FedEx World Service Center

Hice una entrega de un paquete ahora resulta que no lo tienen y que jamás lo entregue ratas

Pésimo servicio la chica que atiende te contesta de manera grosera parece que gratis te va a ser el envío. Deberían cambiar personal. Llevo varios meses enviando en Fedex la empresa es buena pero el personal da mucho que desear.

Hoy acabo de acudir a su sucursal, quise realizar mi envió, al llegar la señorita "María Eugenia" me pide que le de mi "cuenta de titular", cosa que nunca me habían pedido, le comento que no cuento con esa cuenta, yo compro mis guías por medio de una plataforma (no una cuenta titular), me dice que no puede aceptar mi paquete sin mi cuenta, que sus compañeros realizan "mal su trabajo", por eso es que nunca me han pedido mi cuenta titular y que sin eso no puedo hacer mi envió, por lo que ya enojado le digo que me regrese mi paquete y mejor lo entregare en otro FedEx, llego a la otra sucursal (san Fernando) le explico lo sucedido y me comentan que la cuenta de titular esta en la misma guía impresa, que no es necesario pedirla, desde que llegas la señorita "María Eugenia" te atiende con hueva, de mala forma y creando problemas que no existen.
Entiendo que quizá es necesario ese dato (que esta en la misma guía sin necesidad de pedirlo) pero la manera de atender es la que cuenta, sin darte solución, de mala forma y sin ganas de estar ahi.

La atención muy buena, buen lugar y profesionales. El único pero es que no hay lugar de Estacionamiento y está sobre avenida principal de insurgentes sur. Junto hay un Seven y ahí se puede dejarlo pero poco tiempo.

Llegamos el sábado 20 minutos antes del cierre y la puerta estaba cerrada, estuvimos tocando y nadie salía, y a los diez minutos para las 14: 00 salió una señorita sólo a limpiar y nos dijo que ya no había servicio. Pésimo servicio.

Muy mala atención piden cosas que en ningún Fedex piden mala actitud si no quieren trabajar no contraten a este personal nefasto y la falta de capacidad para hacer su trabajo llevo más de 10 años enviando con Fedex y está es la peor sucursal siempre o por un detalle que solo piden aquí no envían nada PESIMOOOOOOO SERVICIOOOOOO

Me atendió una señorita muy grosera, no puedes hacer una pregunta porque te la contesta de mala gana y con caras.

Me atendió una señorita bastante grosera. Sin preguntar código de rastreo o nombre, me dijo desde el inicio que no había ningún paquete para entrega. Me cuestionó si ya había checado en internet en dónde estaba el paquete. Al final de mala gana vió que mi paquete estaba en su sucursal listo para ser entregado. Por supuesto ni una disculpa ofreció. Terrible servicio.

Desde el recibimiento cordial, la amable atención, la información completa y clara al solicitar un servicio.les doy 10 por 10. Gracias.

Acudí el día de hoy a esta sucursal, estuve tiempo esperando quien me atendiera salio una señorita super grosera no tenia cambio y en todo momento de malas de verdad si no les gusta su trabajo renuncien pésimo servicio

Pésimo servicio de Fedex les da flojera a sus repartidores hablar para notificar y por esto hasta 3 semanas en llegar un paquete.

Pésima atención por parte de las 2 chicas!
Maru es la persona más nefasta y cerrada; no entiende el concepto de atención al cliente; en ella no existen soluciones ni buenas maneras de dirigirse al cliente.
La otra chica (nunca chequé su nombre), recibe los paquetes sin sellar las hojas guía ni los escanea al momento; dejan en muy mal termino a FedEx, pues, ¿Qué está ocurriendo con esos paquetes?
Entregué mi paquete a las 3 pm y siendo las 7 pm no han podido darlo de alta en el sistema.
Dejo una estrella, de lo contrario no puedo publicar mi comentario; sin embargo no la merecen.

En esta sucursal parece que te están regañando al momento de tomar tu envío o dándote alguna cotización, entiendo que tratar con muchos clientes al día puede ser molesto, pero hay que tratar de ser mas cordiales

Pésima actitud del personal. No quieren sellar los comprobantes de envío. Y al hacerlo abren las cajas con muy mala actitud sin importarles lo que estés enviando. Pésimo.

Mala actitud de la empleada del mostrador. Al querer hacer un envío solo ofrece problemas y ninguna solución. Decidí cruzar la avenida, preguntar en Pakmail a ver qué me decían, me ofrecieron una solución con excelente actitud de servicio y pude hacer mi envío. Ya no regresó a esa sucursal de Fedex.

La atención podría mejorar, parece que te están apurando a irte. Aunque te dan información puntual y reciben y dan paquetes, la atención es ruda.

PESIMO EL SERVICIO! La chica que te recibe el paquete parece que te hace el favor de recibirte el paquete, y venden cajas y sobres y no tienen cambio, te ponen de excusa que es muy temprano, cuando son las 11: 30 am. Parte del servicio al cliente es resolverle al cliente, NO EL CLIENTE resolverles a ustedes. FEDEX APESTA y su personal tambien.