CristaFácil S.A. de C.V.

Toda vía no llevo mi auto y ya tengo mala esperiensa, No lleven su auto ahí niene mala reputación

No lleven su auto aquí. Tardan un mes un tener una cotización para el seguro y no te cambian el vidrio hasta la cotización. Las reseñas favorables son reseñas compradas.

Hicimos contacto con ellos porque nos envío la aseguradora, nos pidieron fotos y mucha información por what's app, después de una semana confirmaron que ya tenían el cristal así que hicimos la cita.
El día de la cita después de 2.5 horas de espera nos dicen que el parabrisas es incorrecto, así que tuvimos que esperar otra semana y esperar 2 horas mas a que instalaran el cristal correcto.
Deben de mejorar su sistema administrativo ya que 4.5 horas para cambiar un cristal es demasiado.

¡TERRIBLE EXPERIENCIA! *LEER CON ATENCIÓN*: Me tocó ir ahí porque lamentablemente son los proveedores de mi aseguradora (QUÁLITAS), me hicieron esperar 40 minutos y me dijeron que no podían hacerme el servicio porque Qualitas no les avisó (hasta ya me habían hecho el papeleo). Si a mí me habían llegado correo.

Total, que me hicieron ir en vano y lo dejé por la paz, a las pocas semanas me dicen que ahora sí ya están esperando mi coche con la orden de qualitas, que cuando se los llevaba, les dije que no podía y ofrecieron hacerme el servicio a domicilio, ahi voy de pend*jo a creerles y hasta me mandaron mi cita a mi correo de que iban a ir a mi domicilio y NADA, NUNCA llegaron.

Me dijeron que "una disculpa" y que cuando lo llevaba yo a sus instalaciones, parecía que yo estaba tratando con gente con la primaria trunca. Les dejé de contestar mejor.

Si pueden decirle a su aseguradora que los mande con otro proveedor, sería lo mejor. Anduve con el parabrisas roto 1 mes por su culpa.

Pésimo servicio y personal administrativo incompetente. Para un cambio de cristal los he visitado 4 veces y no me dan el servicio por inventario, error en la petición de la pieza, falta de personal o exceso de trabajo. Después de 18 días sigo sin el cristal y me piden que siga esperando a que llegue la pieza correcta. Eviten este lugar.

Terrible organización de servicio. Si vienes piensa que estarás todo el día aquí, o bien, presiona para que te indiquen a qué hora te entregan el vehículo.

Algunas personas tratan de tener buena actitud pero se confunde con la indiferencia del respeto al tiempo de las personas.

Pide tu garantía y guarda tus documentos, mientras estuve aquí dos clientes vinieron a pedir una reposición de una instalación.

Revisa bjen tu coche, en mi caso le dieron in rayón al marco del vidrio delantero al momento de desmoldar el vidrio.

Pedí apoyo porque se me cayo mi espejo retrovisor y el encargado y su personal muy atentos y solícitos me explicaron el porqué y me lo colocaron solo di propina y el agradecimiento a el apoyo

Pésimo servicio, la encargada es prepotente, tengo meses esperando mi parabrisas y siempre me sale con una estupidez, se les rompe o no les llega según ellos! Si no les gusta su chamba no se que hacen ahí!

Felicidades me trataron de maravilla la damita Alejandra el caballero del mostrador y el caballero que recibió la unidad felicidades

Mala experiencia, me citaron a una hora, y al llegar me indicaron que el parabrisas que le instalarían estaba en mal estado y fueron por otro. Tenían mi número de celular y no me llamaron, ¡¡tuve que esperar tres horas más!

Llevo mas de un mes y no han podido darme solución, me han atendido 3 personas y ninguna me ha dado respuesta, por lo cual me hacen dudar de lo que dicen en su página.

Pésima atención telefónica, de los tres lugares donde cotice casi lo doble de precio que en las demás. Y tardaron 15min para cotizar un solo cristal

Me tardaron 15 días para conseguir un cristal de aleta, y el día que fui para que lo instalaran, el proveedor entrego uno del lado equivocado, tuve que esperar 3 horas para que le instalaran el cristal, en cuanto al servicio de instalación muy bien y el señor que lo instalo muy amable, lo malo está en la logística están muy mal organizados y dicen que te devuelven la llamada y nunca lo hacen, hay que estarles llamando para recordarles su trabajo.

La atención en mostrador no es la mejor, los chicos que cambian los cristales son otra cosa, amables y te explican todo.

Tardaron en tener el parabrisas pero en cuanto llegó me avisaron al momento.

Mal servicio, en nuestro caso se tuvo que meter a garantía dejaron mal colocado todo, el personal de vigilancia te atiende muy mal, no sabe nada, fuimos testigos de cómo rayaron un auto

Pésimo servicio, no responden el teléfono a ninguno de los 2 números que la aseguradora Qualitas da de ellos, no entregan en tiempo. Vienes a recoger el automóvil y hay 3 personas en recepción sentadas, 0 recomendable

Muy buena atencion tanto en recepción como en la persona que cambio mi parabrisas lo recomiendo totalmente

Nunca me pude comunicar con ellos y ellos nunca se comunicaron. Ya que te Piden tus datos por Internet para hacer cita.

Excelente servicio, rapidez si no faltan datos o documentos por lo del seguro te lo solucionan, rápido y sino es más tardado pero te lo salucionan con esa excelente atención si lo recomiendo

Deberían agilizar su logística, y administrar el ingreso de vehículos, pierde uno mucho el tiempo