ETN Turistar South Mexico Luxury

La zona de espera es muy agradable y los autobuses son bastante cómodos para viajar cualquier distancia. Los viajes más largos se programan convenientemente durante la noche, por lo que se puede pasar la mayor parte del tiempo durmiendo. Mi viaje de CDMX a Puerto Vallarta es largo, pero tengo todas las expectativas de que será tan cómodo y seguro como lo fue mi viaje anterior de Puerto Vallarta a Zapopan durante las horas de la mañana hace una semana. Los autobuses tienen pantallas de televisión individuales para ver películas de su elección, pero es necesario traer auriculares con cable que se puedan conectar físicamente al conector auxiliar disponible para disfrutar del entretenimiento televisivo elegido. Los asientos se reclinan y usted puede ajustar el aire frío que sopla sobre su asiento al nivel y dirección que desee. Recomiendo encarecidamente esta forma de viajar si los vuelos son demasiado costosos o si carece de los documentos adecuados, como un pasaporte válido u otra forma de identificación con fotografía válida.

El autobús se retraso casi 2hrs y hasta la 1: 30 después anuncio que venía con retraso, nos subieron a un autobús que no era el nuestro con la indicación que nos sentamos donde estaba libre, pero no nos dijeron donde estaba libre asiendo que no fuera un desorden. No hay ningún tipo de organización respecto a este tipo de situaciones. Si sabían que venía retrasado sin problema alguno pudieron haber avisado para así tener tiempo de modificar mis demás planes de traslado. Me bastaría con el hecho que avisarán casa media hora que vienen retrasados y un poco más de organización. Además que no se anuncio el autobús y no se les dio la misma indicación a todos los pasajeros, creando más desorden.

No respetan los horarios de las salidas de sus autobuses, todos tienen retraso por lo menos de 30 min

La sala de espera en cdmx (vip) tiene un olor desagradable, a loción desagradable.
En los camiones los asientos son incomodos, la organización para recibir y entregar maletas de los porta equipajes es malisima.

Nunca había viajado con esta línea de autobuses y me parecieron súper cómodos. Sólo dos detalles, los horarios por ejemplo a Toluca, ojalá hubiera más y el segundo, tengo entendido que como usuario deben proporcionarte un seguro en caso de accidente (es un derecho según la disposición correspondiente), por lo que no entendí el cobro adicional para obtener dicho seguro ¿? De ahí en fuera, todo bien!

Las unidades son cómodas, pero a qué costo! Están sucias no tienen wi fi, no te aplican la tarifa anticipada a pesar de que la presumen. Los conductores son buenos pero el de regreso traía su música de mal gusto a todo volumen en un viaje de madrugada. Sin cubrebocas. Muy metiche e igualadito.

Muy mala la verdad! Hay mejores opciones. Les recomiendo mejor viajar a Caballo que en esta marca de autobuses!

Autobús de 2 pisos le suena todo, no dan mantenimiento preventivo ni correctivos a las unidades, viajar en la noche es incómodo por el ruido de los los maleteros arriba de los asientos

Que mal servicio, sin personal para protocolo covid-19, autobús sin luz de cortesía, contactos tomacorriente sin servir, compré un boleto México Sur - Toluca - León - Aguascalientes y por desición de no se quién, hace una escala no programada en Querétaro haciéndonos perder una hora o mas del tiempo estimado.muy mal servicio, sin información al pasajero, en fin, una mala experiencia.

Muy mal servicio, al abordar nadie nos atendió, la unidad no estaba sanitizada, y durante el trayecto muchas cucarachas iban recorriendo el autobús.

Es buen lugar avisan sólo le tal mejorar la zona de espera de ahí en adelante todo bien y que no cobren los baños

Lamentablemente sus instalaciones están descuidadas, los baños sucios y que decir de la basura.es triste que sea una fuente de empleo para muchos y un ingreso para la cdmx y a pesar de eso no le den mantenimiento. Ahora el protocolo de seguridad para evitar la propagación del SARS-CoV-2.lamentablemente no lo aplican.

Los baños de la sala de espera asquerosos. Sin ventilación, sin agua, el lavamanos sin llave, sin agua. Pésimo.

Siempre viajo por cuestiones de trabajo por esta línea y todo siempre bien pero hoy que vengo de un paseo con mi familia me queda mal ETN más de media hora esperando el autobús y nada, y todavía falta ver cuánto más se tardan

Faltan pantallas indicando las salidas y en qué andén, las instalaciones se ven viejas y sucias, la seguridad es nula no hubo ningún tipo de revisión. En cuanto a los autobuses y tiempos afortunadamente es bueno el servicio

No había café o té para tomar en el autobús de la ruta CDMX - Toluca - Querétaro, ni tampoco ofrecieron alguna botella de agua para el trayecto al abordar el autobús.

Nunca respetan los tiempos de salida de las corridas viajo mucho y es de las líneas que de 100 veses las 100 se a retrasado las salidas

Atención de calidad, el autobús no tardo ni tuvo demoras, prácticamente salimos a la hora indicada, el personal que te revisa el boleto, muy atentos y muy amables.

La sala de espera, puede estar con una abundante afluencia de gente que espera de 10 a 15 minutos y listo, nuevamente se vacía la sala.

No están tomando ninguna medida sanitaria para evitar la propagación del COVID-19 en sus camiones ni en sus instalaciones.

El sitio cuenta con protocolo para el Covid, los filtros son vigilados y el personal es atento y amable, saludos cordiales a todo el equipo que conforma esa sección de la empresa