Avis Renta de Autos

No es la primera vez que alquilo un coche en esta oficina y el trato era excelente, pero el día de hoy sucedió todo lo contrario. Acudí para realizar una extensión de la unidad que actualmente traigo, con la promesa de un trabajador de Avis que se me respetaría la tarifa actual (aprox $500/dia). Acudo a esta oficina y que desconocen dicha promesa de dicho trabajador y ahora la tarifa es de $1200/día y aunque si me dan soluciones pero ninguna se adapta al día que tengo y yo me tengo que adaptar a Avis, al rentar un coche el cliente busca una solución que sea compatible con su día a día y no al revés.
Aquí el tema es que no se respeta lo que le dicen al cliente y con el simple hecho de cambiar al personal cambian las condiciones que brindan a los clientes.
Nefasto, yo les recomiendo que busquen otra empresa para rentar el auto

No renten en esta compañía. Me dejaron sin automovil el mero día que tenia la reservación ya qué ponen condiciones adicionales a las que no vienen descritas en la página. No se arriesguen con esta empresa, hay muchas mejores opciones.

Muy mala experiencia. Reservamos y pagamos 100% con un mes de anticipación y cuando llegamos a recoger el coche nos dijeron que no habian disponible porque otras personas habían extendido su reservación y que podiamos esperar de 3-5 horas a que hubiera una camioneta disponible. Su mala planeación arruinó mis vacaciones dejandome sin transporte. No vuelvo a confiar en avis. No recomiendo.

Always had a good experience until now. I always rent with Avis but at the first time that I had a problem and needed to cancel (days in advance) they simply did not refund me anything! Avis have just lost a client forever!

Update: After insisting and complaining here, they have refunded me.

Worst customer Service! Did not believe us that our driver license was older than one year! That is why we couldn’t rent a car which is ridiculous! The lady had no understanding and was unfriendly after wasting our time for one hour…

Manuel tends the counter at this branch. His service is above all expectations. He has gone out of his way to make my family´s experience seamless during the past 3 rentals I´ve made in the past 3 months. If thinking about renting a car in Santa Fe make sure to consider Avis and Manuel as your first options.

Of all the rental locations for Avis I've visited around the world, this is, by far the best one. The staff was always gracious and helpful. I was consistently surprised how far above and beyond this location went to ensure an excellent experience.