Grand Home

Compré una cuna en junio del año pasado, que entregaron 2 meses después, la regrese 5 veces por que siempre la mandaron mal, la armaban mal, no eran las piezas correctas, no sabían armarla, venía en diferentes colores. Hace 3 semanas pedí reparación por qué se está abriendo la madera, la iban a entregar hace 1 semana, después que ayer la entregaban; nunca llegaron. La entregaron hoy y tampoco venía bien, se supone recogerían toda la cuna para revisarla completa, y que creen! Tampoco llegaron hoy y tampoco avisaron que no lo harian.
EMPRESA QUE VENDE PORQUERÍAS, MADERA DE PESIMA CALIDAD QUE A LOS POCOS MESES SE ABRE, PUBLICIDAD ENGAÑOSA E INFORMALES. NO ENTREGAN NI EN EL TIEMPO NI EN LOS HORARIOS ESTABLECIDOS. Y SIMPLEMENTE NO LLEGAN.
***ACTUALIZACIÓN***
El día lunes me entregaron la cuna cama que se iba a reparar, llegó nuevamente con detalles, pero se acordó con gerencia de ventas hacerme la devolución del 50% del valor de la cuna para evitar más inversión de tiempo. Gracias al Sr. José Torres por dar solución a mi problema que tenía semanas sin resolverse.

Yo compré una litera con ellos y estoy terriblemente decepcionado de esta mueblería. Mandan los muebles astillados, dañados, mal cortados, mal pintados, con el embalaje pegado a la pintura. Luego se lo llevan y la historia se repite. Así tuve que batallar con ellos para que me cambiaran dos veces la litera, la tercera venía pintada con sombras y áspera, ni siquiera la pulieron ni la trabajaron bien. El cambio fue como 4 meses después de la fecha de entrega. Pésima atención al cliente, la última vez la de atención al cliente quería que le aceptara su litera mal terminada a cambio de hacer unas pequeñas reparaciones en otro mueble. Si tuvieran vergüenza lo hubieran hecho como una compensación por tantas molestias. La verdad el servicio se ha vuelto pésimo y, desafortunadamente, no es la primera mala experiencia que tengo con ellos. Piensen bien antes de comprar un mueble con ellos.

El vendedor excelente persona y atención pero el servicio de entrega es un problema! Pésimo servicio. No recomiendo esta tienda.

Varias veces que e tenido que cargar gasolina para mí moto me tardan y cuando me atiende el despachador lo hacen como molestos o de mala gana

Me gusta su colección de muebles, considero les hace falta variedad pero en general percibo una buena calidad con una muy buena linea o diseño de los muebles. Talvez el precio sea exagerado aunque los puede valer, si insistiría en que son un poco elevados. Por supuesto los recomiendo y muy posiblemente adquiera una escama para niños

Esta padre la tienda pero nunca hemos terminado en comprar algo en esta tienda, íbamos por una mecedora pero rechinaba

La calidad de los muebles muy buena. Sin embargo no cuenta con estacionamiento lo que dificulta mucho llegar. Sugiero que al cambio de vendedores la atencion que se otorga sea similar y sean proactivos

Te atienden bien, muy atentos y te contestan lo que requieras, al igual que en la sucursal de San Antonio te atiende una chica en fin de semana.

El servicio y atención es excelente, te esclarecen todas tus dudas, te dan información clara y concreta. Incluso te dan ideas y sugerencias. Los muebles son de primera calidad y duraderos. El único pero es las supuestas rebajas. JAMAS hay una verdadera rebaja, es un precio fijo manipulado para que parezcan rebajas. Pero muy buenos.

Muebles lindos, pero por el precio, tardan mucho en entregar, 6 semanas de espera (aunque en la compra dicen de 4-6) y los "accesorios" como perillas o carriles de los cajones tienen costo extra.