porque ni la vuelta, Y cuando están abiertos los guardias nada más se te quedan viendo mal plan, la vez pasada me andaba haciendo del baño y nisiquiera me brindaron un sanitario que porque no tenían. Si claro de seguro los empleados hacen en el jardin.