Clinical Laboratory POLAB

Entre y salí rápido, solo que comunicarse con las sucursales para alguna duda es complicado

Muy buen servicio, solo que aquí tenían puesto un horario y en la clínica dice que cierran antes.

No hay turnos, la sucursal es un huevo y un estudio tan simple como un electrocardiograma no lo tienen…
Y las damitas que atienden al parecer no las arrienden en su casa porque tienen una actitud muy desagradable…

Al momento de ubicar el lugar aquí en maps leí muchas reseñas negativas en mi experiencia fui por un proceso laboral donde me solicitaron una prueba de antidoping y bueno al llegar contaba ya con una cita entregué la nota de la cita me pasaron como a los dos minutos el médico me explico el proceso del tratamiento de los datos personales que se comparten con la empresa me mandó a la sala de espera y a los 2 minutos después realice la prueba de orina y por el motivo mismo de ser laboral no te dejan pasar con cosas más que tu celular y se quedan pendientes detrás de la puerta que no puede cerrar en lo que tomas la muestra realmente no sentí que invadan tu privacidad pero seguramente podrían darse cuenta si intentas hacer trampa después de eso le entregue, una hora después me hablaron que ya estaba contratado que ya habían entregado los datos la clínica. Fue rápido y buen servicio por eso.

Nos citan, nos dan folio.llegamos, no aceptan tarjeta, nos piden agendar otro día. En este tipo de cosas que son de salud y dependes de varias personas esto no debería suceder.

Nefasto el servicio, sobre todo si requieres facturar, no lo hacen solo brindan excusas y pretextos, terminé reportándolos ante el SAT por omisión en sus obligaciones, en serio, no acudan a este laboratorio, pésima atención.

Actualización: Ahora Polab, responde con el pretexto de la constancia de situación fiscal, lo cual asumo es un "nuevo requerimiento" cuando solicité mi factura, a principios de años, no lo era, y se han rehusado a emitirla, así que no se fíen de la respuesta que me dieron, en serio, NO ACUDAN, espero que el SAT los obligue a cumplir con la emisión de facturas y de ser necesario que los multe como se merecen.

Deben mejorar su servicio a cliente. Ayer llamé para solicitar una cotización, pedí que me la enviaran mi correo y no lo hicieron. Hoy vuelvo a marcar, estuve 45 min en espera y no atendieron la llamada. De preferencia pongan sus precios en su página web.

Un servicio rápido y eficiente, con todas las medidas de seguridad y resolvieron todas mis dudas.

El servicio de resultados es muy pobre.
Fui a este laboratorio porque es el mejor calificado de mi zona, el cual me parece lejos de serlo. Me hice un examen general de orina y un urocultivo, es el tercer día y no tengo los resultados del primero y nadie puede resolverme. En los teléfonos nadie contesta y en la sucursal sólo me dan negativas siendo un estudio donde los resultados los tienen el mismo día. No lo recomiendo por la poca comunicación y eficiencia.

Exelente servicio, de 1era. La atención fue tan linda de las chicas de recepción, me explicaron bien el procedimiento de mis estudios. Lo recomiendo mucho.

La atención fue buena aunque la misma chica que cobra es la que toma muestras y hace un poco de todo eso hace el servicio más lento, me pusieron un “holter” con una banda que NO es desechable y tiene contacto directo con la piel por lo que vi no la lavan así como la entregue la dejan en el cuarto donde entra el siguiente paciente a todos los clientes le ponen la misma lo que hace ANTIHIGIENICO el caso para ser honesta me dio asco pero pues ya lo había pagado y tuve que traerlo puesto por 24 horas

Excelente servicio, personal muy eficiente, trato muy amable en recepción y puntual entrega de resultados, Hugo Rodríguez Hernández su servidor

Acudí en martes a las 7, y me atendieron muy bien, super rápido, y al tomar la muestra de sangre no me dolió nada. Yo si los recomiendo.

Pésimo. Me corrieron la cita de 7 a 9 y luego me tuvieron esperando más de una hora, por algo que toma 10 min. Además había más de 10 personas en la sala minúscula de espera que tienen. Horrible

La atencion fue muy buena super recomiendo el Lab vine a sacarme una radiografia y me atendio la senorita Quiroz super atenta y amable definitivamente regreso a este Lab (ya que en otro son muy rudos y no atienden bien y me hacen esperar)

Su servicio de telefonía, conmutador o call center, es un desastre, llame dos veces, estando en la posición trece, después de esperar un buen rato al llegar a la quinta posición se colgó la llamada; volví a intentarlo empece desde la posición trece también y al llegar a la posesión dos, se corto la llamada, si así son los laboratorios como su centro de llamado, no SIRVEN, CAMBIEN SU CONMUTADOR POR UNO QUE SIRVA. ESO HABLA MUY MAL DE LOS LABORATORIOS, DA IMAGEN DE QUE TIENEN UN EQUIPO VIEJO Y OBSOLETO

Muy buen servicio, además de que me queda súper cerca, me atendieron en buen tiempo, en recepción me atendió muy bien la señorita, muy amables todos, la señorita que me tomo las muestras excelente, siempre me dan hasta 3 piquetes en otros laboratorios porque tengo venas difíciles y aquí lo hicieron a la primera, muchas gracias, rx también la señorita muy amable. Además excelentes promociones.

El radiólogo sin presencia, con mínimo de educación y y conocimientos solo como técnico de una máquina. Sin ninguna actitud 0ositiva y ganas de ayudar horario muy restringido sin importar la salud del paciente

Fui a este laboratorio por que vivo cerca, me lo recomendaron mucho ya que la atención es muy buena, y la verdad quede muy contenta, desde recepción hasta la persona que me tomo mis muestras de sangre excelente atención y muy cordiales, las felicito de verdad. También lleve a mi hija de 2 años y puedo decir que la atención a los niños es excelente, le dieron su librito de colorear; tienen mucha paciencia con los niños. Excelente servicio.

En lo personal tienen un trato muy especial a mi me gusta llevar a mi pequeñito a realizarle los estudios en la colonia narvarte por que tiene un a delicadeza al tratar a los niños la atención de Adriana es muy eficiente.
100% recomendable lo bueno de sus laboratorios es q si los pagas en una sucursal y sales de la cdmx los puedes realizar en otra sin problema.
En la sucursal de Temixco también son muy amables.
Los felicito por todas sus atenciones q tienen y por tener a un personal ampliamente profesional y dedicado.