D'europe Muebles Insurgentes Sur

Amplia variedad en muebles, desde comedores hasta colchones buena atención, precio calidad muy bien también aparte tienen estacionamiento por si quieres llevar tu carrito

Fui a comprar una cajonera desde el 28 de abril, quedo liquidada y me dijeron que me la traerían en 10 días hábiles. Ya pasó un mes completo y no me han traído mi cajonera y no son para responder los teléfonos de atención.
Qué pésima atención al cliente tiene esta tienda. No la recomiendo en lo absoluto.

Fui a liquidar un mueble que adquirí en la expo del WTC, la atención fue muy amable, me gustó que la tienda está grande además de ir a pagar aproveché para echar un vistazo a otros muebles. Por si les es de utilidad aquí me aceptaron la tarjeta Nu (pago en una exhibición) por si tienen dicha tarjeta

El servicio excelente para vender, pero postventa es deficiente. Llevo casi el mes esperando mi factura, hice todo lo correspondiente pero no la enviaron. He hablado hasta con el gerente pero sigue igual. Por favor necesito resolverlo.

Llevo casi el año de q no me entregan mis muebles. Hablo y me hablan y puras promesas. Ni mi dinero ni mis muebles. Visiten su pag de face y verán q no miento. Y si se queja uno lk bloquea. Nunca nunca cpren ahí

Terminé de pagar una sala desde fines de noviembre y sigo esperando que la traigan, es el pedido IS 7122, a ver para cuando. En el teléfono que aparece en este sitio es imposible que te contesten. Llevo más de un mes pidiendo el reembolso y siempre te dicen que se van a comunicar contigo, cosa que no sucede nunca. Necesito acudir a PROFECO porque esta gente no tiene pensado entregar ninguna sala y sí tienen pensado quedarse con mi dinero.

Los muebles en exibicion son muchos, muy variados y con piezas bonitas y de buen gusto. El personal es amigable y da buena atencion. Mi mueble no ha llegado. Espero llegue pronto.

Estaba a punto de ir a comprar una sala y una mesa de centro pero gracias a sus comentarios del pésimo servicio y que no entregan a tiempo mejor voy a otra mueblería. Gracias a todos los que se toman la molestia de calificar y opinar para que los demás no tengamos que pasar por una mala experiencia como cliente.

Compramos unos muebles para la recámara, pero la calidad es mala. En específico una cómoda. Materiales endebles, uniones con grapas, baja calidad de rieles de cajoneras. A los pocos meses de uso todos los cajones se vencieron. Eso sí, el personal es muy servicial.

DESPUES DE 40 DIAS DE INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA, QUIERO EL REEMBOLSO DEL 100% DE MI PAGO. NO VOY A ESPERAR 20 DIAS DE LOS 20 DIAS DE LOS 20 DIAS DE TENTATIVA DE ENTREGA. LASTIMA DE VENDENDORES POR QUE TRATAN DE VENDER SIN MERCANCIA. Y CLARO QUE LEVANTARE QUEJA EN PROFECO.

La peor tienda de muebles. No tienen compromiso con el cliente, la sala que compré desde febrero del 2019 no la he disfrutado, x que ya en 3 ocasiones se la han llevado a "reparar" y siempre la devuelven con otros detalles.
No les aconsejo comprar en esa tienda. Deurope tiene muchas quejas en la Profeco.

NUNCA COMPREN MUEBLES CON ELLOS, NO CUMPLEN SU PLAZO DE ENTREGA Y NO TE DAN UNA RESPUESTA, TARDAN MUCHO EN CONTESTAR Y LO UNICO QUE TE DICEN ES QUE TE REGRESAN LA LLAMADA LO CUAL NO SUCEDE, SIGO ESPERANDO MI CAJONERA, LOS VOY A DENUNCIAR ANTE PROFECO, Y POR ESTE MEDIO SOLO ME DICEN QUE MANDE INBOX POR FACEBOOK PERO IGUAL NO ME DAN RESPUESTA

No entregan los pedidos, llevo 8 meses y no he recibido mi pedido completo, tengo solo media sala y aún me deben muchos muebles, no contestan por teléfono y es la única forma en la que te pueden dar solución, no pierda su tiempo ni su dinero.

Pésimo servicio al cliente te dan un tiempo de entrega y no lo cumplen con los plazos que ellos ponen y lo peor es que si exiges un reembolso por que no te entregaron por lo que pagaste ellos te penalizan con el 15% del valor de tu compra.

El personal (Miguel y Lupita) una mar de buen oficio y atenciones, así como todo el personal de piso. Mi mala experiencia fue con el personal de entrega que no quiere desempacar, revisar y llevarse la basura de los empaques aún cuando la orden de entrega dice lo contrario, contestan mal, no tienen ganas de ser agradable con el cliente, ni de hacer bien su trabajo. No es una mueblería económica por lo que deberían de revisar que la atención sea integral. Nuevamente gracias a personal de piso de la sucursal de insurgentes sur y una llamada de atención a la gente que contratan en los camiones.

No compren estas tiendas no entregan en tiempo tengo 2 meses esperando mi comedor y nadie se hace responsable y si cancelo penalizan con el 15% del monto total de mi compra.

A esta empresa lo que menos le interesa es el cliente, malísimo servicio, ellos son los que cometen los errores y uno termina pagando

Es horripilante la falta de cumplimiento y compromiso de esta empresa. Cuando nos prometieron la entrega de nuestra sala en diez días no fue la verdad. Ya llevamos casi un mes esperando y aun no nos han dado fecha de entrega. Son groseros y inflexibles si les hablas por teléfono. Es una empresa muy desordenada y no muy interesada en brindar un buen servicio. Se burlan de los clientes. Supervisores nunca están disponibles. Un tal Martinez ext 124 es especialmente inepto y engañoso. Al final entregan con varias semanas de retraso y por colmo te quieren cobrar el flete después de horas de llamadas sin solucion. D'Europe significa sentirse enojado, impotente, engañado. Ya no puedes disfrutar tu compra por el bullying que cometen.

¡Buenos días! ¿Tienen otro número telefónico? Estamos esperando una factura y nos hemos tratado de comunicar sin éxito. ¡Gracias de antemano!

Gran surtido y ubicación.
Cuenta con estacionamiento.
Meses sin intereses en la tienda y servicio de entrega sin costo.