Decova Interiorismo

Como muchos aquí, la misma terrible experiencia. Me hubiera gustado haber visto todos estos comentarios antes.
Pedi un comedor de 6 sillas, una sala y una mesa de centro. Todos los muebles llegaron defectuosos. Rotos, golpeados, descuadrados, con las grapas y costuras visibles. Parecen muebles viejos y de pésima calidad para lo que uno está pagando, no puedes ni sentarte en el sofá porque se le caen las patas, la tela se ve desgastada.
Los espere meses después de la fecha acordada para la primera entrega, tuve que regresar 4 de las sillas por que estaban rotas. Aseguraron me solucionarían y me mandarían nuevas, casi 3 meses después me llegan las mismas sillas con la patas pegadas en un lugar que no iban, despostilladas, con hoyos y el pegamento a la vista, las regrese de nuevo. Nuevamente quedaron de mandarme nuevas sillas en un máximo de 30 días, una vez más tardaron una eternidad en entregarlas y una vez más eran las mismas sillas.
Para el resto de los muebles nos pidieron que buscáramos un carpintero y les mandáramos cotización, cuando lo hicimos querían que nosotros pagáramos la mitad, por supuesto que no aceptamos. Buscaron una empresa ellos mismos (amigos del dueño de la mueblería al parecer), quien se tardó casi un mes en venir por los muebles y aunque arreglo algunos detalles, no quedaron bien (nos los culpo a ellos, no podían hacer milagros).
En primera instancia yo compre muebles nuevos, de supuesta excelente calidad, no tendría por que recibir muebles que parecen de segunda mano y que tienen que ser reparados.
Para venderme nunca hizo falta quien me atendiera, una vez que tuvieron el pago me tomaba al menos 10 llamadas antes de que me respondieran con otra excusa, si es que respondían, muchas veces pasaban días sin que alguien se comunicara conmigo o atendiera mis llamadas, parecía que estaba tratando con estafadores.
Te prometen solucionarán los problemas y así te tienen con largas, nunca me solucionaron nada.
Fue una pérdida de dinero y en pocas palabras una estafa, como consejo no compren con ellos se van arrepentir.

Edit: Se ven peor tratando de justificar y culpar a terceros por su pésimo trabajo, nula ética y cero integridad.
Las paqueterías no fueron las culpables, los muebles están mal hechos y son de pésima calidad. Me mandaste las mismas sillas una y otra vez con las patas pegadas en otro lugar que no iban y los hoyos, costuras y pegamento visibles (pegamento seco que se corría a lo largo de las patas de la sillas) ¿de eso también vas a culpar a la paquetería? Me queda claro que no les interesa lo que entregan y NO, no pagaron ni un cinco, el mismo Rodolfo me comentó que lo estaba haciendo como favor a su amigo e inicialmente me pedían que YO pagara la mitad con otro carpintero, un insulto por no decir más. Nunca pude usar el sofá, se le caían las patas y cuando vino el carpintero nos comentó que no tenía arreglo ya que no estaban hechas a la medida ni contaban con el soporte requerido, se las pegaron como pudieron y se quedaron chuecas, no duró mucho cuando se cayeron de nuevo. Pague una cantidad considerable de dinero y tú estás aquí diciéndome que lo que recibí fue lo mejor que pudiste hacer, cuando es claro que no les intereso lo que me entregaban, cuando es claro que prometen una calidad con la que no cuentan y lo que más molesta de su atención al cliente es que no toman responsabilidad de sus actos, dan excusas, dan largas, se escudan en lo que sea pero simplemente en esta sección de comentarios ya veo a muchos que pasaron por la misma experiencia que yo con ustedes y eso dice más de lo que tú puedas decir. Espero que más gente vea estos comentarios y les podamos evitar el mal rato que seguramente pasarán con ustedes.

Compre un comedor hace un par de años y fue lo que me engancho a decova y ahora siempre que quiero mejorar mi casa, decova es la opcion

Me encanta mi sillon! La atención fue excelente y muy buen trato.de ahora en adelante todos mis muebles sera de aqui! 10 de 10 recomiendo!

Una eternidad para entregar, compramos creyendo que eran muebles de primera, cuatro sillas se aflojaron, cuando una persona se sentó se desbarató, lastima que por el susto no tomamos foto, los escoples muy mal hechos, el barniz de cuarta, los forros de esas sillas se sumieron, la banca del comedor desnivelada y la mesa con cuarteadura orrible.muy malos productos.

JAMÁS COMPREN AQUÍ, PÉSIMA EXPERIENCIA Y SERVICIO! Compramos una sala, comedor con 6 sillas, mesa de centro, un espejo y macetas en noviembre del 2021 y todo llegó en Abril del 2022.
La atención por parte de Memo y Waldo PÉSIMA, prometen cosas que jamás te cumplen.
-La sala llegó sin las especificaciones pedidas (la hicieron como ellos quisieron)
-El comedor llegó golpeado y rayado, ellos dijeron que podían buscar a un carpintero aquí en Mexicali para que lo reparara, un año después seguimos esperando al carpintero ya que los de DECOVA NO NOS VOLVIERON A CONTESTAR EL TELÉFONO. Además que las sillas no coinciden con la altura de la mesa y son súper incómodas, la mesa no está fija, se mueve horrible por lo tanto odiamos comer ahí (DE HECHO YA VAMOS A VENDER ESE HORRRIBLE E INCÓMODO COMEDOR).
Entre otros detalles que ya ni vale la pena mencionar…. Mi mejor consejo NO COMPREN AQUÍ! No gasten su dinero, no son muebles con la calidad que prometen.

