BBVA Bancomer Granjas México

La atención por parte del los de la entrada y los que están en atención inmediata es buena con excepción de una mujer de lentes que se la pasa en el chisme que en antender y la atención de parte de los "Banqueros" y el "Director" pésima! Atienden a uno y se desaparecen 1 hora, teniendo a varias personas esperando ser atendidas y mejor optan por irse porque no les hacen caso, el "Director" con una actitud prepotente o que está muy ocupado, dan ganas de cambiarme a otro banco por esas actividades

Todo el personal fue muy amable y atento, me respondieron todas mis dudas acerca de la apertura de mi cuenta.
Fue rápido el proceso.

Hora y median esperando pagar una simple dicha, pero no atienden rápido porque los cajeros llegan primero a desayunar a las 10 am y que se frieguen los demás esperando

Pésima atención de los cajeros, no me quisieron ayudar a hacer unos pagos en ventanilla que porque eran 7 pagos y eran muchos. Me quejo con el gerente, y no da soluciones, solo dice ok, lo vamos a checar. Pésima atención del personal

Asquito de banco! En general el servicio de recepción es bueno, el problema es al pasar a las ventanillas, los "cajeros" super mal capacitados, la información que te dan para tus trámites de rechazo es inventada por ellos, no tienen ni idea de el trabajo que están realizando y es pésima la atención al cliente por parte de dicha área, lo único rescatable es un chico en silla de ruedas, su atención es super amable y te atiende muy rápido o te canaliza con quién en verdad te puede ayudar!

La atención de los ejecutivos es buena, te resuelven tus dudas y te asesoran en cualquier servicio.
La ubicación de la sucursal es buena, ya que tienes cerca el metrobus y el metro.
La sucursal esta muy limpia, hay que agradecer al personal de limpieza por tener así la sucursal.
Los ejecutivos te ofrecen tarjetas de crédito y préstamos personales, pero te asesoran bien.
Excelente atención.

Hoy asistí a caja a una reposición de tarjeta y la ejecutiva de la caja 1 se negó porque según no tenia el saldo suficiente para paga la tarjeta, aun cuando en otras ocasiones sin tener saldo me la an dado y el pago de la misma se recupera posteriormente, llame a la linea y me dijeron que eso no tenia porque hacerse NO ME DIO LA TARJETA, ME DISCRIMINARON POR NO TENER EFECTIVO, SE NEGARON A DARME SU NOMBRE TANTO DE ELLA COMO DEL GERENTE, Y ACTIVARON MI TARJETA NUEVA, TENGO EL CORREO ELECTRÓNICO QUE LO COMPRUEBA.
Cajeros déspotas, prepotentes y abusadores de la situación de las personas, tengan cuidado con sus cuentas porque hacen malos movimientos con su información

Desgraciadamente no puedo poner cero estrellas.

Lamentablemente tuve que asistir hoy al banco ninguno de los cajeros para retirar servía todos se encontraban fuera de servicio las prácticas son insuficientes. El tiempo de espera para retirar es de más de 1 hora.

Realice un trámite con ejecutivo me recomendó pasar a ventanilla llegando a la misma me negaron el servicio, el banco no tenía gente para ser asistida en ventanilla pero es más cómodo ser descortés para los empleados que de manera déspota me dicen "Váyase a practicaja si"

Ni siquiera me dejaron explicar que el ejecutivo me había permitido hacer el retiro. Decidí asistir a otra sucursal por que en esta siempre es lo mismo mala atención y groserías de parte se sus empleados.

Pésimo más de dos horas en que me dieran de alta mi aplicación solo atienden a sus clientes frecuentes y los demás nada

Pues yo tengo que regresar el lunes haber si ya esta mi tramite y desplazarme desde ecatepec si es un poco tedioso. Aunque la verdad el personal es muy atento