HERTZ

No puedo poner un 0. Estos tipos son unos estafadores, me dieron un auto con batería mala, no volvieron a arrancar… se negaron a cambiar la batería, darme otro auto o incluso enviarme un mecánico hasta que pusieron un “espera”. Más de $2,500 usd… que su “mecánico” lo revise y luego tal vez me envíen un auto si tuvieran disponibilidad… Tuve que buscar ayuda en otro lado porque te tienen como rehenes. Evítelos a cualquier costo y cualquier alquiler de autos de AVASA, porque todos son delincuentes. No alquile en HERTZ, Firefly, Dollar o Thrifty en la Ciudad de México. Menos mal que el cargo fue bloqueado, de lo contrario su “mecánico” habría ideado algo para tomar ese dinero.

Estafadores. Pagué en línea 500 usd por un auto con seguro. Cuando llegué al lugar, me dijeron que tenía que pagar 1100 usd más por el seguro y depositar 5000 usd. Esto es ridículo. “Empresa sin esconder impuestos JAJAJA. No lo recomendaré a nadie.

Hice una reservación en la sucursal de Patriotismo y no existe tal sucursal. Al llegar llamé al número en su pag y no está habilitada para servicio al cliente. Sólo responden por su pág web. Oviamente ya pasó la hora de la reservación y no han dado respuesta.

No alquiles con ellos. Estafa total. La cuota del seguro casi el doble que el precio del alquiler. A la hora de devolver el coche revisarán cada centímetro del coche para hacerte pagar algún pequeño rasguño, y el seguro no lo cubrirá. Se aprovechan de turistas con prisa para tomar sus vuelos.

NO RENTEN CON HERTZ CDMX.
1. Te cobran en seguros hasta 10 veces más de lo que te cuesta la renta del carro. Lo alquile por internet decía que incluía todos los seguros hasta daños a terceros.
2. Si no pagas los seguros te quieren cobrar más de 50mil pesos mexicanos en adelante como garantía. Y te meten miedo de que cualquier raspón o sucio te los cobran. Y si no compras el seguro 0%, te dicen que igual te cobran cualquier daño, y que si te roban algún foco, espejo o llanta, tampoco te cubre el seguro. Así que te obligan a pagar el seguro más caro.
3. Te estafan porque en los rentals de a lado nos ofrecieron a 3900 pesos mexicanos. Y cuando dijimos que nos devuelvan el dinero y que nos íbamos con los otros, nos dijeron que nos hacían un supuesto descuento y que nos dejaban al mismo precio. Lo aceptamos porque no queríamos perder el dinero que ya habíamos pagado para reservar y ya estábamos hartos y queríamos irnos ya.
4. Se demoran 2 horas hasta entregarte el carro. Y oh sorpresa no tienen el carro que reservaste. Al carro no le servían los cargadores para celular. Y no estaba tan limpio (por lo que te recomiendo que contrates el seguro 0%) y aún así te quieren cobrar si regresas el carro sucio cuando desde un inicio ya lo está.
5. Fíjate que tomen foto de cada rayón y suciedad o si te falta algún espejo, rin. Porque a otros clientes les hicieron pagar cuando desde un inicio ya los entregaron en mal estado.
6. No te devuelven el depósito completo, te cobran una supuesta comisión por transacción.
7. Pedimos transporte al terminal 1, dijeron si ya lo llamamos. Esperamos 30 minutos, volví a preguntar y resulta que se les olvidó. Porque el chofer y la van estaban ahí estacionados todo el tiempo.
8. En la cuenta de cierre se muestra claramente que nos cobran solo 450 pesos en seguros y todo lo demás se lo sumaron a la tarifa pagada. Es decir que en realidad se están metiendo la plata al bolsillo.
Conclusión: ESTAFADORES. NO RENTEN CON ELLOS.

Estafa, no lo usen!
Cuando entregan el coche no toman bien las fotos y cuando uno lo regresa se enfocan en el más minimo detalle
Y el seguro que uno paga NO lo incluye

No entiendo porque complican tanto las cosas. A pesar de que ya habia realizado el pago desde casa tanto de la renta como de la cobertura la señora que nos atendió fue demasiado insistente. Tratan de asustarte para que agarres una cobertura mas cara. Como siempre Hertz siendo Hertz

Publicidad engañosa, realizamos una reservacion de un vehículo por $2,700.00 (más la garantía) cuando llegamos para pagar y recogerlo, nos hicieron una cuenta de $10,000.00 más la garantía. Lo que ofrecen en su pagina no es lo que te dan en la sucursal

DO NOT USE!
I got charged 600$ USD more than what I agreed upon arrival.
They slap 20 different charges at the end of the trip and force you to sign eveything. Not even associated to Hertz Cooperation in in USA so they can't do anything about.
SCAM

Terrible, no me creo que sean así de ratas. Lo que hay que hacer es levantar una demanda hoy mismo, ladrones y aprovechados. En ningún país ví algo similar.