Como muchos aquí, la misma terrible experiencia. Me hubiera gustado haber visto todos estos comentarios antes.
Pedi un comedor de 6 sillas, una sala y una mesa de centro. Todos los muebles me llegaron defectuosos. Rotos, golpeados, descuadrados, con las grapas y costuras visibles. Parecen muebles viejos y de pésima calidad para lo que uno está pagando. ¡No puedes ni sentarte en el sillón porque se le caen las patas!
Los espere meses después de la fecha acordada para la primera entrega, tuve que regresar 4 de las sillas por que llegaron rotas. Aseguraron me solucionarían y me mandarían nuevas, casi 3 meses después me llegan las mismas sillas con la patas pegadas en un lugar que no iban y despostilladas, las regrese de nuevo. Quedaron de mandarme nuevas sillas en un máximo de 30 días, una vez más no han llegado. También quedaron de buscar un carpintero para que arreglara los desperfectos de los demás muebles, supuestamente no encontraron a nadie y me pidieron buscara yo a alguien. Lo busque, les mande la cotización. No quisieron aceptarla, por que les pareció un precio fuera de lo razonable. Lo que no es razonable es la porquería que recibí.
Quedaron de comunicarse ellos mismos con el carpintero, se excusan diciendo que no les contesta cuando a mi me contesta a la primera llamada.
Tiene uno que estar detrás de ellos, por que ni siquiera pueden contestar tus llamadas ni mensajes y aunque les estés llamando te tomará al menos 10 llamadas antes de que te respondan con una excusa más.
Te prometen solucionarán los problemas y así te tienen con largas.
No compren con ellos si no quieren pasar por lo mismo que yo y muchos otros aquí. Fue una pérdida de una cantidad considerable de dinero y definitivamente un total ¡fraude!

No había tenido problema en la calidad de muebles pero si en todas las entregas, ahora me tocó el mueble rayado, y pegado en malas condiciones aparte de la
Pésima entrega por parte del
Chofer. No son muebles baratos y es algo
Que le
Comenté a Waldo que deben de mejorar desde
La segunda entrega. Saludos

PÉSIMO! Tardan una eternidad en hacerte los muebles y cuando al fin están listos para entregar, te hacen esperar aún más y el servicio de entrega no lo manejan ellos, por ende hacen lo que quieren con los horarios. Compramos un sillón y un espejo y el espejo tenía tantas imperfecciones que tuvieron que mandar a un carpintero a solucionarlo. Ni hablar de que es de mala calidad, porque si te pones a más de un metro, te hace ver deforme. De lo peor que compramos.
El sillón tiene 5 meses y ya se está hundiendo. Una verdadera porquería.

Me encantaron mis mesas! Me las hicieron tal cual las medidas que pedí y llegaron en excelente estado… super recomendables!

Muchísimas gracias! El servicio está increíble, pude personalizar lo que quería para mi sala y todo me llegó en tiempo y forma!

La mejor opción. Todos los muebles que compramos con excelente calidad y estilo, los pequeños detalles fueron resueltos sin mayor inconveniente. Excelente experiencia en la sucursal Cuernavaca!

Muy buena atención, los chicos te atienden de forma personalizada y se preocupan para que lo que quieres en tu mueble lo tengas. La entrega fue puntual y el acabado de primera.

Padrísimos muebles y excelente atención, y lo mejor es que pueden hacer los muebles a la medida que necesites super recomendado!

La experiencia con decova fue muy buena desde el primer mensaje que les mande para contactarlos!
La cotización fue muy clara, me ayudaron a decidir tanto telas como medidas para mí sofá y en tiempo y forma que me dijeron que mi mueble estaría en casa así fue!
Y en excelentes condiciones Justo como lo quería!

Muy buena atención, orientación y acompañamiento por parte de los vendedores. Amplio mostrario de telas. Puedes ajustar algunos diseños a tu medida. Vísitalos!

A diferencia de otras personas, a mí me entregaron mis muebles conforme lo acordado. Lo recomiendo.

En forma y tiempo mi mueble. Muy buenos diseños y excelente atención por parte de su personal. Bastante recomendable

Muchas gracias por apoyarme en mi proyecto, mis clientes quedaron encantados con la decoración.

Compre desde junio mis muebles (más de 77 días) aun no me los entregan. Diario me cambian la fecha de entrega, salen con cambios de fecha y problemas. Los tienes que andar buscando por que son incapaces de contactarte, te dicen que lo van a checar y nunca te contactan, que tienen mucho trabajo pero vas a la tienda y siempre está sola. Pésimo lugar

Te brindan apoyo sin costo para el acondicionamiento de tu espacio, van a tu casa y te cotizan el proyecto con sus muebles.

Atención inmejorable! Recomiendo mucho si buscan muebles de diseño y de calidad.