Health Digna Gustavo A. Madero

No quisieron venderme estudios que me faltaron porque solo venden paquetes.
Y las cajeras revisan tu expediente de los estudios anteriores que te as hecho, sin tu consentimiento.

Hola creo que los precios son accesibles sin embargo tiene que ajustar los criterios para los análisis (el ayuno). Unos me dices que es de 8 horas a 12 horas. También el personal que levanta la orden que generalmente son señoritas, parecen máquinas ya que son descorteses y nada atentas

Abusan de la gente mayor y al final los hacen pagar doble. Son unos abusivos prepotentes. “Salud digna”, de digna nada. Para eso, mejor ir a otro sitio. Qué asco, de verdad.

Muy mal servicio, 30 minutos para dar cambio de 80 pesos solo porque no tienen cambio las cajeras y el encargado sin poder agilizar nada.

Acudí al servicio de Optometría, la Dra.que me atendió fue atenta y amable. El problema fue cuando paso al área donde te hacen la cotización, pues la persona que me atendió ME NEGÓ la venta, porque mi graduación era alta y aunque yo hiciera el pago lo iban a cancelar.
Deberían aclarar que no le venden los lentes a cierto tipo de personas que tenemos una graduación alta.

En lo personal, no me gustó el trato que me dieron en salud digna"-que de"digna"solo le quedó el nombre. Fui a graduarme unos nuevos lentes, pero desde la primera consulta que acudí, nunca quisieron hacerme el estudio, argumentando que traía muuy"descontrolada"la glucosa, ya que tengo diabetes y yo les contesté que podría comprobarles que estaban mintiendo. Pues sólo por eso, se pasaron la voz entre las"especialistas oftalmologas"que así se hacen llamar y sólo"Simularon"ponerle graduación a unos anteojos tan corrientes, con micas baratas y de muy baja calidad. Finalmente no quisieron regresarme ni lentes ni la garantía, inventando que a las personas con enfermedades crónicas, no tenían ninguna garantía. Esto me lo dijeron el encargado un tal Geovani y la gerente llamada nayeli jimenez. Pésimos empleadillos sin nada de capacitación, vocación de servicio y que sólo los contratan por su juventud. Lástima una fundación con tanto prestigio y años establecida. Qué pena. Nota:
Y nunca me regresaron mi dinero.

No respetan el horario de cita y son muy groseras las que están entrega de resultados
Hice ni cita desde las 10: 30 de la mañana mi estudio me pedía ir en ayunas al pago en línea me cambiaron la hora de la cita a las 11: 30 llegué 20 minutos antes de la cita pasaron las 11: 30 y no me pasaban espere hasta las 12: 30 y eso me pare a preguntar porque pasaron a otra persona que llegó después de mi me mandaron a entrega de resultados y la señorita me dice que pasan a los de urgencias y no importa que pagarán en línea que si quería regresará en la tarde a ver si ya me atendían a lo cual le contesté que como se le ocurría que estuviera en ayuno hasta la tarde

Buen lugar amable el personal; lo único que creo que deberían organizar como te atenderán en los diferentes servicios si pasas en más de dos de ahí en fuera muy limpio el lugar

Cuando asistes en el turno vespertino, cerca de la hora del cierre, ya no te dejan utilizar el baño, y de manera muy grosera las empleadas del área de optometría te gritan que no cuentan con servicio de sanitarios.

De acuerdo con COFEPRIS todos los establecimientos médicos deben contar con este servicio, en todo el horario de funcionamiento del lugar.

Realizan procedimientos de ultrasonografía que requieren beber mucha agua y es reprobable su falta de empatía con las pacientes que requieren usar el sanitario con urgencia.

Si ya va a ser el cierre y no quieren limpiar los baños, busquen alguna alternativa, no sean inconscientes y absurdos!

En esta sucursal la atención en general es muy mala, todo el personal está atareado y tienen malos modos.

