Centro De Rehabilitacion y Terapia Fisica Balbuena

Buen día. Quiero contar mi experiencia que tuve en el Centro de rehabilitación y Terapia Física Balbuena. Bueno su servidor acudió después de una post-intervención quirúrgica con rotura del tendón de Aquiles. Me atendió la fisioterapeuta Berenice, puedo decir que el trato fue amable, empático, y en constante comunicación sobre mi mejora continua. Tomé 30 sesiones en total. Ahora, ya tengo una considerable mejora, gracias al apoyo de esta institución. Sin ninguna duda, la recomiendo ampliamente. Saludos.

Hablé para pedir informes el día de hoy y la recepcionista me dejó en espera y nunca me dio informes y mala actitud x teléfono

El servicio de los fisioterapeutas es bueno pero hay dos puntos negativos que te hacen decidir buscar otra opción.
- Te hacen el cobro de comisión por pago con tarjeta.
- El trato de la recepcionista es pésimo ya que no tiene nada de servicio al cliente.

Mi estancia en este lugar fue más agradable por parte del terapeuta que me tocó de nombre Arturo (tiene muy en claro la atención al cliente), sin embargo sus otros compañeros y la recepcionista dan la impresión de que te estuvieran haciendo un favor. Necesitan mejorar en eso.

Lamentable atención a clientes y no explican de forma adecuada las promociones, excelente servicio de parte de los terapeutas.

Muy mal servicio, desde la entrada pides precio y te lo dan pero si pides factura es más IVA y si pagas con tarjeta te cobran 4 porciento más no se supone que en el precio ya. Va el IVA y luego más la tarjeta y antienden un solo terapeuta a varias personas muy mal servicio

Su mal clima laboral y falta de cultura organizacional se refleja de inmediato en la calidad de atención a los clientes y pacientes, nula sensibilidad a personas de la tercera edad, buenos precios e instalaciones pero no los recomiendo.

He acudido en diversas ocasiones y la gran mayoria de las veces han sido excelentes, solo que si en alguna ocasion tienen mucha gente, entonces un terapeuta atiende a dos personas al mismo tiempo, lo que desmerece la atención.

Horrible la atención de los terapeutas, te atienden como si les hicieras un favor ademas NO SON PROFESIONALES SON PRACTICANTES

Mañana es mi ultima terapia de 10 despues de una operacion de rodilla y una tendinitis y me voy casi al 100 solo me queda seguir en casa

MUY MAL. PÉSIMO SERVICIO. Ingresé por un fuerte dolor de cuello y hombro, de inicio me mandaron a tomar terapias (por supuesto, cada una de ellas pagadas) sin tener certeza del real problema que me causaba el malestar, y por consecuencia, me dañaron aun más el cuello y hombro. Posteriormente y aceptando que habían encontrado mayores problemas de los que habían considerado, empezaron a intentar "un poco de todo", pero SIN NINGÚN RESULTADO FAVORABLE.
Finalmente al ver que mi situación empeoraba, solicité me hicieran entrega de mi diagnóstico médico, lo cual me permitiría buscar una segunda opinión en otro lugar. Y después de insistir en varias ocasiones "NUNCA ME DIERON DICHO DIAGNÓSTICO! ". Imagino que no desean exponer ante verdaderos especialistas SUS BAJOS CONOCIMIENTOS EN LA MATERIA.
Conclusión: Empeoró mi dolencia, perdí tiempo y dinero.