Hospital Angeles Acoxpa

El Hospital nos queda muy cerca, la atención no es buena. Están desorganizados.
Mis últimas visitas en los últimos 3 meses han sido a laboratorio, entregaron incompleta la interpretación; ahora 25 minutos después de pagar olvidaron darme el QR, ups, no era necesario esperar tanto; y de urgencias, nos tuvimos que ir.

Tuve a mi hijo durante la pandemia, me pidieron una prueba de covid misma que lleve negativa, la Dra de la entrada no me la quiso aceptar y tuve q pagar 3 mil pesos mas el daño q le pudieron hacer a mi bb porque era NECESARIO que me hicieran rayos X de los pulmones, yo sufri colestasis donde una subida de valores podía matar a mi bb y no le importo. Una enfermera me robo una toalla sanitaria de las que te dan ahi para el post parto, un enfermero lleno de anillos! O sea? Ay no, fatal. De esto ya tiene tiempo pero de verdad no vayan. Aaaa y carisismo porque yo pague 30 mil y mi seguro 40 mil.

Los estudios de laboratorio para levantar la orden tardan horas y las personas que atienden todo el tiempo se la pasan corriendo porque no saben el nombre de los estudios y se meten a preguntar y lo dejan a uno ahí esperando hasta media hora en lo que salen una vez que ya te levantaron la orden pasan todas las personas que estaban Después de ti y levanta uno una queja y todo se protegen No hay forma
de que llegue la dirección Total que el hospital es un desastre al día de hoy sigo esperando la devolución de mi cheque de que no me pudieron hacer los estudios Espero que sirva para algo

Muy buena atencion de todo el personal pero los últimos 3 días no hubo cable en las televisiones y no se pudo ver ni la televisio abierta y el personal no pudo hacer nada

Llegamos a urgencias por un Fuerte dolor! 9 pm Primer paso indicas en urgencias el malestar y alguien sale por ti mientras el familiar da todos los datos del paciente, primer Depósito $5000, posterior en este caso se le hizo un TAC de abdomen 11: 30 pm resultó piedra en riñón, hasta ese momento los gastos de más de $25,000 para ingresarlo a una habitación y esperar al día siguiente para su intervención segundo depósito $50,000, la verdad la Atencion es buena, a partir de ese momento el paciente ya no sufrío de dolor y todo el tiempo revisaron su presión y la aplicación de medicamentos, día siguiente la intervención fue 2pm y a las 3: 30 ya estaba arriba en su habitación, salimos día siguiente 9: 30 am, eso si al final presionamos para salir los más pronto posible adicional a los que ya habíamos pagado solo se agregaron los honorarios de cirujano aprox el costo total fue de 120k, todo el
Equipo de enfermeras, anestesiólogo, cirujanos, limpieza, toddooo es excelente, sin duda lo recomiendo vale lo que estás pagando para que tu familiar esté bien.

Pésimo servicio médico Urgencias! Llevé a mi nieta me dieron diagnóstico equivocado, era una intoxicación para la por dosis elevada de medicamento, les mostré la receta para la gastritis que le recetaron, dijeron que ahí no era un hospital psiquiátrico, que necesitaba un Neurólogo! Pero eso si: cobraron como si fuera un hospital de primera!
$12,000 por 6 horas y mal diagnosticada!
La tuve que sacar a las 6 hrs de que ingresó, la llevé con un Neurólogo le mostré la misma receta y de inmediato me dio el diagnostico!
Intoxicación por alta dosis de Pramigel!
PÉSIMOS MÉDICOS!