Worst experience possible. The car we ordered was not available. Offered a smaller one at same price. Daily insurance was $80/day. Never again.

Mi peor experiencia de mi vida rentando coche. Me cobraron impuestos y multa extras que no me explicaron. Casi salió 2 veces más caro que me dijeron al principio. Son ladrones. Jamás rentare con Hertz de nuevo.

Apartas (con un pago) un auto y al recogerlo te dicen que están sujetos a disponibilidad. Si no tienen alguno de la misma categoría no te hacen descuento por uno más pequeño pero sí te cobran más por uno mas grande.

ESP (ENG below) NADA RECOMENDABLE. Pese a haber tenido muchísimo cuidado conduciendo y habiendo estacionado siempre en lugares seguros, al devolver el coche, "encontraron" un picotazo pequeñísimo en un lateral (aprox. 1cm), por el que nos han hecho un sobrecargo de 1700 MXN (80 USD), cantidad valorada por ellos allá mismo sin ningún tipo de explicación. Una cantidad realmente alta para ese minúsculo arreglo, y con muchas dudas de que realmente vayan a usarla para arreglar el desperfecto, ya que el coche ya traía otros arañazos y pequeños golpes previos sin arreglar, que seguro también cobraron a anteriores clientes. Así que a final el coche nos costó un 30% más del precio inicial.

ENG NOT RECOMMENDABLE AT ALL. Despite having been very careful driving and having always parked in safe places, when returning the car, they "found" a very small scratch on the side (approx. 1cm), for which they made us an extra charge of 1700 MXN (80 USD), amount estimated by them right there without any explanation. A really high amount for such a tiny repair, and with many doubts that they will really use it to fix the damage, since the car already had other scratches and small previous unrepaired bumps, which they surely also charged previous customers. Summarizing, the final price of the car was 30% more than initially.

Made a reservation and they switched the price to almost triple the price supposedly because of the insurance. I do not recommend this place they have many hiding fees and do not mention that a $13,000 pesos hold is required to rent. They are more expensive than renting a car in the USA.

Pesimo servicio no hay cordinacion. Bloquearon mi tarjeta. Tardaron con mi carro mas de una hora pesimo servicio.
Lo unico rapido fue en la entrega

Cobran carros y luego dicen que no tienen registro o que van a llegar tarde, no ponen los precios del seguro en la página web y con la pandemia cerraron sucursales sin avisar en su sitio web, por lo que llegas y está cerrado.

O atendimento é um pouco demorado pela burocracia. Não nos permitiram que o motorista fosse outro do que fez a reserva, somente se pagassemos motorista adicional. O carro é novo, bem cuidado, com alguns arranhões no paralama dianteiro direito que na hora parecia sujeira. Vamos ver na devolução.
A principio tudo ok. Vamos ficar em torno de 20 dias com o veiculo.
Apos o tempo de aluguel, devolvemos o veiculo sem sobresaltos. Tudo correu muito bem.

Pésimo, malísimo, horrendo y lo peor de servicio, jamás rentes autos aquí, hice una reservación con 15 días a través de México Cart Rental y me asignaron a Hertz, y cuando llegó el día y llegue y resulta que no tienen unidades que había que esperar de media hora a 5, llegue a las 7: 30 am al aeropuerto y me retiro a las 15: 30 y jamás recibí el auto, mejor hice la cancelación. Ya había leído malos comentarios al respecto pero con esta experiencia lo comfirmo. Hertz es un inepto en la renta de autos, si pudiera calificarlo negativamente lo haría.

LA PEOR OPCIÓN PARA ALQUILAR UN CARRO! Solicitamos un carro con silla de bebé y nos sacaron 3, a la primera le faltaba la base, la segunda estaba mala y la tercera estaba tan asquerosamente sucia que era imposible usarla. Nos entregaron un carro sucio y en pésimo estado, debimos volver a cambiarlo para irnos en otro al que le sonaba todo. Mala atención, pésimo servicio especialmente de la supervisora que no le interesó solucionarnos nada. Jamás volveremos.