DHL Express

En realidad necesito contactarlos directamente porque necesito que me regresen mi visa de países bajos, pero en el call Center y la página, éste trámite es casi imposible y me recomendaron con ésta sucursal que es donde manejan las guías prepagadas para éste trámite. Tengo mi cita el lunes a las 9: 30. Podrían darme un contacto directo con ustedes.
El call Center DHL es terrible: (

Nunca pude solucionar la situación desde mi ciudad de origen utilizando el call center ni la página.
Un familiar tuvo que ir presencialmente y en la sucursal si sabían cómo era el trámite porque ellos hacen los envíos para la embajada de Países Bajos, solo que no hay un medio de contacto directo con ellos.

Pésimo servicio, muy lenta la atención, solo era cuestión de escanear mi número de guía que tenía ya impresa, deberían de tener una segunda computadora para guías ya impresas, porque uno quiere agilizar los tiempo y por personas que hacen todo desde ahí pasan a perjudicar en tiempos a los que ya tienen una guía impresa

Muy ineficiente la persona calva que está atendiendo, ya llevaba mi guía impresa solo para que la escanearán, cuestión de 2 minutos y pretendía que me formara en una fila donde no llevaban guías y cada persona se estaba tardando de 15 a 20min en tramitar su guía. Aprox una hora solo para entregar un paquete ya con guía. Con el pretexto de los voy pasando conforme llegaron.

Bien pero le hace falta 1 estación más para que atiendan 2 personas a la vez y sería excelente sin duda.

Exelente servicio a pesar de que ya iban a cerrar, mantuvieron en cada minuto la mejor actitud de servicio.

Cambiaron a la chica que estaba y ahora es mas lento el servicio ni parece servicio expres
Por favor capaciten mas a la gente

Buena atención. La única desventajaes que están en un primer piso y hay que subir escaleras. Malo si llevas cajas pesadas

Buen servicio apoyo para mandar algo desde cero. Muy rápidos llegaron 1 dia antes de lo esperado

Lleve una devolución de Mercado libre en donde decía que no necesitaba etiqueta que solo presentara el código, la señorita que me atendió no me recibió porque a fuerzas quería que llevara la etiqueta y no pude hacer la devolución, me fui mejor al DHL PALMAS y ahí solo con el código me imprimieron la etiqueta y me hicieron el envío sin ningún problema. CAPACITEN A SUS EMPLEADOS.

Excelente atención, es una de las empresas de paquetería que me gusta su atención, rapidez en la entrega de paquetes.

No muy grata la visita porque siempre me toca a la chica que está comiendo o hablando por teléfono y por hacer rápido el envío no escucha

Esta sucursal es minúscula, pero el dependiente es súper eficiente. Regularmente está vacía, pero cuando hay 1 cliente y se ocupa el estacionamiento, lleva monedas para el parquímetro.

Espacio un poco reducido si hay varias personas esperando, la atención fue rápida y me ayudaron a resolver mis dudas, parece que reciben demasiados paquetes y no hay mucho espacio para pasar por las cajas, (no sé si solo fue ese día o es siempre así) esta en un primer piso se sube por escaleras no vi accesibilidad para una persona con silla de ruedas, un poco escondido dentro de la plaza cabe mencionar que la plaza tiene espacio para estacionar lo que es un plus sobre todo en esa zona.

Sólo pase a dejar un aparato para enviar, no sabía q tenía q llevarlo empacada y la srita q me atendió me ayudó con el material para hacerlo cosa bq le agradezco enormemente, esta es la gente q le gusta ayudar a los demás ojalá mi comentario sirva parabq le reconozcan ese plus q dió, lamentablemente no tengo su nombre

Hay una bahía para estacionar, pero si no dejas las llaves de tu vehículo, no te dejan estacionar.