El Crisol S.A. de C.V.

Los equipos de laboratorio están excelente pero al momento de entrar tienen una política de solo una persona y cuando se le dice al guardia que necesitamos discutir sobre los equipos a comprar las dijo que no que son las reglas y que entren por turnos. Es decir prefieren perder ventas .es ridículo el mal trato a quienes venimos a comprar

Una empresa muy poca comprometida con sus clientes, hice un pedido en el mes de marzo, pague en tiempo y forma, en su cotizacion me dieron un tiempo de entrega aproximado, marco cumpliendose el tiempo de entrega y me dicen que espere mas tiempo, dejo pasar el tiempo de nuevo que indican y de nuevo me cambian el tiempo de entrega, solicito la devolucion de mi dinero y que no se puede (En esta empresa no hay un gerente o alguien mayor que sus vendedores que de soluciones tengan cuidado) segun es una empresa de prestigio y renombre pero al momento de solucionar un problema se hacen de la visa gorda y nadie da la cara. Es triste saber que estas empresas se dan a conocer por tan poco, la verdad me llevo una decepcion de esta empresa de "Renombre", no la recomiendo en lo mas minimo.

La experiencia de compra es deficiente y muy tardada.

Evitar venir, o sino tiene otra opción. Llegar con "mucho" tiempo de sobra.

Me tarde más de 1 hora en salir. (Mi compra fue sencilla y rápida, pero el tiempo de respuesta y entrega es el 99% del tiempo que estuve adentro) [- 5 estrellas]

Hice la compra con ustedes ya que indican tener en stock, y una entrega de 2 a 7 dias habiles.
Me he estado comunicando con la vendedora de ventasweb y no me toman la llamada ni me han mandado una confirmación sobre la entrega.
Espero puedan darme una respuesta lo antes posible.

***Estoy viendo que son muchos comentarios negativos y esto genera demasiada desconfianza.

Es horrible el tiempo de espera para compras, mi primera vez y me tardaron 5 horas. Fatal, jamás regresaré

Buenas instalaciones y precios asequibles. Pero la experiencia de compra es pésima.

Evita venir a esta sucursal.

Pésima atención por parte de los de seguridad todo el personal es nefasto tienes que entrar con identificación, registrarte y demás. Les pregunté si les podía enseñar mi identificación en línea y no me la recibieron es un lugar fatal!

Pesima atención por parte del área de ventas, se promete material y este no se entrega en el tiempo esperado llevo meses esperando varios artículos que en un inicio se comentaron que llegaban en menos de dos semanas y la solicitud va para más de 3 meses, sin duda alguna nada recomendable para comprar, existen alternativas más accesibles y económicas como velaquin o viresa

Quede decepcionada del lugar, yo en mi caso iba por una vacante cumpliendo por supuesto con el perfil requerido, muy arcaico su proceso, llenas una solicitud de esas antiguas donde pones hasta la primaria a la que fuiste, el personal de rh ni siquiera se molesto en mirar mi cv

Cuidado con las soluciones y reactivos que compren, te entregan cosas caducadas! Cubren la caducidad de sus productos con sus etiquetas para engañarte. Hay muchísimas otras empresas que venden lo mismo que ellos, mucho más barato, envían a domicilio y no tienes la necesidad de estarte peleando ni siendo estafado.

El lugar mantiene buenas medidas de higiene pero en cuanto a la experiencia de compra tengo mis peros.

Primero tienes que registrarte en un cuaderno: pones hora de entrada, motivo de la visita, de qué empresa vas, etc. Después dejas tus coss en paquetería, retienen tu identificación y solo entonces te dejan subir. Ya en el piso de compra te das cuenta de que no tiene sentido dejar tus cosas en planta baja: todo está en vitrinas como colección de museo. Pasas a pedir lo que necesitas y te dicen que esperes en lo que surten tu pedido. Yo fui a comprar solo una pipeta volumétrica y esperé por casi 40 min a que me llamaran para ir a ver que fuera el producto que solicité. Una vez que das el visto bueno tienes que esperar nuevamente (en mi caso fueron 15 min) para que te llamen a caja a pagar. Una vez que pagas debes de ir otra vez a entrega de material para que te den tu compra.

En conclusión: si vas a ir a comprar hazte de buen tiemo en la agenda porque mínimo estarás una hora allí.

Muy decepcionado del servicio en compra en linea, su pagina muy lenta en las búsquedas.y no hablemos del sistema de entrega ya demoro un mes una semana desde que se realizo la compra y no me dan respuesta concreta de la orden.

Es un empresa que se quedó en el pasado en cuanto a la experiencia de compra. En su establecimiento hay que registrarse como si se tratará de una visita a una fábrica. Identificación, hora de entrada, salida, motivo de visita, firma y entrega de gafete. Hay tres personas, el vendedor, caja y entrega del producto. Para que te llamen a pagar en caja, es excesivamente largo el tiempo de espera. Las instalaciones muy limpias y ordenadas, pero parece más un museo que una tienda. Los precios son más altos que los que anuncian en su sitio web, o el sitio no está actualizado. En definitiva, su debilidad es no adoptar modelos de venta actuales.

MUY MALA ANTENCION EN MOSTRADOR POR PARTE DEL SEÑOR CESAR, COMETE ERRORES Y NO SE ACEN RESPINSABLES EN CUANTO A CAMBIOS POR QUE DICE QUE YA NO SE CANCELAN FACTIRAS. PESIMO SERVICIO!

Pésimo servicio, tardan demasiado en atender y en cobrarte
Para 3 clientes más de 40 minutos

Es inconsevible que no puedas ingresar solo por una falta de una identificación, vamos a adquirir productos y por una tontería pequeña como eso no pueda ingresar a comprar mis productos, horrible
No vuelvo y no recomiendo en absoluto el lugar

Extremadamente lentos, te pueden tardar hasta 2 horas ya sea poco o mucho lo que pides, si valoran su tiempo les recomiendo que nunca compren aquí. Eso sin contar las políticas ilegales sobre cambios o devoluciones. 50 años de mal servicio, increíble que se hayan mantenido durante tanto tiempo.

Pésimo servicio me entregaron un producto en mal estado y no me quisieron hacer cambio se excudan en su políticas y se pasan por el arco del triunfo los de derechos del consumidor

Ultima mente dan un pésimo servicio, para rastrar las entregas te dicen que ya las tienen y que en el transcurso de la semana entregan pero no nunca llegan, cuando hable con su jefe el material no lo tenían, en verdad no hay quien les ponga orden, si saben de algún otro proveedor favor de informarme gracias.

Pésimo servicio me tardaron 3 meses en mi material de laboratorio, y ahora me ponen límite de 15 días para recogerlo. No vuelvo a comprar aquí ASCO de SERVICIO.