Mi factura desde noviembre jamás se me dio, a pesar de que la supervisora que ahora ya no está por lo que vi, era del matutino muy amable por cierto de las pocas que dio la cara, al igual que la cajera muy competentes, trataron de darme solución entendí que era más de sus jefes ineptos, que de ellas, les daba más pena a ellas cada que iba, que a la propia jefa de área, es lo de menos ya pasó tiempo y perdí ese dinero, en febrero fui al área de laboratorio y las tipas que registran de cara y una pereza, que para que les cuento, hace 3 semanas acudí para pedir información quería programar un procedimiento y tardaron más de 45 mn en pasarme a la caja para información, todas feísimas no parece un hospital de primera, no soy clasista pero al menos busquen una cara bonita y que tenga presencia en la supervisión textualmente parece que entras a la bodega Aurrerá maquillaje con sombras moradas, ya sólo les falta mascar chicle, y el aiga y chale, Pésimo hospital, desde el área de admisión las supervisoras se echan la bola con el personal de caja no saben delegar, su jefa de caja la sacaron del Starbucks eso si con su pan mordisqueandolo y sólo para ignorarlas se fue al ascensor y ni caso les hizo según que tenía junta, Me imagino que esas juntas son para su organización pero de vdd prefieren eso que darle atención al paciente? La de relaciones públicas sin autoridad, poco inteligente no tiene la capacidad de arreglar problemas, le falta carácter, un tipo que cada que voy está como espantapájaros en recepción canoso y de traje, se la pasa observándote como si fueras a robar algo, quítenlo de ahí es un estorbó, bueno para nada.
Qué lástima porque por la mala gestión de un jefe todo se va por la borda, los malos jefes no sólo afectan el area como empleado si no la economía del mismo hospital

Sin duda alguna una de mis peores experiencias, desde el hospital … todo esta súper descuidado y maltratado hasta el personal en especial la persona: ROSARIO LAGOS se supone que es la jefa de relaciones públicas, se le preguntaron varias dudas y jamás supo responder adecuadamente es una persona que no tiene tacto ni sentido para ser una jefa de relaciones públicas, el hospital debería poner más atención en las personas que contrata en sus puestos no solo por amistad entregar puestos con grandes cargos a personas que les queda grande el puesto ….
No pierdan el tiempo y no contraten el servicio que proporciona este hospital, TOMEN DE EJEMPLO EL HOSPITAL ANGELES DEL PEDREGAL

Nos robaron una tablet y la de RRPP sólo se limita a decir, cuando les dimos la bienvenida firmaron que no nos hacemos cargos por pérdidas o robos.

Tengo años acudiendo a este hospital y algunos especialistas son de lo mejor, sin embargo acabo de realizarle estudios a mi hija lo cuales si los hicieron muy rápido y también me cobraron bastante, pero que problema con que te facturen, te hacen enviar correos y más correos de la constancia de tu situación fiscal, que tal asistente no le dio seguimiento, que el SAT tiene problemas, miles de excusas ponen con tal de que te enfades y no facturarte.pésimo servicio!

Normalmente nunca opino de ningún lugar para calificar atención, si embargo cabe advertir que pese a lo que sea que paguen así sea mucho, la atención es de lo peor en él área de cuneros y área central del mismo piso, las personas que atienden se la pasan en el Facebook y cuando llamas para preguntar solo se burlan, al ponerte en un plan de reclamo aprovechan para maltratar a tu recién nacido como venganza a tus observaciones, esto lo comprobé por que mi hijo estaba de lo más molesto con un llanto tremendo, a los pacientes al saber que se van dados de alta ya no les llevan ningún alimento a la habitación y por último té hacen los últimos tramites súper tardados. En conclusión lo llamaría el imss de acoxpa, no va más allá de eso. Y claro gran parte de esto lo documenté para poner mi respectiva queja ante el la estancia correspondiente.

Lo mismo que todos los demas opinan, el hospital es de 3 o 4 estrellas pero cobran como si fuera de 5. Mi esposa y yo quisimos que naciera ahi nuestro bebe porque nuestro doctor da consulta en ese hospital. Fue por cesaria y aun con seguro pagamos una diferencia de 65k. Para un servicio tan promedio, creo que no vale la pena.

Lo que puedo decir excelentes instalaciones y lo mejor el doctor Israel Alpuche el mejor médico neurólogo pediatra gracias a él mi hijo va evolucionando. El doctor muy humano, responsable y honesto. Excelente doctor y persona

Pésimo servicio, tuve una lesión en la mano y estuve esperando más de dos horas en urgencias, tiempo que me cobraron por "uso de consultorio", pésimo servicio para lo que te cobran, me siento peor que en el IMSS!

