DHL Express ServicePoint

Pésima atención, no me quisieron dar una bolsa para mí envío. La señora que atiende PÉSIMO carácter y revisando comentarios no soy el primero que se queja. DHL debería de correrla

Qué señora tan nefasta atiende. Si ya está frustrada con su trabajo, que renuncie o se jubile. Pésimo, pésimo servicio.

La atención regularmente es muy mala. Solo hay una persona para atender y generalmebte se tardan muchísimo con cada persona que atienden.

La paquetería es buena pero la chica que atiende en esta sucursal siempre tiene una actitud nefasta. Ya hay infinidad de quejas deberían cambiarla.

Generalmente atienden bien en lo DHL que he visitado. Desfortunadamente al que fui en Legaria, la atención de la señorita fue nefasta. He aquí mi experiencia:

Llego con un paquete a devolver y con su tespectiva etiqueta pegada al paquete (como lo indican las instrucciones). La señorita toma mi paquete lo escanea y me pide que lleve otra etiqueta impresa.
Le digo que en las instrucciones solo dice que debe ir pegada (pues así le he hecho en todas mis devoluciones).
Me dice que se lo puedo llevar antes de las 6.
A lo que respondo que yo no puedo regresar, y pregunto si se lo puedo llevar al otro día.
Ella me dice que no, y que tengo hasta antes de las 6.
Le comento que no puedo y que si ent9ñonces me puede devolver mi paquete para que imprima lo que según ella me falta.
Ella se niega y me dice que ya ingresó mi paquete a sistema y no puede sacarlo. Que puedo dejarlo sin la hoja que falta pero ellos no se hacen responsables por mi paquete.
Le digo que sí, mientras me da mi ticket.
Me voy

Todo lo hizo con un tono déspota, claro.

Mi devolución se hizo, pero me hizo pasar un mal rato por algo innecesario.

Si van a ese DHL la señorita es alta, bastante maquillada y cae mal su manera de decir tan mal las cosas.

Excelente servicio, atención, educación y amabilidad proporcionado por la Srita Julia Rodríguez. Ella es quien debería ser la imagen de DHL de las sucursales.

En especial en esta sucursal el día de hoy, la señorita que atiende, tardo más de 30 minutos en atender una persona y al tocar mi turno atendiendo de manera déspota, enojada, fue más servicial el vigilante de la sucursal.

Varias veces he acudido a esa oficina y nunca ha habido falla en los envíos, la Srita Julia Wendolyn es la estrella de esa sucursal, aveces es muy amable y servicial, con un trato muy agradable y en otros momentos si admito que parece haber tenido un mal día o no le cumplieron como se debe en casa, te despacha rápido para que ya te largues pero nunca ha sido grosera. El guardia siempre es muy cortes.

La mujer que atiende la sucursal es un asco de persona, te deja afuera esperando de 20 a 25 minutos (si alguien conoce la ubicación de la sucursal sabe que es un barrio afamado por la delincuencia), además te da un trato horrible, se siente dueña de DHL y aguas con que la agarres en una llamada porque te pone su jetota. Pésimo servicio. No te lo recomiendo a menos de que quieras hacer corajes.

Se tardan los años en recibir los paquetes y siempre les falla la luz, o alguna otra cosa y no dan servicio

La mujer que atiende es poco empatica, pareciera que no le guarda su empleo y deja mucho que desear su servicio al cliente, fuera de eso mi paquete llegó en tiempo y forma sin ningún inconveniente.

Muy amables. El lugar es muy chico entonces sólo puede pasar una persona a la vez. La chica que me atendió super eficaz y muy amable.

Mala atención de la persona que entiende en mostrador. Siempre reciben. Mi paquete en otras sucursales y ella se negó

No cumple con el horario marcado en la página y sin groseros. Busquen otro servicio de paquetería.

Bien en general, la atención muy buena. Pero el termómetro no sirve, ya que al usarlo me marco 33° y eso que me fui caminando.

Pésimo, siendo las 17: 24 hrs del día 22 dic. 2020 (hoy) sale un cliente y el guardia cierra la puerta habiendo 5 personas formadas por fuera y la chica ya no estaba haciendo nada, solo esperando las 18: 00 ni para salir a avisar que ya no atendera ; gente incompetente que no le gusta su trabajo, tache

Por la pandemia lento el servicio, pero muy bien la atención, como en todo, hay que tener cuidado con los que esperan en la fila, no está marcada la sana distancia y no respetan

Pésimo servicio, el día de hoy acudí a retirar un paquete y la señora muy déspota y grosera no me quizo atender estaba buscando mi numero de guía y me saco para meter a alguien mas en mi turno pésimo servicio para la otra uso Fedex o Estafeta.

El servicio más rápido de paquetería y mensajería, súper recomendable, los mejores en mi opinión, son una excelente empresa prestadora de servicios premium

Mal Servicio! Puedes llevar tus Guías Impresas, y la mujer que atiende, te hace esperar hasta 15 minutos (afuera en la calle) (pues el local es pequeño). Ya, una vez adentro, te pide que TÚ MISMO metas tus envíos a las bolsas (que creo les llaman canguros). Además de actitud, ligeramente displicente. Ya, mejor voy al de Polanco ó Satélite.