DHL Express ServicePoint

La constante rotación de personal esta terrible ya cada vez contratan gente menos amable, y parece que en los requisitos piden que sean jetones y groseros.

Giovanni nos atendió muy bien y nos ayudó a todas las entregas que teníamos que hacer (alrededor de 60) y todo con muy buen carácter

Compro en Amazon y siempre que es posible escojo ésta sucursal para recoger mis paquetes
Casi siempre he recibido buen servicio

Muy buena atención por parte de Antonio.
A pesar que me queda lejos, prefiero acudir a esta sucursal por su atención y orientación

De las mejores sucursales, a pesar de que es una de las sucursales con más afluencia los empleados atienden con la mejor disposición y tratan de hacerlo de la manera más rápida, siempre acudo a esta sucursal por el trato que me ofrecen

Muy amables. Las trespersonas que atienden siempre te hacen el día más agradable. Vayan antes de las 4 porque después de esa hora se junta mucha gente.

Cada vez son más ineficientes, el servicio al cliente deja mucho que desear, cada semana su máquina tiene un nuevo problema, maltratan los paquetes.
He ido varias veces y en diferentes ocasiones ha habido problemas con su máquina y solo una vez resolvieron adecuadamente, las demás aplicaron el "arreglatelas como puedas", los agentes siempre están en el celular y hasta las 500 te atienden.

El nuevo modelo de entrega lo tu mismo es una basura siempre se traba, demasiado tiempo desperdiciado vs el costo de envío

Atención rápida si llevas tu guía en el celular solo escaneas y te imprime la guía y pones el paquete y ya muy rápido y automático servicio

Pour un envoie en France, tout a été cassé lors de la réception. Un envoi très cher, un service mauvais et lent, et un service client complètement incompétent. C’est la dernière fois avec DHL.

Podrían mejorar, hay un caballero que se la pasa platicando con los que ya son clientes y los que estamos esperendo en fila tenemos que esperar hasta que se digne apurarse o salga alguien más atender en los otros mostradores, si pueden ir a otra sucursal háganlo, si no, prepárense para perder su tiempo

Worst Service ever. Their customer service do not help. They are a sneaky company that will charge you more of what you have paid. Pls do not use this service (They charged me extra for sending my old dirty clothes).

Alguien que parecía la encargada discutiendo que alguien llegó tarde o llega tarde ahí en frente de los clientes, servicio caro y de paso lento.

Pesimo servicio abren los paquetes y y roban parte dé lo que lleva el paquete y luego dicen que uno no declaro nesesito ayuda que me regresen lo que me robaron

Súper bien, por que esta sucursal cierra a las 8 p.m. Y se agradece cuando salen los bomberazos.
Lo malo, hay muchas personas como yo que llevan sus paquetes de ultima hora y ahora hay una máquina donde tu debes de escanear tu guía y tu paquete, si es la primera vez que lo haces, pide ayuda. Hay personas que envían chingo mil paquetes y se tardan un ratote.
Los chicos tienen la intención de ayudar pero también a las 7: 55 pm ya se ven súper cansados. No sean exigentes y comprendan que los chicos de DHL llevan muchas horas trabajando.

Sucuersal que esta muy incomoda. El estacionamiento es compartido y no hay tiempo patrocinado por la empresa. Solo tienen un empleado, el cual anda miy apurado haciendo entregas y recibiendo envios, pero es amable y servicial. Hay que esperar por lo menos 30 min para ser atendido. No recomiendo este lugar. No lleven niños.

Really unhappy with the customer service here just because I don't speak spanish. I was queuing for half an hour and she dismiss my inquiries and serve other customers first.completely unprofessional and rude

DHL no capacita en muchos aspectos a sus representantes ni maneja de manera adecuada la carga de trabajo del equipo. El único agente de DHL no nos dijo que no recibiría mas entregas y los clientes se quedaron formados hasta que se nos dijo que nos retiráramos. Alguien de la sucursal pudo informarnos tiempo antes para evitar eso. Estos días creo que Fedex ofrece un servicio de mayor calidad y mas económico que el de DHL

Buena atención pero esa una payasada tener que llevar impresa la guía prepagada y con copia cuando ellos deben imprimir la etiqueta

No esta mal pero ubiera preferido que no hubiera errores en la entrega a mi casa me choca perder tiempo