Tenía cita para resonancia de tobillos, me comentaron que es una cita por tobillo estando en el mostrador yo en línea coticé para dos resonancias, se supone que por ser dos entraba en promoción a un precio más económico, cuando llegue a la sucursal me comentan que solo me pueden hacer 1 tobillo porque solo habían sacado 1 cita 9: 10, en línea pedi la última cita ya que trabajo bastante lejos pero necesitaba el estudio urgente, me comenta la señorita de recepción que si quiero puedo hacerme el estudio en 1 tobillo y que saque cita para otro otro día y también me dijo que la cita más tarde que tenían era 9: 40 y el guardia dijo que yo era la última paciente, le pedí a la señorita que si podía hacerme el ambos estudios que no importaba yo podía esperar y me dijo que no se podía porque había más personas citadas, lo cual no es cierto ya que ví la lista de las citas de ese día y mi nombre era el último que aparecía, si me tomaba solo 1 estudio e iba otro día no me aplicarían la promoción. Al final fui desde muy lejos y llegando corriendo para que al final ya no pudiera realizarme ningún estudio.
La actitud de la señorita de recepción fue muy nefasta y sin ganas de ayudar a resolver nada

Excelente atención de los laboratorista, pero las cajeras que pésima atención, siempre con sus carotas, torciendo los ojos y la boca, groseras y forzosamente tienes que llevar cambio por qué si no te hacen esperar hasta que quieren o de plano te dicen que salgas a buscar cambio por qué no tienen, por favor cambien al personal de cajas y supervisen la atención

Si pueden ir a otra clínica profesional háganlo.
Paguen más por un servicio más confiable.

De verdad que el servicio es un asco! Si pueden evitar asistir aquí estaría perfecto, me reagendaron cómo 5 veces porque la máquina de resonancia no funcionaba, para devolverme el dinero me dejaron esperando como una hora y tuve que reagendar para que me volvieran a decir que no me podían hacer la resonancia y volver a pedir mi devolución, la gerente tiene tantas quejas que se hace pato para no atenderlas y las señoritas de la caja son la cosa más grosera del universo. De verdad pésimo servicio! Un asco de verdad!

Horrible servicio.te hacen sacar una cita por WhatsApp y pagar por línea para que cuando llegues no respeten tu cita atiendan conforme van llegando y luego no te hagan el estudio y se hagan tarugos con la devolución de ru dinero

Muy buenas instalaciones, limpieza y rapidez. Pero sugiero que capaciten mejor a su personal, desde el personal de vigilancia que te recibe (bastante prepotente), recepción (muy hoscos), y el personal que te hace los estudios (en el caso mío, que fue una tomografía, te hacen firmar un papel en el que aseguras que has recibido información del procedimiento a seguir, el cual es inexistente, afortunadamente en mi caso ya había sido informado por parte de mi médico tratante)

Haces el pago el linea para tener una cita y no hacer fila y resulta que llegas con tiempo de anticipación y te mandan a formar, más de una hora para pasar a tu cita programada….

Excelente servicio, hay mucha gente porque no encontrarán éstos precios en otro lado, la atención en ventanilla es buena pero en las tomas de muestra, ultrasonido y demás es excelente y con personal calificado, yo estoy muy satisfecha y me ahorré muuuuuuucho dinero porque vine a Salud Digna. Gracias.

Estuve de paso por perdida de mis lentes.el chavo q me atendio en el examen de optometría le dije y fui directo q me había gustado el modo de atenderme muyyyy profesional muy atento y sabe su función, soy médico militar retirado, y estaba de paso por la basílica y perdí mis lentes, lo único q no me gustó, la tardanza en entregar mis lentes q eran 4 dias y yo solo estaba de paso x 24 HORAS, la chava q atendió en los lentes, una bajita de lentes muyy simpática y muy atenta.gracias a todos.

Tenía miedo al leer las reseñas, todo muy rápido, cierto que aunque tengas cita te forman pero es debido a la epidemia y para evitar muchas personas dentro del lugar. Gracias por la excelente atención!

Pésimo servicio. La encargada Carmen Gutiérrez no tiene sentido de atención al cliente. Hoy fui testigo de lo grosera, vulgar y altanera que se comportó con unos pacientes. Se demostró que no tiene la capacidad para permanecer en su puesto de trabajo, pues no tiene educación para con la gente. Por más que haya situaciones complicadas, la encargada siempre debe dar la cara y resolver y no comportarse de la forma más déspota y sin educación. Ojalá salud digna haga algo por atender las quejas de los clientes.