DHL Express ServicePoint

El lugar es muy chico, y solo hay 1 persona atendiendo por turno. Esto ocasiona que se aglomere rápido a ciertas horas, lo cual es entendible ya que es el único DHL de toda la zona del Ajusco. Es molesto pero no podemos hacer mucho, si tienen problemas con la cantidad de gente lo mejor sería ir a una sucursal de DHL más amplia en algún otro lado.

Respecto a la atención del personal, a mi me ha tocado ver a 2 personas atendiendo en la mañana y tarde, ambas han sido muy atentas cuando me han apoyado.

La experiencia que he tenido con los envíos de DHL en general ha sido muy buena.

Se envió un paquete y puras fallas, no se habló con una mujer de nombre Maricarmen Lopez, para después hablar con la "supervisora" Diana Tovar que solo dan justificaciónes absurdas y no dan ninguna solución a mi entrega, quedó de hacer un reembolso si el producto que envié resulta dañado, la PEOR PAQUETERÍA que existe, DAN PENA AJENA, solo para que si tienen que hacer un envío lo hagan por otra paquetería, esto fue el día de ayer miércoles 06 de septiembre de 2023.

Hoy jueves 07 volví a llamar para preguntar por mi paquete y me atendió un tipo que dijo llamarse Erick Orozco y su respuesta fue la misma, son unos ineptos y la empresa no tiene forma de resolver.

El lugar es muy pequeño y solo una persona atiende, la fila puede ser larga y tardada, se sigue protocolo de sana distancia.

Ya no hay recolección de paquetes que vengan de Amazon. La señorita que atiende es muy amable. El estacionamiento es algo concurrido.

En mi caso, entrego paquetes con guía de mercado libre y me atienden muy rápido y amablemente, cuando no puedo ir, pido recolección y son muy cumplidores y atentos, un lugar altamente recomendable

Excelente servicio, es un lugar pequeño pero la atención es muy buena, rápida precisa, explican perfectamente el procedimiento y nos brindan toda la información para hacer nuestros envíos seguros. Debo decir que también hay que llevar todos los datos que solicitan, la guía impresa y el paquete abierto para que no nos hagan abrirlo ahí, ampliamente recomendable.

Tube problemas con la trabajadora de ahí del dhl mal servicio mala atención muy mala experiencia

La chica que atiende por lo regular es muy gentil y amable.
Igual han estado otros empleados y son siempre atentos.

Si hay fila se tarda un poco, pero te atienden bien, buen trato, paciencia y amabilidad a pesar de ser un lugar pequeño.

DHL hasta el día de hoy, me ha entregado en buen estado mis paquetes, tienen comunicación con el destinatario, me gusta el servicio.

Por qué en Mercado Libre te dicen que aquí te pueden proporcionar una caja para tu paquete SIN CARGO extra y aquí, simplemente te dicen que no tienen, cuando a un costado tienen una torre enorme de cajas vacías de DHL?

La atención fue muy rápida, precisa, y amable me apoyo con todas las dudas y hacesoro paso a paso, pude seguir el envío, verificar la entrega y obtener copia de la firma de la persona que recibió el paquete.

El que atiende en paquetería es déspota y prepotente, no hace el intento por buscar y dice que no está el paquete aún que uno le diga que ya llegó la notificación del paquete

Es normal que cuando no hacen lo Que nosotros queremos hablemos pestes de los demás, pero quienes entendemos que todos estos chicos, a pesar de todo esto están al frente de batalla sigan atendiendo es de admirarse. Merece un respeto y un reconocimiento. Tu te quedas en casa disfrutas tu familia ellos no saben si regresarán. Piensa antes de opinar

Fui hoy 20 de febrero 2020 y la atención brindada por la persona que se encontraba fue mala, me regresaron dos veces argumentando que la guía estaba mal, me comuniqué con el proveedor y me dijo que todo estaba bien con la guía, que en todas las guías que mandan, era la primera vez que no la aceptaban, me recomendó ir a otro DHL

Quiero compartir mi experiencia en DHL Jardines en la Montaña.
Tengo la fortuna de conocer a Hernán desde que iniciaron en Jardines! Ha sido una atención maravillosa, y estoy muy agradecida por ello! Felicito a Hernán por sus atenciones, por ofrecer siempre un servicio extraordinario, por hacer sentir que aún existen seres humanos entregados a su trabajo y con una calidad moral admirable.

Entregaron mi paquete a alguien más, según presentó identificación. ¿Casualmente tenía el número de guía y se llamaba igual que yo? Mejor no envíen ni recojan a está sucursal, quien sabe que les pueden robar.

Muy buena atención. Es una sucursal nueva, así que poca gente lo ubica. Ya hacia falta una sucursal por estos rumbos. Recomendado

Buena calidad de atención por parte del recepcionista, me resolvieron dudas y mi paquete fue entregado en tiempo, justo como me lo habían explicado. Recomiendo este servicio, en verdad es express.

El servicio es bueno, pero cualquier paquete pedido después de julio del 2018 llega a la sucursal de Gran Sur sin previo aviso.