Dusof De Mexico, S.A. De C.V.

Hice la compra de una computadora hace 1 semana, me llegó antes de tiempo y el personal que entregó sumamente empático. Ya que quien recibió el equipo fue un adulto mayor, tuvo la paciencia de esperarlo para que caminara despacio y no corriera. Agradezco enormemente esta gran experiencia de compra.

Es lo mismo ir aquí que a una plaza de la tecnología, pésimo servicio en reparación, así como en adquisición de producto, con tal de vender te mienten y no te brindan información detallada de lo que realmente se pide.

La peor empresa jamás compren en dusof ni en sus tiendas, aparte de ser una pésima empresa que evade impuestos y se lavan las manos, es una lástima que obligen a sus empleados calificarlos con 5 estrellas para ocultar su baja calificación.

Un servicio pesimo no compren en ninguna sucursal si compras un equipo y presenta fallas ellos no se hacen responsables siempre alegan que no es su problema aun cuando les sobre la garantía equipo si marcan a los teléfonos es lo mismo se hechan la bolita la garantía y todo lo que dicen son mentiras son peores que la plaza de la tecnología

Es muy buen servicioy atención; ambiente agradable.

Definitivamente lo recomiendo y le otorgó 5 estrellitas

Ni una estrella les doy PESIMO SERVICIO mas de un mes con mi equipo y no saben que mas inventar, no se como HP siga dando su direccion, es un asco, el "tecnico" Alejandro Lopez no tiene idea de nada, tengan cuidado

Pésimo servicio, jamás los recomendaría, pretextos y pretextos para la entrega por lo cual desidí cancelar la compra; largas y largas para la devolución del dinero, a la Sra Alejandra casi casi hay que decirle lo que debe hacer, le pedí comprobante de la devolución y mando una imagen toda borrosa y al pedirle que la mandara con mejor resolución me respondió "eso es lo que mando el área financiera" (casi casi esa no es mi bronca) por lo que tuve que decirle que ella como trabajadora de ahí debe de ponerse en contacto con esa área y volver a pedir el comprobante con mayor resolución ‍️ (de verdad me parece increíble que no puedan solucionar algo tan simple para no hacerle perder más tiempo a los clientes). Aparte no realizaron la devolución del dinero al número de tarjeta que solicité siendo que la misma Sra Alejandra me respondió "con gusto" y jamás mencionó que no podían realizarlo a esa tarjeta y que se haría a la tarjeta de la que se generó la compra lo cual supe hasta que hicieron el movimiento y no lo podia visualizar en en mi banca electrónica debido a que la compra la realicé generando una tarjeta virtual y ahora tuve que ir a perder tiempo al banco para solicitar una aclaración.
En fin, completamente decepcionante mi experiencia con "Tienda dusof", jamás volverán a ser una opción en mis compras.

Dusof también me ha dado largas para hacerme efectiva lal devolución de mi dinero, me dicen que según el gerente general lo resolverá, que según la chica de finanzas, que según salió a comer (y eso que marqué a las 5 de la tarde) que según personalmente alguién le dara seguimiento a mi caso y que de un día a otro ya tendría mi devolución pero nada, no me han regresado nada y sólo me dan largas. Esas prácticas tan desleales sólo harán que pierdan clientes.

Realicé una compra con ellos (que, en su momento, fue eficiente), pero posteriormente tuve que tirar mi producto. No pude hacer válida mi garantía porque el link con el ticket de compra que me dieron no funcionaba.

A pesar de que contacté varias veces a Dusof por mensaje, por correo y por teléfono, nunca atendieron mi solicitud para que me proporcionaran el ticket.

No vuelvo a comprar con ellos.

Esta compañia se encarga de vender los productos como computadoras, impresoras, etc de HP mediante Linio y tienen un pésimo servicio de post-venta, no emiten facturas fiscales aun cuando se solicitan al mismo momento de la compra en linea, mandan los productos con las garantías vencidas y su operadores de servicio al cliente están muy bien entrenados para solo darle largas a los clientes sin nunca resolver nada, pésima experiencia de compra, no se arriesguen comprando ni en HP ni en Linio que son maejadas por DUSOF DE MEXICO SA DE CV

Desgraciadamente esta empresa gusta mucho de mandar correo spam (aprox 1 cada 2 días).
Dieron de alta una de mis cuentas de soporte (obviamente nunca solicité la ingresaran) haciendo más difícil dar seguimiento a mis clientes.