El día de hoy, domingo 5 de febrero 2023, acudí alrededor de las 12pm a la sucursal por una prueba de Covid y una de influenza para mi madre y tuve una experiencia desagradable con el tipo que tomó esas muestras (moreno delgado de lentes con mala dicción). El joven que me atendió en la entrada de carros (drive thru), muy amable. El asunto fue una vez que me pasó con su compañero que realizaba el estudio. Me acerqué a preguntar precios, es delgado, moreno y con voz desagradable. Estaba dormido, le hablé 5 veces y nada, hasta que el joven amable que cobra se acercó a ayudarme. Pagué el estudio (muy caro, por cierto). Una vez que el que estaba dormido nos dió el ingreso, se le comentó que el carro debía de estar más arriba en la rampa por problema de frenos, no le importó y nos exigió bajarlo un poco, el carro se tambaleó, poniéndonos en riesgo a los que estábamos adentro. Mi madre es una persona de la tercera edad con problemas de audición, el tipo se acercó, le dió indicaciones y, debido a su forma de hablar, no se le entendió nada. Mi madre amablemente le preguntó si le podía repetir la indicación, por segunda vez nos ignoró y empezó con la prueba. Pensamos que tal vez no había escuchado, se acerca a tomar otra prueba y, con voz fuerte, mi madre le pregunta una duda, por tercera vez nos ignora sin más ni más y prosigue con la muestra. Fue un tipo tan nefasto y desagradable, que nos hizo pasar un rato muy malo y nos quitó las ganas de regresar. Ya había hecho estudios en esa área anteriormente y tenían trato muy humano, amable y sobre todo, empatía, paciencia con gente mayor. Pero ese tipo sin tacto y con trato miserable, indigno, cambia la dinámica. Por favor, revisen ese caso, no soy la unica persona que se quejó el día de hoy y por un precio tan alto, no pueden brindar un servicio tan deplorable y no pueden tener laborando ahí a alguien que no quiere trabajar.

Traté de hacer una cita, me la dieron para el sábado, acordamos que tenía que acudir a pagar el estudio el viernes antes de las 12, el jueves a las 15.30 me manda mensaje la recepcionista y me dice que si no pago el estudio ese mismo jueves queda cancelado. Le pedí que me dijera con quién podía hablar pues eso no era lo acordado, esta persona solo me dijo que esa la nueva información y nada más. Me traté de comunicar y nunca contestaron. Muy poco profesional y sin compromiso con los pacientes.

El área de cajas es una barbaridad, he estado yendo a rehabilitación el último mes y las 4 veces que he tenido que pasar a cajas parecen el IMSS, lentos, no saben manipular el sistema y la excusa siempre es “es que nos acaban de cambiar el sistema y no le sabemos”. Yo me pregunto acaso no los capacitan? O la capacitación fue tan mala?
Por otro lado y después de una hora ahí pagando, siempre dicen te llegara la factura en 15 minutos a tu correo y nunca llega hasta que vuelves a ir a pedirla otro día

Pésimo servicio nos tuvieron casi 10 horas en el hospital en área de urgencias pues el seguro y el hospital no se ponían de acuerdo para el reembolso, nadie te da informes de como va tu tramite, los empleados del hospital y los doctores son inexpertos en tramites y en atención al paciente Es la 2a vez que nos atienden mal.

El servicio siempre es muy bueno, desde admisión, hasta los enfermeros y médicos que laboran ahí.

Un familiar solicito atención psiquiátrica con la doctora Itzel y a pesar de que él tenía sospechas de un diagnóstico por escalas que ya había aplicado, ella fue poco empática y prescribió medicamentos para otras cosas con efectos secundarios que empeoraron su calidad de vida. Cambió de psiquiatra (tuvo que ir a otra clínica) con una persona especialista y realmente profesional, le dio otros medicamentos y su calidad de vida a mejorado significativamente, los efectos secundarios han sido mucho menores y se ha mostrado más empática, amable y respetuosa. Para lo que cobra la doctora, debería ser honesta y decir que no es especialista en dicha área en lugar de entorpecer la recuperación de los pacientes.