Casa Serra CENART

Casa Serra Papelería es una tienda especializada en artículos de papelería ubicada en el CENART, que es el Centro Nacional de las Artes en México. Ofrece una variedad de productos como cuadernos, plumas, lápices, material de dibujo y pintura, entre otros suministros para artistas, estudiantes y profesionales. Es probable que también ofrezca servicios de encuadernación, impresión y copiado. Su nombre sugiere una conexión con la tradición o la historia, posiblemente inspirada en una familia o empresa con ese nombre.

Precioso lugar. Sugiero más bancas exteriores para disfrutar aún más de jardines y espacios verdes!

La conozco desde que estudiaba artes plásticas por allá de finales de los 90's. ¡Hasta descuento de estudiante me daban!
La tienda naturalmente te atrae, sus vitrinas, los stands de libros y la limpieza del lugar son super bonitos. Tienen casi todo el material que necesitas para diversas prácticas de la actividad plástica
Lo cierto es que son muy serios, y sí; con algunos empleados no es tan fácil la compra, se molestan de mostrarte el material y esperar a que tomes una decisión. Quienes tenemos años de comprar ya sabemos a lo que vamos, así que sería bueno que nuevos compradores se hagan a la idea. No digo que esté bien, pero sólo hay una que otra sonrisa mientras compras. Los materiales son muy buenos, pero también depende del gusto de cada quien, lo cierto es que Casa Serra es la tienda de materiales de arte por tradición en México.
P. D. Desde la pandemia se encuentra cerrada esta sucursal. Así que una vez finalizado esto volverá a su corto horario de servicio

Amo esta tienda donde siempre encuentro lo que necesito y siempre me han atendido muy bien. POR FAVOR YA ABRAN LA SUCURSAL CENART! No nos hagan ir al centro donde hay tanta gente y hay más riesgo de contagio

Para las personas que gustamos de las artes plásticas, este es un sitio de ensueño y es mucho más agradable la visita que en la sucursal de Bolívar. Todo está mejor mostrado y hay mucho más espacio.

Lo que sí deben mejorar es la atención al cliente, llegan a ser incluso rudos. Hace años estaba una chica muy grosera y una vez que le pregunté por unos gouache, me dijo esto [sic] «¿vas a comprar o estás viendo? » y yo así de.

He comprado de la marca Serra y los productos son muy buenos.

Tengan mucho cuidado. Yo compré un caballete y me salió defectuoso.

Es tu responsabilidad que el cliente salga de la tienda con productos de calidad y que cuando llegue a su casa pueda usarlos sin problema, yo ya te pagué para que tú me dieras un buen producto, así que en todo caso ven tú a mi casa a hacer el cambio del caballete.

Ahora resulta que yo tengo que pagar por tu trabajo mal hecho.

Como les comenté por teléfono, vivo a cinco horas de cdmx. No te burles de mí, diciendo que vaya a la tienda a cambiar el producto.

Encontré casi todo lo que buscaba. La atención del joven fue muy buena, me mostró todo lo que pedía con disposición y educación, para los que somos autodidactas es necesaria una actitud así.

En ésta tienda el día de hoy martes 26 de febrero del 2019, aproximadamente a las 15: 20 hrs fue una de mis hijas a comprar material y fue una terrible experiencia haber ido a esta tienda ya que todo el personal que atiende ahí, no tiene nada de educación menos ética profesional! Sucede que no puede uno preguntar libremente por tipo de materiales puesto que se molestan.sus expresiones fueron: "Ash", "no puedo estar enseñando material porque me regalan" (o sea debemos comprar lo que ellos quieran? !) "mmm", "ya vamos a cerrar, apurate, cerramos a las 16 hrs" (y faltaban 40 minutos!). No se puede (prohibido) pedir equivocado o qué dudes en lo que necesites porque se super molestan, perdón! Es necesario publicar este tipo de situaciones porque ya basta! Normalmente son personas mal pagadas, descontentas en su trabajo, bajos niveles de educación (porque no puedo pensar otra cosa) y lógico no les dan capacitación y el resultado es éste. Sí, son negocios que venden y venden y, venden.eso es lo importante más no el esmero y respetabilidad al cliente. Cuidado al ir en específico a esta tienda de Churubusco. Evitese disgustos! Hay supuestamente un "responsable" de nombre Víctor que "dice". "ajá, pasaré el dato". A quien? Solo él sabe e igual es uno más de los empleados a disgusto en su trabajo y el cliente es el que "paga".

Les faltan muchos materiales (sorprendente para una tienda con esa reputacion), los dependientes no son expertos y el trato no es muy amigable. Creo que podrian mejorar el servicio y ampliar la oferta