Telmex - Juan Palomar - Minerva

Fui por un cambio de dirección y resulta que me sale más caro cambiar de domicilio mi internet que contratar uno nuevo, pésimo

Fatal! Compré tiempo aire y no funcionó. Compré un teléfono fijo y no funcionó. Mañana veré qué arreglo. Apenas arregle. Me cambio de compañía.

Me están cobrando casi $3000 por un servicio de internet que desde hace 3 años jamás me instalaron, no me dieron módem ni firme contrato jamás. Y "no pueden cancelar el cobro", sólo se pasan la bolita entre áreas. Es un robo no los contraten.

No tienen servicio técnico, mientras funcione tu linea e Internet, bien, pero, si algo pasa, olvidate de que te lo reparen.
Tengo 3 semanas sin servicio, no contestan ni dan señales de que les interese.
Siguen ofreciendo nuevas contrataciones y no pueden atender correctamente a los clientes que ya tienen.

La peor empresa de México, terrible servicio al cliente, procesos obsoletos, personal poco calificado. Un robo y abuso total por tantos años de monopolio pero ya tienen competencia.

Tienda telmex muy bien ubicada en la.zona de avenida vallarta super prácticos los cajeros para hacer tu pago rápido y sin problemas. El personal es muy amable y te atiende en todo momento si tienes alguna duda

Fui atención al cliente, recibí un trato amable, aclare mis dudas de muy buena manera, fueron muy amables

Mala organización pata atención al cliente. Demoré 1 hora solo para hacer aclaración de un pago hecho en Telcel que no se acreditó. Mal plan

Desde el mes pasado me cobraron dos recargas de dos números de celular que no reconosco, les envié un correo y a penas me contestaron desde el 19 de Marzo, este dice que me comunique a unos números señalados, pero las opciones que dan son pobres, ya que nunca resolvieron mi problema, son 400 pesos de las recargas ficticias.

Sorprendente servicio en cuanto a rapidez y amabilidad de parte del personal y actuando según el protocolo.

Con la novedad de solo funcionan los cajeros automáticos. No cajeros en persona para atender o aclaraciones.

Llego tarde la empleada que se encarga de los cajeros. El empleado de la entrada no me dejó pasar, cuando a otros si.

Como siempre muy amables los que atienden, solo que se ven raros sin sus uniformes, creo que es por la cuestión de su Hulga

Buen servicio pero si vas a hacer algún trámite vete con mucho tiempo porque tardas hasta 3 horas en ser atendido

Excelente Servicio! Modulo 1 y 2 son para pago, modulo 3,4,5 y 6 es para hacer contrataciones y cambios en tu linea, modulo 7 y 8 bajas, atención rápida y eficiente

Servicios deficiente sino es por qué me pare a preguntar si ya me podían atender después de una hora en espera y ver cómo se la pasaban tecleando las señoritas sin atender más que a las personas que van a pagar, ojalá mejoren su atención al cliente.

Buena atención aún que el sistema estuvo lento ese día y me tuvieron esperando bastante tiemo, recomiendo ir en horarios matutinos para evitar tanta espera, tienen una sección de venta de computadoras, televisiónes etc.está bn surtía la tienda.

Me atendieron muy Bien.mi pedido llego en tiempo y forma.nada que ver con el Personal de Zapopan Centro.

PESIMO SERVICIO, LOS EMPLEADOS DE VENTANILLA MIENTEN PARA CUBRIR ERRORES QUE ELLOS COMETEN Y QUE RETRASAN TUS TRAMITES, DESMENTIDOS POR CALL CENTER, LA GERENTA ES EXACTAMENTE IGUAL, CERO ACTITUD DE RESOLUCION, CLARAMENTE ELLA ME
DIJO QUE ELLA NO PUEDE HACER NADA, QUE SOLO ESTA PAR ATENDER EL AREA COMERCIAL, NO DAN SEGUIMIENTO A TUS TRAMITES, TIENES QUE VENIR DIARIO PARA QUR HAGAN ALGO. LASTIMA QUE EL BUEN SERVICIO QUE OFRECE TELMEX SE VEA OPACADO POR PERSONAL INCOMPETENTE.

El servicio me encanta, cuenta con wifi usando tu cuenta Telmex, y todos los productos son excelentes