Estafeta

Agencia con mucho tiempo en la zona, el ascenso al nuevo local es mediante una escalera mal diseñada, lo que afecta un poco el acceso.
Sin estacionamiento, hay que estacionar sobre Zaragoza o a la vuelta.

La chica que me atendió es muy amable, fue todo super rápido, es la primera vez que realizo un envío y el paquete llegó a su destino mucho más rápido del tiempo estimado que me dijeron que lo entregarían, super.

Muy eficiente el servicio servicio rápido y la información que pides cuando haces algún envio es buena

Excelente servicio mi hija lleva más de un año acudiendo a esa estafeta y el señor de mostrador le ayuda y apoya en todo momento con sus envíos

Atención muy agradable y eficiente, instalaciones limpias y aunque no cuentan con estacionamiento propio, has dónde estacionarse.

Pésima la atención, ya sea por teléfono o en mostrador en especial por la persona llamada David. Atiende de mala gana y cuando uno llama pide llamar en determinado tiempo y luego ya no contesta. Es atención a clientes y lo que debe prevalecer es eso la atención.

Excelente atención por la persona del mostrador si tienes dudas respecto a tu envío te ayuda en todo momento. Si alguien dice lo contrario es porque quieren que les reciban sus cajas con un embalaje inadecuado me ha tocado ver a los clientes prepotentes

Muy prepotente el señor que atiende se le está indicando una caja en específico y aferrado a vender una más cara

Pésimo servicio, según su servicio es a partir de las 10: 00 am y la persona en mostrador no quiere abrir la puerta ni atender hasta que considere oportuno empezar a trabajar.

No entregan los envíos a tiempo de echo segun desde el 08 de diciembre, 2022 me mandaron un correo de qué iba en camino y eso hasta el Dia de hoy que no me llega 14 diciembre 2022

De la fecha estimada de entrega de mi paquete, me lo dieron 13 días después, en los dos chats de atención a clientes me dejaron en espera y eso que intenté como 8 veces. Al tener solamente la guía no podía acceder via telefónica ya que pedía Núm de rastreo. Hasta que pude ir a la sucursal a preguntar y me dijeron que estaban tardando más de lo habitual, y me pedían número de rastreo y a su pesar ingresó la guía y no me pudo dar razón.

El dependiente es muy déspota. No ayuda a las personas que quieren hacer un envío por primera vez. Y a mi en lo personal me pedía un correo. Aún llevando la guía ya elaborada. Ojalá le expliquen que de la cantidad de usuarios depende su sueldo y el prestigio de la empresa. Es el local de jardín Balbuena

Parece ser que es el único establecimiento de esta marca sobre la Calz. Ignacio Zaragoza pero la atención deja mucho que desear ya que no explican las modalidades de mensajería que se pueden tomar. En general, te ofrecen la más cara y no la más conveniente.

Fui a dejar una devolución de ML, al llegar a la sucursal, el empleado me dijo simplemente que lo dejara sobre el mostrador y no quería escanearlo. Hasta que lo obligué lo hizo de mala gana. Esto jamás me ha sucedido en otras sucursales. Este empleado es un verdadero lastre para Estafeta. Vergonzoso.

Estoy preocupada porque deje mi paquete hoy 4/06/21 y no me pidió mi correo electrónico me.dijo que asi se recibían, le dije que en otras sucursales piden correo electrónico para enviar comprobante de recibido y dice que no porque ya desde octubre no trabajan con ML que solo con el número de guía le de seguimiento hizo como que escaneo y me dijo.a ver deme su correo.y tecleo asi como dándome el avión y aja si aja! Que onda con este tipo?

Por favor hagan algo veo que hay más personas quejándose de el y de esta sucursal

Excelente servicio del personal siempre amable en una ocasión me agarró la lluvia en la sucursal, llevava a mi niño y el señor que atiende le hizo un impermeable improvisado con unas bolsas para que no se mojara el niño, en verdad muchas gracias

Pésimo servicio en esta sucursal, el señor que esta ahí es muy pedante, como si estuvieras invadiendo su casa y no recibe paquetes, es un fiasco.

Pésimo servicio el señor que recibe los paquetes es nefasto y grosero atiende de muy mala gana, es el tipo de empleado que estas empresas no debería contratar o ponerlo a cara con los clientes, me quiso cobrar 110 pesos por poner unas etiquetas de frágil en 2 paquetes cuando cuando en FedEx que esta cruzando la calle lo hace sin que se los pidas, además que me negó poner unas etiquetas de frágil que yo traía en caso de que no tuvieran algún sticker de frágil le pregunte entonces puedo poner yo mis etiquetas me dijo no a secas, me dio la espalda y se metió al almacén, ojalá tomen cartas en el asunto con esta persona, esto fue el día 13 de mayo al medio día y no es la primera vez que tiene una mala actitud

Pésima atención por parte del encargado se molesta por cualquier pregunta arrojo de manera molesta mi paquete cabe mencionar que lo que envío es un módem PESIMO SERVICIO

Excelente atención, rapidez y el personal te orienta para cualquier duda o comentario que te surja.
Gracias Estafeta.